Tendências para o varejo em 2020 0 2818

Para ficar por dentro do que está em tendência e apostar no varejo, vamos pontuar a nossa visão acima dos temas mais relevantes apresentados na NRF Retail’s Big Show deste ano, a principal feira do setor. Iremos falar sobre o que estamos acompanhando e vendo dar certo no varejo no Brasil e no mundo. 

Um assunto que nunca sai de moda é como entender o perfil do consumidor e o que está por trás disso. E para traçar o perfil do seu consumidor real, com o objetivo de converter as suas vendas, o melhor passo é a captação de dados

Gerar e analisar os dados

Adote esta regra: dados em primeiro lugar. Captar dados no varejo não se restringe apenas ao ecommerce. Investir em tecnologia no PDV, hoje, é algo super rentável que pode ser a base das suas estratégias de vendas. 

Com a interação via sensores, capazes de mensurar, por exemplo, o tempo de permanência de uma pessoa em frente à gôndola, conseguimos ver na prática a relação: fluxo x conversão. Os dados gerados a partir dos sensores, quando bem posicionados em pontos estratégicos, indicam uma série de informações precisas e únicas. Basta que você saiba trabalhar em cima desses dados para alcançar seus objetivos. 

Gôndola TRESemmé, por Alice Wonders
Holografia de gôndola TRESemmé, realizado por Alice Wonders. Obteve 180 mil interações e mais de 25 mil pessoas impactadas.

A inovadora holografia no PDV da TRESemmé com sensores, permitiu extrair dados indicando resultados de cerca de 3600 interações por dia, além de chamar a atenção de mais de 25 mil pessoas por mais de 5 segundos na frente da holografia. A nossa tecnologia cria a possibilidade de transmitir vídeos similares a campanhas de TV, que passa todas as informações necessárias e ainda promove a sensação dos produtos estarem flutuando em frente aos consumidores, resultando experiência única e diferencial.

Criar experiências únicas

Engajar o consumidor e conectá-lo a um nível emocional é uma excelente estratégia. Apesar de não ser mais novidade, essa pauta voltou a chamar atenção este ano na NRF, o que reforça a ideia de continuar apostando em gerar experiências únicas ao consumidor. 

Você já deve ter percebido que a tecnologia está cada vez mais integrando aspectos humanos, justamente para levar emoções e sensações às pessoas. É o que chamam de “varejo humanológico”, ou seja, a tecnologia a favor da humanização nas relações de compra, venda e experiência. 

Se você conseguir criar uma memória no seu consumidor através da experiência, você já conseguiu uma retenção. 

Colocar produtos à prova 

Oferecer testes do seu produto tem a ver, também, com levar experiências ao consumidor. Como as lojas pop-ups que distribuem amostras grátis, degustação ou até mesmo disponibilizam um produto como provador. Ter essa oportunidade é algo imensurável para os clientes, que retribuem com feedbacks construtivos para a sua marca e eleva o nível de satisfação. 

Além disso, a sua loja física pode oferecer produtos exclusivos, ou sob medida. Quanto mais se sentir único e especial, mais chances tem desse consumidor de se fidelizar com a sua marca. Outra vantagem de produzir produtos exclusivos, é diminuir a quantidade de estoques. Pense nisso!

Personalização dos espaços 

Investimento no espaço e em novos equipamentos – seja na decoração da loja ou em tecnologia – costuma ser um investimento de capital a longo prazo (de dez a quinze anos). Em um outro post aqui no nosso blog falamos sobre a importância da personalização dos espaços físicos e como um ambiente interfere na experiência do cliente. Confira!

“A comunicação visual do ambiente precisa conversar entre si, além do mais, os aspectos estéticos de decoração e também os funcionais são sempre analisados pelos clientes. Móveis, iluminação, os próprios produtos, tudo faz parte”.

Vitrine infinita Di Santini, projeto criado por Alice Wonders.
Vitrine infinita Di Santini, criada por Alice Wonders. Projeto que une experiências digitais e espaços físicos.

Curtiu as dicas e já quer aplicar as tendências na sua marca? Entre em contato conosco para ajudá-lo a realizar projetos incríveis. 

