Saiba como incorporar inovação no planejamento de trade marketing 0 1275

reunião de planejamento

O planejamento de trade marketing é fundamental quando o assunto é maximizar o ROI de qualquer ação da sua empresa que tenha o objetivo de aumentar as vendas no PDV. Ele, integrado à criatividade, a um propósito e a uma mensagem consistente são os primeiros passos para que o projeto dê certo.

Nesse artigo vamos lhe mostrar como isso, aliado ao bom uso da tecnologia, pode aproximar o consumidor da sua marca e fortalecer o seu relacionamento com os clientes.

Pronto para aprender? Então continue a leitura!

Faça um levantamento detalhado do cenário

Um levantamento de cenário é uma pesquisa detalhada sobre o mercado. Em geral, isso envolve contextualizar a estratégia da sua empresa em relação a dos concorrentes, avaliar a competição, o comportamento do público-alvo e outros fatores que podem influir na compra, como a cultura e a economia.

Essa análise vai permitir que você faça uma lista de oportunidades junto aos membros da sua equipe. Essa lista deve incluir os canais em que a marca pode penetrar com mais facilidade, os tipos de ação que já funcionaram no passado e quem deve ser atingido pelo trade marketing.

O objetivo geral da campanha deve ser aumentar as conversões e trazer os consumidores para a sua marca. Por isso, vale observar que tipos de ferramentas devem ser utilizadas pela sua empresa para conseguir fazer isso. Como os pontos de venda estão localizados e que estratégia de preço é a ideal para conquistar resultados.

Nessa hora também deve ser avaliada a possibilidade de um outsourcing de trade marketing, ou seja, de deixar a responsabilidade da campanha nas mãos de uma equipe experiente. Colocar metas que o seu time não consegue cumprir pode gerar prejuízos, o que faz com que seja importante avaliar o custo da oportunidade e a capacidade da equipe de marketing.

Utilize ferramentas para fazer esse planejamento, como o Trello. Ali será mais fácil organizar as ideias em ações e distribuí-las para os membros da equipe.

Reúna sua equipe e agrupe ideias

Mesmo que faça o outsourcing, as principais ideias terão que vir de dentro da empresa. Afinal, é ela que conhece melhor o que precisa conquistar com trade marketing. Uma reunião com as equipes, para alinhar expectativas e colher ideias é o que vai lhe permitir estimar a viabilidade da campanha e o que deve ser priorizado ao longo dela.

Marketing, vendas e aquisições devem ser integrados ao processo para garantir o alinhamento estratégico dele. O quanto a sua empresa pode investir, quais são os resultados que cada departamento espera, quanto tempo se tem para obtê-los e qual é a facilidade de implementar as sugestões oferecidas pelos especialistas são aspectos que devem ser informados de dentro para fora.

Recursos de compartilhamento de informações, como aplicativos para a visualização remota de documentos (Google Drive e Office 365, por exemplo), além de softwares de gestão de projetos serão seus companheiros.

Crie maneiras para medir o resultado das ações

Como em qualquer ação devemos estabelecer maneiras de mensurar o quanto o trade marketing impactou o ponto de venda. O que você deve ter em mente para defini-las são:

As tecnologias adequadas

Qualquer detalhe que possa colher ao longo de uma campanha pode fazer a diferença na forma como ela é avaliada. Dados são ótimos para influenciar a tomada de decisão e devem ser uma preocupação constante. Sistemas de Business Intelligence podem ser usados para entender melhor os dados obtidos e compará-los a fim de gerar insights valiosos para o negócio.

Os objetivos compartilhados

Trade marketing não precisa ser vantajoso apenas para a sua empresa. Métricas úteis para avaliá-lo devem ser compartilháveis, ou seja, boas para auferir o efeito da estratégia tanto para a loja quanto para o fornecedor. Aumento nas conversões, nas vendas, no ticket médio e na eficiência da cadeia logística são informações úteis nessas horas.

