4 aplicativos que ajudam a medir resultados das ações no PDV 3 2300

Pessoa medidno resultados com aplicativo no PDV

Independentemente do setor de varejo que a sua empresa está inserida, ela provavelmente precisa enfrentar vários concorrentes fortes para manter a sua parcela do mercado, não é?

Uma estratégia que pode ajudá-lo nessa tarefa é o investimento na experiência de compra do cliente, que pode ser feito em parceira com os distribuidores, por meio de técnicas eficientes de trade marketing.

No post de hoje, além de saber a importância das ações nos pontos de venda, você vai conhecer 4 aplicativos que vão ajudar a medir os resultados de ações no PDV. Confira!

Por que realizar ações no PDV?

Ainda que haja intermediários mediando a relação entre o seu produto e o cliente final, é muito importante que a sua marca se faça presente nesse momento. Afinal, ninguém está mais interessado nas vendas do seu produto do que você.

Nem mesmo os distribuidores, já que eles também oferecem outros produtos e outras marcas e, desse modo, não dependem tanto assim do seu sucesso.

É para preencher essa lacuna que existem as ações no PDV. Por meio delas, a sua marca fortalece o relacionamento com os clientes, deixando de ser apenas mais uma alternativa na prateleira para se tornar o produto no qual eles confiam.

Tenha em mente que o PDV também é o ponto final da decisão de compra. Portanto, não pode ser ignorado na sua estratégia.

Desse modo, é fundamental contar com maneiras eficientes de trade marketing para fortalecer a sua marca, por meio de um relacionamento mais próximo com o cliente, o que permite maximizar as vendas do seu produto.

Como medir os resultados de ações no PDV?

Uma vez que você busca aumentar as vendas por meio do fortalecimento da marca, a medida real da sua eficiência não está nas vendas em si, e sim no aumento do alcance da marca e no desenvolvimento de uma relação de confiança com o cliente final.

Desse modo, para avaliar os resultados de ações no PDV, é necessário coletar um conjunto maior de dados e não apenas a quantidade total de itens vendidos. Fazendo isso, é possível descobrir, de fato, o que esses resultados significam.

Como não há nada melhor que um software para montar e analisar bancos de dados, apresentaremos, a seguir, 4 aplicativos que podem auxiliar você a medir resultados de ações no PDV. Confira:

1. Collect

O Collect é um dos aplicativos da mobLee focados na criação de bancos de dados em eventos. O seu papel é funcionar como ferramenta do expositor para coletar informações dos clientes de forma inteligente.

O Collect permite reunir os contatos coletados pela equipe, avaliar a qualidades desses contatos e monitorar dados, como a contribuição de cada colaborador, a quantidade de dados gerados em cada dia de evento e o desempenho médio dos demais expositores.

Em vez de coletar esses dados de forma desorganizada e pouco produtiva, com o preenchimento manuscrito de fichas de cadastro, esse aplicativo permite a reunião das informações mais importantes dos consumidores da sua empresa para uma melhor avaliação dos resultados obtidos com a presença no evento.

Quando se trata de exposições, o principal foco da sua empresa é muito mais que aumentar o número de vendas. Na verdade, deve ser marcar presença no mercado, conhecer as estratégias da concorrência e, principalmente, fidelizar clientes.

Nesse sentido, é fundamental obter um canal para entrar em contato com esses clientes. Esse recurso possibilita a criação de uma relação mais engajada com os clientes, o que aumenta o número de consumidores comprometidos com o seu negócio.

2. SigoTrade

Enquanto o Collect foca nos eventos e exposições, o SigoTrade tem sua aplicação voltada ao dia a dia do varejo: o acompanhamento do seu produto nas prateleiras dos distribuidores. Ele é uma ferramenta valiosa para os seus promotores nos PDV e permite também que você fique por dentro do trabalho da sua equipe.

Os promotores utilizarão o SigoTrade para recolher as informações relativas ao preço, estoque e ruptura em cada distribuidor. Dessa forma, é possível exportar tudo isso em planilhas personalizadas que você poderá consultar em tempo real, além, é claro, das fotos do seu produto em cada PDV.

Vale lembrar que ter agilidade nesse tipo de controle é muito importante, já que administrar mal o estoque e permitir rupturas significa perder a oportunidade de vender mais — não é à toa que esse é um dos principais erros no comércio varejista.

Você também receberá informações como a localização de cada colaborador e os horários de entrada, saída e almoço. Isso permite que sejam feitas avaliações completas de cada funcionário.

3. CompTrade

Como o SigoTrade, o CompTrade também permite o monitoramento da equipe de promotores nos pontos de venda e a coleta dados das ações.

Além disso, ele também conta com uma equipe de analistas da Compart, que compara os dados coletados às práticas de sucesso do mercado varejista. Assim, são gerados relatórios sobre isso.