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Estratégias de marketing imersivo para alavancar as vendas 0 202

marketing imersivo

O comportamento do consumidor mudou bastante. Hoje, não basta apenas oferecer um produto ou serviço, é preciso criar experiências envolventes e memoráveis que gerem conexões autênticas e especiais com a marca. E é aqui que entra o marketing imersivo.

De maneira geral, essa é uma estratégia que transforma o funil de vendas ao integrar tecnologia, interatividade e storytelling para atrair e engajar o público. Que tal conhecer ainda mais sobre esse conceito e suas diversas possibilidades de aplicação e utilização? 

O que é Marketing Imersivo?

Marketing imersivo é a estratégia que utiliza elementos como realidade aumentada (AR), realidade virtual (VR), holografia, projeções interativas e experiências sensoriais para criar uma conexão mais profunda entre o consumidor e a marca.

Ou seja, o objetivo dessa estratégia é transformar o PDV (ponto de venda) e os canais digitais em espaços dinâmicos, estimulando a interação e aumentando as taxas de conversão.

Como o Marketing Imersivo impacta as vendas?

Ao integrar técnicas imersivas, o marketing ganha novas dimensões, tornando-se mais atrativo e eficiente em todas as etapas do funil de vendas, que são divididas entre topo, meio e fundo. De maneira mais explicativa, a divisão em cada uma das fases se dá da seguinte maneira:

Topo do funil

Nesta fase, o marketing gera curiosidade e reconhecimento da marca por meio de campanhas interativas e virais. Ou seja, faz com que possíveis interessados conheçam a sua marca e os seus serviços.

Meio do funil

Aqui o marketing atua como uma ferramenta que facilita a experimentação do produto, reduzindo objeções e aumentando o interesse do consumidor pela sua marca.

Fundo do funil

Na última fase, o marketing é capaz de converter clientes através de experiências personalizadas e memoráveis, impulsionando a decisão de compra.

Exemplos práticos de Marketing Imersivo

Já ficou claro que o Marketing Imersivo está revolucionando a forma como marcas e consumidores interagem, tornando as experiências de compra mais envolventes, interativas e memoráveis.

Dessa maneira, com o avanço da tecnologia, novas soluções estão sendo aplicadas tanto no varejo físico quanto no digital, ampliando o impacto das estratégias de engajamento. Confira alguns exemplos práticos!

1 – Realidade Aumentada no PDV

Atualmente, o varejo tem investido na Realidade Aumentada para encantar os clientes e, principalmente, para criar uma conexão entre marca e público. Um exemplo prático disso foram as experiências interativas desenvolvidas pela Alice Wonders para a icônica flagship digital de Bauducco, localizada na Av. Paulista:

2 – Personalização Digital

Grandes lojas varejistas aplicam IA para sugerir produtos baseados no comportamento e nas preferencias do usuário, criando um ambiente de compra imersivo. A Alice Wonders, por exemplo, desenvolveu uma mesa inteligente que ajudava os clientes a encontrarem o laptop perfeito:

3 – Experiências VR

Lojas dos mais diversos segmentos têm apostado em Realidade Virtual para levar os clientes a uma nova dimensão. Desde concessionárias de automóveis que permitem que os consumidores “dirijam” um carro novo antes mesmo de entrar nele, até o mercado imobiliário que permite que os clientes conheçam a vista do seu apartamento dos sonhos.

Um exemplo desse segundo caso é o FLOAT 4D, que através de uma jornada multissensorial envolve, encanta e cria memórias inesquecíveis. Com ele, é possível lançar um novo empreendimento, mostrar vistas e ambientes com auxílio de efeitos 4D, conectar o cliente com o sonho do novo lar:

Como implementar o Marketing Imersivo na sua marca?

Já não é segredo que o Marketing Imersivo pode transformar a experiência do consumidor e diferenciar sua marca no mercado. Para implementá-lo com sucesso, é possível seguir alguns passos básicos:

  • Mapeie a jornada do cliente e identifique pontos onde a imersão pode agregar valor;
  • Invista em tecnologia compatível com seu público e orçamento, seja AR, VR ou interatividade digital;
  • Integre experiências imersivas com estratégias de marketing online e offline;
  • Acompanhe os resultados com métricas de engajamento, taxa de conversão e retorno sobre o investimento (ROI).