As parcerias ideais

Nem todos os fornecedores estão aptos para participar com a sua empresa de uma ação de trade marketing. Escolha aqueles que conseguirão dar conta do recado e oferecerão tanto valor para a sua empresa (na coleta de dados e na escolha de KPIs) quanto o que ela dá em troca.

Desenvolva um plano B

Devemos sempre vislumbrar a possibilidade de mudanças surgirem em nosso caminho. Mesmo estudando muito antes de começar com o trade marketing, sabemos que o mercado é muito fluido e que tudo pode acontecer. Desde altas no valor do dólar até oscilações na política, uma porção de coisas conseguem jogar uma estratégia pelos ares se não forem consideradas com antecedência.

Um plano B vai ajudá-lo a lidar com esses desafios. Esteja preparado seja para o pior, seja para o melhor. Um fornecedor extra, por exemplo, para lidar com um aumento na demanda ou com dificuldades de implementação é uma boa ideia.

Toda ação acarreta uma reação e precisamos estar prontos para que elas não impactem negativamente a empresa. Portanto, na hora de pensar o trade marketing, crie também um plano B.

Envolva a tecnologia no planejamento de trade marketing

Utilizar estratégias digitais para que o trade marketing funcione melhor vai fazer uma grande diferença. Falar sobre ele nas redes sociais, integrar novas tecnologias para encorajar a entrada do consumidor na loja e recompensá-lo para que ele se torne leal são todas coisas que potencializam o ROI desse tipo de ação.

Aqui é a hora da criatividade brilhar. Muitas promoções oferecem valor para o cliente, mas falham na tarefa de trazê-lo para dentro do estabelecimento porque não se diferenciam das demais. Reproduzir o que os competidores fizeram nunca é a melhor forma de chamar a atenção do público, cada vez mais saturado com ofertas.

Para conquistar bons retornos o ideal é agir em duas frentes: aumentando o ticket médio de quem já consome com você e criando oportunidades para aqueles que nunca entraram na sua loja. Promover, simultaneamente, a sua marca e não apenas a do fornecedor é outro ponto importante para cativá-lo e fazer com que ele volte ao estabelecimento.

Estratégias de Marketing de Guerrilha ou que incluam as redes sociais são muito interessantes, principalmente para conseguir mensurar o andamento da promoção com rapidez. Trazer a realidade virtual para dentro da loja, criar paineis e stands interativos ou experiências Instagramáveis são formas de dar um empurrãozinho na sua ação de trade marketing.

Empregue a tecnologia também para colher dados no ponto de venda e antecipar mudanças na ação, que podem justificar o uso daquele plano B. Assim você terá facilidade para detectar que produtos estão fazendo sucesso no seu trade marketing e aqueles que não, podendo substituí-los a tempo e adaptar seu plano conforme o necessário.

O trade marketing pode aumentar os lucros da sua empresa e proporcionar a criação de promoções convidativas. Ele será muito importante para engajar novos consumidores e trazê-los para a sua loja.

Negociar bem com os fornecedores e pensar as ações de marca que farão com que essas negociações se traduzam em resultados deve ser uma preocupação para que tudo corra bem.

Quer acertar no planejamento de trade marketing? Conte com a AliceWonders para auxiliar você. Entre em contato agora mesmo!

Inscreva-se em nossa Newsletter

Receba no seu email todas as novidades do nosso blog sobre tecnologia e varejo, além de ficar por dentro do novos projetos Alice Wonders.

Thank you for subscribing.

Something went wrong.

Previous ArticleNext Article

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Tendências para o varejo em 2020 0 1401

Para ficar por dentro do que está em tendência e apostar no varejo, vamos pontuar a nossa visão acima dos temas mais relevantes apresentados na NRF Retail’s Big Show deste ano, a principal feira do setor. Iremos falar sobre o que estamos acompanhando e vendo dar certo no varejo no Brasil e no mundo. 

Um assunto que nunca sai de moda é como entender o perfil do consumidor e o que está por trás disso. E para traçar o perfil do seu consumidor real, com o objetivo de converter as suas vendas, o melhor passo é a captação de dados

Gerar e analisar os dados

Adote esta regra: dados em primeiro lugar. Captar dados no varejo não se restringe apenas ao ecommerce. Investir em tecnologia no PDV, hoje, é algo super rentável que pode ser a base das suas estratégias de vendas. 

