Holografia: guia de como usar no ponto de venda 0 100418

imagem de holografia no celular

Apesar do conceito de holografia ser muito amplo, tentaremos explicá-lo de forma simplificada. A holografia é considerada como uma espécie de fotografia tridimensional. Sua existência se deve à propriedade ondulatória da luz.

Na fotografia tradicional, o filme registra somente as variações na amplitude das ondas luminosas (a intensidade da imagem). Enquanto na holografia, graças ao auxílio do raio laser, é possível registrar os vales e saliências das ondas luminosas, permitindo a reprodução de imagens em relevo.

A primeira pessoa a manipular essa técnica foi o físico Dennis Gabor, em 1948, na Hungria, que mais tarde, em 1971, viria a ser prestigiado com o Nobel de Física por essa criação.

Quer saber mais sobre como a holografia tem sido utilizada no meio corporativo por meio de peças e ações de publicidade de companhias como a Coca-Cola? Então acompanhe a leitura do artigo para conferir.

Como a holografia funciona?

No modelo tradicional – antes que a técnica pudesse ser aprimorada, como mais uma das tecnologias de PDV –, os principais elementos utilizados para produzir um holograma eram uma fonte de luz propagada em uma única direção (como um laser) e um filme hipersensível.

A luz do laser será dividida em dois feixes, sendo que um iluminará um determinado objeto, que será refletido sobre o filme, enquanto o outro feixe iluminará diretamente o filme.

O que essas duas fontes de luminosidade criarão será um holograma: uma imagem reconhecível resultante de sucessão de faixas e anéis concêntricos. Quando iluminado, a luz faz com que as faixas e anéis projetem uma imagem que representa a tridimensionalidade do objeto.

Qual o uso da holografia para o meio corporativo?

Durante muito tempo, em especial no início da descoberta, os cientistas não sabiam ao certo como a holografia poderia ser utilizada, por causa de uma questão inconveniente: as limitações tecnológicas da época. A holografia necessitava da incidência de luz de um laser para ser produzida e vista.

Somente em 1965 é que foi descoberto um método — pelo físico russo Yu Dnisyuk — que permitiria que hologramas pudessem ser visíveis sob a luz comum, revolucionando tudo o que era conhecido sobre o conceito e suas aplicações.

Como a AliceWonders usa a holografia para ações publicitárias?

Recentemente, a AliceWonders utilizou a holografia em uma ação publicitária para a Coca-Cola. Nela, tanto o recorte da holografia quanto a modelagem 3D do objeto – no caso uma lata de Fanta – foi desenvolvido por profissionais.

Na peça, uma lata em holograma aparecia girando. Mas para que isso pudesse acontecer, foi necessário um trabalho minucioso de diversas etapas. Para a visualização tridimensional, a lata teve que ser modelada em 3D. O tempo e a velocidade que ela levaria girando também foi cuidadosamente pensado.

O que queremos dizer é que, diferentemente de como era realizado há quase sete décadas, a projeção holográfica já não é mais realizada a partir de objetos reais, até porque isso inviabilizaria seu uso no meio corporativo por inúmeras razões.

Os avanços em tecnologia que podemos encontrar atualmente, permitem que qualquer objeto seja reproduzido, graças ao trabalho de modelagem em 3D, e projetado no tamanho, velocidade e tempo que cliente desejar.

Qual o diferencial da holografia realizada pela AliceWonders?

Existem muitas empresas neste segmento que vendem um falso conceito de holografia, considerando que são criadoras da tecnologia, mas que basicamente é um trabalho de projeção visual comum sobre um “ventilador”.

A real finalidade do equipamento é tentar reproduzir a tridimensionalidade dos objetos em fotografias ou vídeos comuns. Muito diferente do que realizamos na AliceWonders.

Se a marca tem um loja de roupas, por exemplo, não nos limitaremos a simplesmente “transformar” um vídeo comum em 3D. Esse tipo de aplicação não é muito viável em publicidade porque exige que os espectadores utilizem um óculos especial e, pelo ponto de vista logístico, pode ser oneroso e nada prático.