As informações geradas da análise dos dados pelo CompTrade serão a base para as tomadas de decisão e possíveis mudanças na estratégia de marketing do seu negócio.

4. Trade Force

Com funcões parecidas com as do SigoTrade e do CompTrade, o Trade Force também ajuda a acompanhar sua equipe de promotores de trade marketing.

Como diferencial em relação aos outros aplicativos, o Trade Force permite que você promova campanhas de incentivo para a sua equipe, baseado na conquista de novos espaços e materiais no PDV, ajuda a monitorar o market share do seu negócio e monitora informações da concorrência diariamente.

Tendo em vista as funcionalidades desses aplicativos, fica claro que as tecnologias digitais têm muito a oferecer para quem deseja inovar no comércio varejista. Nesse caso, o papel dos aplicativos está principalmente na criação de bancos de dados eficientes para o monitoramento das suas estratégias de trade marketing e na medição dos resultados das ações nos pontos de venda.

O PDV está se tornando um ponto de relacionamento e experiências. Logo, uma vez que ainda é o ponto final da decisão de compra, torna-se também o lugar perfeito para aumentar o engajamento do consumidor com a sua marca.

Esperamos que as dicas de aplicativos de trade marketing de hoje ajudem você a medir os resultados de ações no PDV de forma mais eficiente!

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Tendências para o varejo em 2020 0 1400

Para ficar por dentro do que está em tendência e apostar no varejo, vamos pontuar a nossa visão acima dos temas mais relevantes apresentados na NRF Retail’s Big Show deste ano, a principal feira do setor. Iremos falar sobre o que estamos acompanhando e vendo dar certo no varejo no Brasil e no mundo. 

Um assunto que nunca sai de moda é como entender o perfil do consumidor e o que está por trás disso. E para traçar o perfil do seu consumidor real, com o objetivo de converter as suas vendas, o melhor passo é a captação de dados

Gerar e analisar os dados

Adote esta regra: dados em primeiro lugar. Captar dados no varejo não se restringe apenas ao ecommerce. Investir em tecnologia no PDV, hoje, é algo super rentável que pode ser a base das suas estratégias de vendas. 

Com a interação via sensores, capazes de mensurar, por exemplo, o tempo de permanência de uma pessoa em frente à gôndola, conseguimos ver na prática a relação: fluxo x conversão. Os dados gerados a partir dos sensores, quando bem posicionados em pontos estratégicos, indicam uma série de informações precisas e únicas. Basta que você saiba trabalhar em cima desses dados para alcançar seus objetivos. 

Gôndola TRESemmé, por Alice Wonders
Holografia de gôndola TRESemmé, realizado por Alice Wonders. Obteve 180 mil interações e mais de 25 mil pessoas impactadas.

A inovadora holografia no PDV da TRESemmé com sensores, permitiu extrair dados indicando resultados de cerca de 3600 interações por dia, além de chamar a atenção de mais de 25 mil pessoas por mais de 5 segundos na frente da holografia. A nossa tecnologia cria a possibilidade de transmitir vídeos similares a campanhas de TV, que passa todas as informações necessárias e ainda promove a sensação dos produtos estarem flutuando em frente aos consumidores, resultando experiência única e diferencial.

Criar experiências únicas

Engajar o consumidor e conectá-lo a um nível emocional é uma excelente estratégia. Apesar de não ser mais novidade, essa pauta voltou a chamar atenção este ano na NRF, o que reforça a ideia de continuar apostando em gerar experiências únicas ao consumidor. 

Você já deve ter percebido que a tecnologia está cada vez mais integrando aspectos humanos, justamente para levar emoções e sensações às pessoas. É o que chamam de “varejo humanológico”, ou seja, a tecnologia a favor da humanização nas relações de compra, venda e experiência. 

Se você conseguir criar uma memória no seu consumidor através da experiência, você já conseguiu uma retenção. 

Colocar produtos à prova 

Oferecer testes do seu produto tem a ver, também, com levar experiências ao consumidor. Como as lojas pop-ups que distribuem amostras grátis, degustação ou até mesmo disponibilizam um produto como provador. Ter essa oportunidade é algo imensurável para os clientes, que retribuem com feedbacks construtivos para a sua marca e eleva o nível de satisfação. 

Além disso, a sua loja física pode oferecer produtos exclusivos, ou sob medida. Quanto mais se sentir único e especial, mais chances tem desse consumidor de se fidelizar com a sua marca. Outra vantagem de produzir produtos exclusivos, é diminuir a quantidade de estoques. Pense nisso!

Personalização dos espaços 

Investimento no espaço e em novos equipamentos – seja na decoração da loja ou em tecnologia – costuma ser um investimento de capital a longo prazo (de dez a quinze anos). Em um outro post aqui no nosso blog falamos sobre a importância da personalização dos espaços físicos e como um ambiente interfere na experiência do cliente. Confira!