Com a interação via sensores, capazes de mensurar, por exemplo, o tempo de permanência de uma pessoa em frente à gôndola, conseguimos ver na prática a relação: fluxo x conversão. Os dados gerados a partir dos sensores, quando bem posicionados em pontos estratégicos, indicam uma série de informações precisas e únicas. Basta que você saiba trabalhar em cima desses dados para alcançar seus objetivos. 

Gôndola TRESemmé, por Alice Wonders
Holografia de gôndola TRESemmé, realizado por Alice Wonders. Obteve 180 mil interações e mais de 25 mil pessoas impactadas.

A inovadora holografia no PDV da TRESemmé com sensores, permitiu extrair dados indicando resultados de cerca de 3600 interações por dia, além de chamar a atenção de mais de 25 mil pessoas por mais de 5 segundos na frente da holografia. A nossa tecnologia cria a possibilidade de transmitir vídeos similares a campanhas de TV, que passa todas as informações necessárias e ainda promove a sensação dos produtos estarem flutuando em frente aos consumidores, resultando experiência única e diferencial.

Criar experiências únicas

Engajar o consumidor e conectá-lo a um nível emocional é uma excelente estratégia. Apesar de não ser mais novidade, essa pauta voltou a chamar atenção este ano na NRF, o que reforça a ideia de continuar apostando em gerar experiências únicas ao consumidor. 

Você já deve ter percebido que a tecnologia está cada vez mais integrando aspectos humanos, justamente para levar emoções e sensações às pessoas. É o que chamam de “varejo humanológico”, ou seja, a tecnologia a favor da humanização nas relações de compra, venda e experiência. 

Se você conseguir criar uma memória no seu consumidor através da experiência, você já conseguiu uma retenção. 

Colocar produtos à prova 

Oferecer testes do seu produto tem a ver, também, com levar experiências ao consumidor. Como as lojas pop-ups que distribuem amostras grátis, degustação ou até mesmo disponibilizam um produto como provador. Ter essa oportunidade é algo imensurável para os clientes, que retribuem com feedbacks construtivos para a sua marca e eleva o nível de satisfação. 

Além disso, a sua loja física pode oferecer produtos exclusivos, ou sob medida. Quanto mais se sentir único e especial, mais chances tem desse consumidor de se fidelizar com a sua marca. Outra vantagem de produzir produtos exclusivos, é diminuir a quantidade de estoques. Pense nisso!

Personalização dos espaços 

Investimento no espaço e em novos equipamentos – seja na decoração da loja ou em tecnologia – costuma ser um investimento de capital a longo prazo (de dez a quinze anos). Em um outro post aqui no nosso blog falamos sobre a importância da personalização dos espaços físicos e como um ambiente interfere na experiência do cliente. Confira!

“A comunicação visual do ambiente precisa conversar entre si, além do mais, os aspectos estéticos de decoração e também os funcionais são sempre analisados pelos clientes. Móveis, iluminação, os próprios produtos, tudo faz parte”.

Vitrine infinita Di Santini, projeto criado por Alice Wonders.
Vitrine infinita Di Santini, criada por Alice Wonders. Projeto que une experiências digitais e espaços físicos.

Curtiu as dicas e já quer aplicar as tendências na sua marca? Entre em contato conosco para ajudá-lo a realizar projetos incríveis. 

Inscreva-se em nossa Newsletter

Receba no seu email todas as novidades do nosso blog sobre tecnologia e varejo, além de ficar por dentro do novos projetos Alice Wonders.

Thank you for subscribing.

Something went wrong.

Flagship KitKat Chocolatory 0 1319

Flagship KitKat Chocolatory

A primeira KitKat Chocolatory flagship na América Latina

Convidados pela Nestlé, realizamos um case de sucesso através do projeto da loja KitKat Chocolatory. Localizada no Shopping Morumbi, em São Paulo, a loja é uma tendência de mercado (Direct to Consumer), colocando o Brasil à frente em tecnologia e inovação no varejo e PDV, que além de experiências únicas também oferece produtos exclusivos que só são vendidos lá. 