Nossa ideia, é dar a liberdade ao cliente de poder utilizar a holografia como ferramenta de comunicação ilimitada, já que é possível modelar peças de roupas, criar personagens e muito mais, a partir do nosso modelo de negócios.

Em outras palavras, nossa visão é permitir que as empresas promovam uma verdadeira experiência aos seus clientes por meio da holografia, mostrando os objetos através de uma nova perspectiva.

Por exemplo, em uma loja de calçados, o consumidor pode visualizar um tênis em todos os ângulos que desejar e visualizá-lo em todas as cores e modelos disponíveis. É possível até mesmo ver por dentro do produto.

Nossa tecnologia permite que o tênis seja materializado diante dos olhos do cliente e que tanto o estabelecimento que o comercializa quanto o consumidor final usufruam dos benefícios do mecanismo, possibilitando, por exemplo:

  • evitar que os vendedores precisem ir ao estoque procurar por diferentes modelos e tamanhos do mesmo produto;
  • dar credibilidade à empresa com uma tecnologia de publicidade altamente avançada;
  • evitar que os calçados sejam provados por diversos clientes diferentes.

Quais as diferenças entre holografia e assistentes holográficos?

Na verdade, ambos são provenientes da mesma técnica de projeção de luz tridimensional. A diferença, é que há um conceito geral equivocado sobre o uso de cada um.

Por exemplo, muitas empresas acreditam que assistente holográfico é o melhor caminho para reduzir custos, o que é um erro. O fato é que a holografia não substituirá a pessoa real. O objetivo da holografia é potencializar o setor de atendimento e a exposição de produtos da empresa, não reduzir custos.

O que queremos dizer é que obviamente você não terá uma pessoa real e uma holográfica, mas uma não substitui a outra. A ideia não é usar a holografia para “criar uma pessoa”, mas sim dar um toque humano ao contato entre o cliente e a marca.

Quais são as vantagens da holografia?

A primeira e mais evidente vantagem é o uso de uma nova mídia ou popup de anúncio. É completamente fora do que o usuário está acostumado em seu cotidiano.

Além disso, a AliceWonders sabe que não é criadora da tecnologia, mas seu diferencial é apresentar as inúmeras possibilidades de utilizar esse conceito para proporcionar experiências incríveis e lúdicas ao consumidor, diferente de como o mercado tem usado a holografia há muitos anos.

Como você pôde conferir, a holografia pode ser um recurso inovador para que você utilize no ponto de venda de seu negócio.

Além de agregar valor ao atendimento, ela oferece a vantagem de facilitar a visualização de itens de maneira prática e imersiva, proporcionando uma experiência de compra única aos seus consumidores.

Quer saber mais sobre como a holografia pode ser utilizada como uma ferramenta publicitária inovadora em sua empresa? Então entre em contato com a gente para que possamos fornecer mais informações sobre o assunto!

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Personalização em experiências inovadoras: Como alavancar seu PDV 0 1233

Personalização em experiências

Entendendo a Personalização em Experiências no PDV

Definição de personalização

A personalização em experiências tecnológicas refere-se à prática de criar experiências personalizadas para os usuários com base em seus interesses, comportamentos e preferências. 

É um conceito que tem ganhado cada vez mais espaço na era digital. Isso porque ela é capaz de proporcionar uma experiência única e significativa para os usuários, aumentando assim a satisfação do cliente e a lealdade à marca.

Benefícios da Personalização em Experiências no PDV

Melhora a experiência do usuário

Uma das principais vantagens da personalização é que ela melhora significativamente a experiência do usuário. Ao receber conteúdo relevante e personalizado, os usuários se sentem mais envolvidos e satisfeitos.

Aumenta a taxa de conversão

Além disso, a personalização também pode ajudar a aumentar a taxa de conversão.Isso acontece porque ela torna as experiências digitais mais relevantes e atraentes.

Fidelização de clientes

Um dos maiores benefícios da personalização é a capacidade de fidelizar clientes. Ao proporcionar uma experiência personalizada, os clientes têm maiores chances de se tornarem fiéis à marca.