De maneira geral, a tendência é que o marketing imersivo continue evoluindo, com novas tecnologias e aplicações cada vez mais personalizadas. Marcas que apostarem nessa estratégia agora sairão na frente, criando experiências de compra mais envolventes e aumentando significativamente suas vendas.

Se a sua marca ainda não explorou o marketing imersivo, este é o momento de começar. A revolução no varejo já começou, e a imersão é a chave para conquistar o consumidor moderno!

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Retail Media em alta: por que este mercado cresce tanto?  0 214

retail media

O conceito de retail media está se tornando muito comum no mercado de varejo, especialmente com o crescimento das estratégias de marketing digital. Esse modelo de publicidade não apenas ajuda as marcas a alcançarem seus consumidores de forma mais eficaz, mas também cria novas oportunidades para as lojas do varejo se tornarem mais interativas e personalizadas. 

Mas por que esse fenômeno tem ganhado tanta força? A resposta está na capacidade do retail media de integrar as campanhas publicitárias diretamente no ambiente de compras, o que oferece uma experiência mais fluida e relevante para os consumidores. 

Em vez de depender exclusivamente de anúncios em mídias tradicionais ou redes sociais, o retail media permite que os anunciantes se conectem diretamente com seus públicos-alvo enquanto eles já estão no momento de decisão de compra.

Além disso, não podemos deixar de destacar o fato de que as novas tecnologias de coleta de dados em tempo real têm permitido que as lojas do varejo criem experiências cada vez mais personalizadas para os consumidores. 

Isso faz com que o retail media se torne uma ferramenta ainda mais poderosa, pois permite que os varejistas entendam melhor o comportamento de seus clientes e ajustem suas estratégias de marketing de maneira rápida e eficaz.

Tendo isso em vista, hoje vamos entender o que é o retail media, como ele funciona, e explorar os motivos que explicam o seu constante crescimento, além de avaliar tendências desse mercado, que estão impulsionando tal transformação e revolucionando a experiência de compra. 

O que é o retail media e como ele funciona? 

Em uma tradução literal, o termo retail media significa mídia de varejo, um conceito que está revolucionando a forma como marcas e anunciantes se conectam com os consumidores dentro dos ambientes de varejo. 

Esse modelo de publicidade permite que marcas promovam seus produtos diretamente nos canais de venda de grandes redes varejistas, como marketplaces, e-commerces e até mesmo na loja do varejo físico. 

Dessa forma, a comunicação acontece no momento mais estratégico da jornada de compra: quando o consumidor já demonstra intenção de adquirir um produto. A estratégia de retail media vem ganhando força globalmente e foi também um dos destaques da NRF, o maior evento de varejo do mundo. 

A NRF tem mostrado como os grandes players do setor estão investindo em mídias próprias dentro dos seus ecossistemas, criando novas fontes de receita e oferecendo às marcas um canal altamente segmentado para impactar o público certo, no momento certo.

O funcionamento do retail media é baseado na combinação de dados de comportamento de compra com formatos publicitários integrados aos pontos de contato do consumidor, como anúncios em sites de varejistas, promoções personalizadas em aplicativos e telas digitais nas lojas físicas. 

Com isso, os varejistas se tornam verdadeiros espaços de mídia, proporcionando experiências mais relevantes e aumentando a conversão de vendas. Seja para marcas que desejam ampliar sua visibilidade ou para varejistas que buscam novas oportunidades de monetização, o Retail Media já se consolidou como uma das estratégias mais promissoras do mercado. 

Ficar de olho nas tendências apresentadas na NRF e as que estão chegando no mercado, é essencial para entender como esse modelo pode ser aplicado de forma inovadora dentro da sua loja do varejo e fortalecer sua presença no mercado.

Entenda os motivos pelos quais o Retail Media está em alta no mercado 

Como bem vimos até aqui, o retail media tem se consolidado como uma das maiores tendências do mercado global, transformando a maneira como marcas e varejistas se relacionam com os consumidores. 

Com um crescimento expressivo, essa estratégia já movimenta bilhões de dólares e está cada vez mais presente nas estratégias de marketing digital de grandes redes de varejo. Mas você já parou para pensar no por quê o retail media está em alta e sendo amplamente adotado? 