Foram, aproximadamente, oito meses de processo entre planejamento, desenvolvimento de tecnologias até a sua inauguração. Trabalhamos em parceria com o líder de projeto FITCH, uma consultoria global de design, para ativar vários pontos de contato digitais em toda a experiência principal.

Cocoa Plan

Nosso projeto inicial foi a criação da parede capacitiva, com o objetivo de levar informação sobre o projeto Cocoa Plan, através de experiência digital interativa. A parede capacitiva permite que as pessoas conheçam o programa através de conteúdos interativos.

Parede capacitiva dentro da flagship KitKat Chocolatory
Parede capacitiva sobre o Cocoa Plan, dentro da flagship KitKat Chocolatory.

Content Wall

A nossa content wall mostra, por uma tela de 32:9 em 4K, todo o conteúdo das contas oficiais da KitKat no Instagram. Como as redes sociais fazem parte da vida real das pessoas e das marcas, usamos esta estratégia para o PDV, incluindo como um projeto de interação e conteúdo para o público.

Content Wall da flagship KitKat Chocolatory,
Content Wall da flagship KitKat Chocolatory, desenvolvido por Alice Wonders.

“O layout foi desenvolvido de acordo com a identidade visual da loja e a implementação de um aplicativo que mostra em tempo real o conteúdo que está nos perfis oficiais do Instagram. Atualizou o feed, atualizou a Content Wall automaticamente”, explica a nossa Arquiteta e Gerente de Projetos, Emilly Cirilo. 

Cardápio digital

O cardápio digital de cafés é mais um projeto de nossa autoria, feito exclusivamente para a loja. Uma das vantagens desse produto é a criação de vídeos para o cliente visualizar melhor as opções do menu. Além de ser sustentável, gera automaticamente o pedido feito pelo cliente e envia para o balcão. 

Cardápio Digital da cafeteria da flagship KitKat Chocolatory
Cardápio Digital da cafeteria da flagship KitKat Chocolatory, desenvolvido por Alice Wonders.

Touch points

A consultoria global de design FITCH liderou o principal conceito estético e digital e, juntos, trabalhamos em equipe para implementar vários pontos de contato em toda a loja. Em outras palavras, a FITCH criou os projetos de touchpoints e liderou o desenvolvimento de software, e Alice Wonders integrou a infraestrutura de rede e os cabos.

“Foi preciso montar uma infraestrutura de rede em nosso escritório para recriar o ambiente final da loja com máquinas, sensores e experiências, antes de implantar direto na loja. O que permitiu detectarmos falhas durante o processo e fazer ajustes prévios, sem correr riscos”, explica Eric Winck, Co-founder e co-CEO de Alice Wonders.

Touch points da flagship KitKat Chocolatory
“Estação Encontre Seu Sabor”, desenvolvida pela FITCH

Segundo Eric, é fundamental manter vivas as experiências digitais no PDV através de revisões semanais do hardware e software, bem como ajustar e melhorar os conteúdos. Como por exemplo, o conteúdo vivo do Content Wall. “Estas revisões mantém a ‘saúde’ digital e podem antecipar erros e problemas sem downtime das experiências na loja”. 

“A KitKat Chocolatory foi projetada para a experiência do consumidor. E não é apenas experiência de compra, e sim a experiência de envolver o cliente para que ele tenha vontade de voltar depois. Para marcar na memória e deixar aquela lembrança agradável”, conclui Alexandre Valdivia, Co-founder e co-CEO de Alice Wonders. 

Gostou? Clique aqui e confira nossos outros cases.

Inscreva-se em nossa Newsletter

Receba no seu email todas as novidades do nosso blog sobre tecnologia e varejo, além de ficar por dentro do novos projetos Alice Wonders.

Thank you for subscribing.

Something went wrong.

Most Popular Topics

Editor Picks

Send this to a friend