Implementando a Personalização em Experiências no Seu Negócio

Agora que você já entendeu o que é a personalização em negócios e compreende os benefícios que ela pode gerar, vejamos como você pode aplicar essa estratégia.

Coleta e análise de dados

O primeiro passo para implementar a personalização em seu negócio é a coleta e análise de dados. Isso inclui dados demográficos, comportamentais, de interação e transacionais.

Estratégias de personalização

A segunda parte é a definição da estratégia para implementar. Existem várias estratégias de personalização de experiência do cliente que você pode adotar, dependendo do seu tipo de negócio e do seu público-alvo. Algumas delas incluem a personalização de conteúdo, de produtos, de ofertas, entre outras.

Ferramentas

Você pode utilizar várias ferramentas inovadoras e tecnológicas para personalizar a experiência do cliente, como tecnologias IA e VR, painéis interativos, projeções mapeadas e muito mais.

Antes de apresentar alguns exemplos de empresas que utilizam essas inovações tecnológicas nos seus negócios, vamos entender a importância da tecnologia na personalização de experiências para o cliente.

-> Saiba mais como implementar essas ferramentas no nosso guia prático e completo sobre Experiências Inovadoras para o Varejo

Tecnologia e Personalização em Experiências no Ponto de Venda

Tecnologia Elevando a Personalização

A tecnologia tem sido um motor essencial na transformação da personalização, especialmente no ponto de venda físico. Com o uso de inovações como projeções mapeadas, realidade virtual (VR), painéis interativos e salas imersivas, a experiência de compra tem sido elevada a um novo patamar.

Projeções Mapeadas e Painéis Interativos

As projeções mapeadas permitem que você mude a aparência da sua loja de acordo com o perfil ou o comportamento de compra do seu cliente. Imagine que ao entrar em uma loja, câmeras e sensores identificam o perfil do visitante e a decoração muda para mostrar os produtos que mais se encaixam às preferências do cliente.

Os painéis interativos proporcionam um diálogo personalizado. Eles fornecem informações na tela em tempo real sobre produtos, dicas de uso e até recomendações baseadas em preferências individuais. Essa possibilidade de interação permite que o cliente se sinta mais envolvido na experiência de compra, tornando-a mais gratificante e personalizada.

Realidade Virtual e Salas Imersivas

A Realidade Virtual (VR) e as salas imersivas são outras duas tecnologias que estão revolucionando a personalização no ponto de venda.

Ao utilizar VR, você permite que os clientes “experimentem” produtos ou serviços de maneira inovadora e envolvente. Por exemplo, uma loja de móveis pode usar a VR para que os clientes visualizem como os produtos ficariam em suas casas.

As salas imersivas levam a experiência de compra a um novo nível, proporcionando uma experiência sensorial completa. Música, luzes, aromas e texturas podem ser ajustados para refletir as preferências do cliente, criando um ambiente de compra completamente personalizado.

A Tecnologia Como Diferencial Competitivo

A união de tecnologia e personalização no ponto de venda oferece uma experiência de compra única e empolgante, o que é um verdadeiro diferencial competitivo para seu negócio.

Ao se sentir compreendido e valorizado, o cliente tende a se tornar mais fiel à marca. Além disso, uma experiência de compra personalizada pode aumentar a probabilidade de compras repetidas e aumentar o ticket médio, já que as recomendações são mais relevantes e alinhadas com as necessidades do cliente.

Casos de Personalização em Experiências digitais em lojas físicas: Nestlé e Decorado 4D

Caso 1: Experiências Digitais Nestlé Chocotour

A Alice Wonders foi a responsável pela criação de experiências digitais, interativas e multissensoriais na Chocotour, a maior fábrica de Kit Kat da Nestlé das Américas! Localizada em Capaçava (SP), a fábrica traz um tour guiado sobre a história, matéria-prima, qualidade e principais especificidades dos chocolates Alpino, Suflair, Kit Kat, Prestígio, Chokito – e tantos outros queridinhos da marca! 