Para responder essa pergunta, destacamos cinco motivos que explicam esse fenômeno e sua relevância no mercado. Confira eles abaixo: 

1 – Mercado bilionário em expansão

O retail media não é apenas uma tendência passageira, mas sim um setor em constante expansão. Segundo estimativas, essa modalidade de publicidade deve movimentar cerca de US$ 110 bilhões globalmente até 2026, mostrando o enorme potencial de crescimento. 

Esse avanço reflete o interesse crescente das marcas em investir diretamente nos pontos de venda, onde os consumidores já estão altamente propensos a comprar. Grandes empresas de varejo já estruturaram ecossistemas robustos de publicidade interna, atraindo investimentos expressivos e tornando-se verdadeiros gigantes da mídia.

2 – Adoção acelerada por varejistas e indústrias

O Brasil tem se destacado nesse cenário, acompanhando a tendência global. Pesquisas indicam que 79% das indústrias já utilizam o retail media, e todas elas enxergam essa estratégia como essencial para o futuro do varejo. 

Além disso, as marcas estão percebendo que anunciar dentro das plataformas de e-commerce e nas lojas do varejo físico pode ser muito mais eficiente do que mídias tradicionais, pois impacta diretamente os consumidores no momento da decisão de compra.

3 – Nova fonte de monetização para o varejo

Uma das razões para o rápido crescimento do retail media é seu impacto financeiro positivo para os varejistas. Grandes empresas já começaram a implementar estratégias de publicidade em suas plataformas, seguindo os passos de gigantes como Amazon e Mercado Livre. 

Ao transformar seus próprios canais de venda em espaços publicitários valiosos, essas empresas conseguem aumentar sua rentabilidade sem precisar depender exclusivamente da margem de lucro dos produtos vendidos. 

4 – Avanços tecnológicos e novas parcerias

A tecnologia tem sido uma grande aliada do crescimento do retail media. Grandes redes de varejo estão investindo pesadamente em inteligência artificial e análise de dados para tornar os anúncios mais assertivos e personalizados. 

Além disso, novas parcerias estratégicas entre varejistas e plataformas digitais estão sendo formadas para potencializar ainda mais esse mercado. A tendência é que, nos próximos anos, as campanhas de retail media sejam cada vez mais direcionadas e eficientes, proporcionando um retorno sobre investimento (ROI) ainda maior para as marcas.

5 – Destaque global e crescimento impulsionado 

A importância do retail media tem sido amplamente debatida nos principais eventos do setor, como a NRF, a maior feira de varejo do mundo. Nos últimos anos, a NRF tem destacado o avanço das plataformas de publicidade dentro do comércio eletrônico e físico, reforçando que essa é uma das estratégias mais promissoras do momento. 

As discussões na NRF Nova York mostram como os grandes players estão adaptando seus modelos de negócios para integrar o retail media, criando novas oportunidades para marcas e varejistas maximizarem suas vendas e o engajamento do público.

Esses são alguns dos pontos que explicam o porquê do retail media continuar crescendo em ritmo acelerado. Sua capacidade de impactar o consumidor no momento da compra, gerar novas receitas para os varejistas e oferecer campanhas altamente segmentadas o torna uma estratégia indispensável no cenário atual. 

Com o investimento contínuo em tecnologia, essa tendência só tende a se fortalecer nos próximos anos. Se você atua no setor de varejo ou trabalha com marketing digital, vale a pena ficar de olho no retail media e nas oportunidades que ele pode trazer para o seu negócio!

O futuro e as tendências do retail design 

O futuro do retail design está intrinsecamente ligado à integração de tecnologia e experiência do cliente, transformando o ambiente das lojas de varejo em espaços interativos e envolventes. 

Eventos como a NRF em Nova York, destacam tendências que apontam para a necessidade de inovação no design das lojas, visando atender às expectativas de consumidores cada vez mais conectados e exigentes.

Nesse contexto, a Alice Wonders se destaca como uma empresa especializada em criar experiências digitais no varejo. Combinando design, tecnologia e arquitetura, a empresa desenvolve soluções personalizadas que transformam o ponto de venda em um ambiente interativo, proporcionando uma jornada de compra diferenciada para os clientes. 

Ao investir em inovações no retail design, as lojas de varejo podem se destacar dentro de um mercado cada vez mais competitivo, oferecendo experiências únicas que fidelizam os consumidores e aumentam as vendas.

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