“A comunicação visual do ambiente precisa conversar entre si, além do mais, os aspectos estéticos de decoração e também os funcionais são sempre analisados pelos clientes. Móveis, iluminação, os próprios produtos, tudo faz parte”.

Vitrine infinita Di Santini, projeto criado por Alice Wonders.
Vitrine infinita Di Santini, criada por Alice Wonders. Projeto que une experiências digitais e espaços físicos.

Curtiu as dicas e já quer aplicar as tendências na sua marca? Entre em contato conosco para ajudá-lo a realizar projetos incríveis. 

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Flagship KitKat Chocolatory 0 1319

Flagship KitKat Chocolatory

A primeira KitKat Chocolatory flagship na América Latina

Convidados pela Nestlé, realizamos um case de sucesso através do projeto da loja KitKat Chocolatory. Localizada no Shopping Morumbi, em São Paulo, a loja é uma tendência de mercado (Direct to Consumer), colocando o Brasil à frente em tecnologia e inovação no varejo e PDV, que além de experiências únicas também oferece produtos exclusivos que só são vendidos lá. 

Foram, aproximadamente, oito meses de processo entre planejamento, desenvolvimento de tecnologias até a sua inauguração. Trabalhamos em parceria com o líder de projeto FITCH, uma consultoria global de design, para ativar vários pontos de contato digitais em toda a experiência principal.

Cocoa Plan

Nosso projeto inicial foi a criação da parede capacitiva, com o objetivo de levar informação sobre o projeto Cocoa Plan, através de experiência digital interativa. A parede capacitiva permite que as pessoas conheçam o programa através de conteúdos interativos.

Parede capacitiva dentro da flagship KitKat Chocolatory
Parede capacitiva sobre o Cocoa Plan, dentro da flagship KitKat Chocolatory.

Content Wall

A nossa content wall mostra, por uma tela de 32:9 em 4K, todo o conteúdo das contas oficiais da KitKat no Instagram. Como as redes sociais fazem parte da vida real das pessoas e das marcas, usamos esta estratégia para o PDV, incluindo como um projeto de interação e conteúdo para o público.

Content Wall da flagship KitKat Chocolatory,
Content Wall da flagship KitKat Chocolatory, desenvolvido por Alice Wonders.

“O layout foi desenvolvido de acordo com a identidade visual da loja e a implementação de um aplicativo que mostra em tempo real o conteúdo que está nos perfis oficiais do Instagram. Atualizou o feed, atualizou a Content Wall automaticamente”, explica a nossa Arquiteta e Gerente de Projetos, Emilly Cirilo. 

Cardápio digital

O cardápio digital de cafés é mais um projeto de nossa autoria, feito exclusivamente para a loja. Uma das vantagens desse produto é a criação de vídeos para o cliente visualizar melhor as opções do menu. Além de ser sustentável, gera automaticamente o pedido feito pelo cliente e envia para o balcão. 

Cardápio Digital da cafeteria da flagship KitKat Chocolatory
Cardápio Digital da cafeteria da flagship KitKat Chocolatory, desenvolvido por Alice Wonders.

Touch points

A consultoria global de design FITCH liderou o principal conceito estético e digital e, juntos, trabalhamos em equipe para implementar vários pontos de contato em toda a loja. Em outras palavras, a FITCH criou os projetos de touchpoints e liderou o desenvolvimento de software, e Alice Wonders integrou a infraestrutura de rede e os cabos.

“Foi preciso montar uma infraestrutura de rede em nosso escritório para recriar o ambiente final da loja com máquinas, sensores e experiências, antes de implantar direto na loja. O que permitiu detectarmos falhas durante o processo e fazer ajustes prévios, sem correr riscos”, explica Eric Winck, Co-founder e co-CEO de Alice Wonders.

Touch points da flagship KitKat Chocolatory
“Estação Encontre Seu Sabor”, desenvolvida pela FITCH

Segundo Eric, é fundamental manter vivas as experiências digitais no PDV através de revisões semanais do hardware e software, bem como ajustar e melhorar os conteúdos. Como por exemplo, o conteúdo vivo do Content Wall. “Estas revisões mantém a ‘saúde’ digital e podem antecipar erros e problemas sem downtime das experiências na loja”. 

“A KitKat Chocolatory foi projetada para a experiência do consumidor. E não é apenas experiência de compra, e sim a experiência de envolver o cliente para que ele tenha vontade de voltar depois. Para marcar na memória e deixar aquela lembrança agradável”, conclui Alexandre Valdivia, Co-founder e co-CEO de Alice Wonders. 

Gostou? Clique aqui e confira nossos outros cases.

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