Caso 2: Decorado Digital 4D

No Decorado Digital da MPD, os clientes realizavam passeios virtuais por apartamentos que eram a sua cara. Após responder um sequência de perguntas que traçava seu perfil de cores, móveis e estilo de apartamento ideal, o cliente era levado para um tour virtual 360º – com direito a cheiros e sons que tornaram a experiência ainda mais imersiva, personalizada e única.

Conclusão

A personalização em experiências digitais é uma estratégia poderosa para alavancar seu negócio. 

Com a coleta e análise de dados, a implementação de estratégias de personalização e o uso de inovações tecnológicas adequadas, você pode proporcionar uma experiência única e significativa para seus clientes, aumentando assim a satisfação, a lealdade à marca e a taxa de conversão.

Se você está querendo aplicar essas mudanças, entre em contato conosco hoje!
Somos especialistas em transformar seu negócio com experiências inovadoras e personalizadas para o seu ponto de venda.

 

 

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Inovações no Varejo: 8 exemplos que estão revolucionando a experiência nas lojas físicas 0 1059

O cenário do varejo está em constante evolução e a inovação desempenha um papel crucial nesse processo. Aqui, apresentamos oito exemplos de inovações que estão transformando a experiência de compra no varejo digital e físico.

1. A Ascensão do Comércio Eletrônico: Alto Nível de Personalização

O e-commerce colocou a capacidade de comprar praticamente qualquer coisa na ponta dos dedos dos consumidores. Com apenas alguns cliques, os clientes podem pesquisar e selecionar entre uma variedade infinita de produtos sem sair do conforto de suas casas.

A evolução contínua das inovações do varejo eletrônico permitiu uma personalização cada vez maior da experiência de compra online.

Algoritmos avançados agora podem analisar o histórico de compras dos seus clientes para prever o que eles desejam comprar a seguir. Este nível de personalização leva a recomendações de produtos mais precisos, ofertas direcionadas e uma experiência de compra global mais satisfatória.

2. Automação de Check-out: Mais Conveniência, Menos Filas 

Se há uma coisa que todos os clientes detestam, são longas filas no caixa. A automação do check-out surge como a resposta para este problema.

Com inovações no varejo, como scanners de código de barras automatizados e sistemas de pagamento sem contato, o processo de check-out tornou-se mais rápido e conveniente do que nunca.

Os clientes agora podem simplesmente escanear seus itens, pagar e sair da loja em questão de segundos.

3. O Poder dos Dados: Conheça Seu Cliente Como Nunca Antes

Com a capacidade de rastrear e analisar o comportamento de compra dos consumidores, você pode personalizar suas ofertas para atender às necessidades específicas de cada cliente.

Os dados do cliente podem revelar insights valiosos sobre suas preferências de produto, hábitos de compra e muito mais, permitindo identificar tendências emergentes, otimizar suas estratégias de marketing e fornecer uma experiência de varejo personalizada para cada cliente.

Conheça o Granometrics.io 

O Granometrics.io é uma plataforma exclusiva da Alice Wonders que utiliza múltiplos sensores para mapear a loja física e fornecer insights valiosos para tomada de decisões.

Com ele, você pode obter insights imprescindíveis para otimizar seu PDV e aumentar exponencialmente suas vendas, como:

• Interesse (Tempo de permanência na área de cobertura de cada sensor);
• Impacto (Distância, Melhores Dias, Melhores Horários);
• Volume (Fluxo de passagens na área de cobertura de cada sensor).

Clique aqui e entre em contato conosco para saber mais.

4. Realidade Aumentada e Virtual: Uma Mescla do Digital Com o Físico 

Quando falamos de inovações no varejo, a Realidade Aumentada (AR) e a Realidade Virtual (VR) certamente se destacam. Essas tecnologias têm o potencial de transformar completamente a experiência de compra, trazendo a loja para a casa do cliente.

A VR, por exemplo, pode permitir que os clientes “experimentem” roupas virtualmente antes de comprá-las. A AR, por outro lado, pode permitir que os clientes visualizem como um móvel ou eletrodoméstico ficaria em sua casa antes de fazer a compra.

Isso não apenas enriquece a experiência de compra, mas também ajuda a minimizar as devoluções, um problema persistente no setor de varejo.

Veja, no exemplo abaixo, uma experiência em AR desenvolvida pela Alice Wonders que promoveu um tour digital pelos empreendimentos da Incorporadora Trisul:

5. Inteligência Artificial: O Braço Direito do Varejo

A Inteligência Artificial (IA) é uma das inovações no varejo importantes que está mudando a cara dos pontos de venda..

A IA tem uma ampla gama de aplicações, desde chatbots que fornecem atendimento ao cliente 24/7 até sistemas de recomendação de produtos que utilizam o aprendizado de máquina para personalizar a experiência de compra.

A IA também pode ser usada para prever tendências de vendas, otimizar a gestão de estoque e melhorar a eficiência operacional. Por exemplo, com a IA, você pode analisar dados de vendas em tempo real para identificar quais produtos estão vendendo mais rápido.

6. O Crescimento do Varejo Móvel: Compras ao Alcance da Mão

Com a crescente popularidade dos smartphones, o varejo móvel tornou-se uma parte essencial da experiência de compra.

Os clientes agora esperam ser capazes de fazer compras a qualquer hora, em qualquer lugar, e os aplicativos tornaram isso possível.

Eles oferecem uma infinidade de recursos para melhorar a experiência de compra, desde a capacidade de comprar produtos com um único toque até receber notificações em tempo real sobre ofertas e promoções.

Além disso, muitos aplicativos agora incorporam tecnologias como AR e IA para proporcionar uma experiência de compra ainda mais personalizada e envolvente.

Veja, no exemplo abaixo, uma experiência em dispositivo móvel desenvolvida pela Alice Wonders para o lançamento da Lu, influenciadora digital da Magalu:

7. Internet das Coisas: Conectando o Varejo como Nunca Antes

A Internet das Coisas (IoT) tem o potencial de revolucionar o varejo de maneiras que apenas começamos a entender.

Os dispositivos IoT permitem que você rastreie o comportamento do consumidor em tempo real, gerencie inventários de forma mais eficiente e melhore a eficiência operacional.

Por exemplo, os beacons IoT podem enviar mensagens personalizadas para os smartphones dos clientes quando eles entram em uma loja, melhorando a experiência de compra. As prateleiras inteligentes podem monitorar os níveis de estoque e reabastecer automaticamente quando os níveis ficam baixos.

8. Experiências Personalizadas: Cada Cliente é Único

A personalização em massa é outra inovação importante no varejo. Em vez de oferecer produtos padronizados, você pode personalizar produtos para atender às necessidades e desejos específicos de cada cliente.

Com a ajuda de tecnologias é possível produzir produtos personalizados em grande escala. Isso não apenas melhora a experiência de compra, mas também ajuda a se diferenciar em um mercado cada vez mais competitivo.

Um exemplo de marca que bem representa essa tendência é a Intel. Junto a Alice Wonders, desenvolveu uma Smart Store Interativa que revolucionou o varejo de laptops no Brasil.

Em um totem, os shoppers respondiam suas preferências e necessidades na hora de escolher um notebook. Ao final do questionário, por meio de luzes coloridas, eram direcionados aos modelos das categorias que mais possuíam sinergia com suas escolhas.

Além de toda a coleta de dados que favorecia as recomendações adequadas, a Intel ainda mapeava o comportamento do cliente na loja, acessando insights poderosos como quais modelos foram os mais procurados, qual a média de tempo e distância em cada laptop, quais dias e horas da semana receberam mais movimento (e muito mais!).

Resumo

Em resumo, a inovação no varejo trata-se de entender as necessidades e desejos dos clientes e encontrar maneiras de atendê-los da melhor forma possível.

Com as inovações certas, você pode transformar a experiência de compra, conquistar a lealdade dos seus clientes e garantir o sucesso a longo prazo.

Quer mais dicas de como inovar no varejo?
Confira: 
Experiências Inovadoras para o Varejo: Um Guia Prático e Completo 

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