Ação com a Lu do Magalu em Realidade Aumentada 0 3950

Lu do Magalu em AR

Levamos a persona do Magazine Luiza, que também é a digital influencer da marca, para participar de ação interagindo com as pessoas em tempo real 

 Em outubro de 2019, fizemos um projeto para a inauguração da loja virtual do Magazine Luiza, em Barra Bonita/SP. Esse novo conceito de varejo oferece uma loja totalmente virtual para vendas locais através de catálogo – não possui estoque, nem mostruário. 

Para o evento, criamos ao todo quatro ações envolvendo tecnologia, que promoveram a interação do público com os produtos e a marca. Fizemos duas dessas ações em games, Quiz e Jogo da Memória, com o objetivo de expor o catálogo com os diferentes tipos de produtos vendidos na loja. 

Uma terceira ação, foi o desenvolvimento de um app de Realidade Aumentada. O cliente ganhava de brinde um disco (em formato de porta copo) e fazia o download do app. Com o app aberto, ao apontar a câmera do celular para o disco, a Lu aparecia em AR falando informações sobre promoções e outros canais de atendimento ao cliente. 

App Magalu RA, por Alice Wonders
Foto reprodução do Aplicativo Magalu RA. À direita, temos a interface do app e à esquerda, a ferramenta Scanner RA aberta.

Selfie com a Lu

A nossa principal ação para a inauguração da loja, foi proporcionar ao público uma interação com a Lu por Realidade Aumentada para tirar uma foto com ela. A Lu é a persona da marca e assume o papel de digital influencer nas redes sociais do Magazine Luiza. 

Desenvolvemos uma tecnologia a qual a Lu chamava as pessoas para interagirem e tirar uma foto. A pessoa se vendo através da tela, posava ao lado da Lu, e a selfie era tirada. Ao final, era possível levar a foto impressa de brinde, além de poder compartilhar nas redes sociais, também. 

As fotos podiam ser tiradas com uma ou mais pessoas. 

Fotos impressas com a Lu do Magalu em AR, por Alice Wonders
Fotos impressas com a Lu em Realidade Aumentada

O que difere os dois tipos de AR que usamos nas ações? A primeira, pelo do app, é uma interação individual. Já a segunda, proporciona uma experiência compartilhada com as outras pessoas, é mais divertida e gera dados de engajamento instantâneos. 

A popularidade da persona da marca contribuiu significativamente para atrair e engajar o público organicamente, o que foi uma boa estratégia. E a nossa tecnologia proporcionou a execução dessa ação de branding, levando inovação ao PDV. 

Veja mais sobre a inauguração da loja e nossas ações no vídeo abaixo. 

Gostou? Clique aqui e confira nossos outros cases. 

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Smart Retail: Transformando lojas físicas em espaços inteligentes 0 553

Lojas físicas têm sido um elemento fundamental da experiência de compras há décadas, mas o crescimento do comércio eletrônico trouxe uma mudança significativa no comportamento do consumidor. Para permanecer competitivos, as lojas tradicionais precisaram se adaptar e abraçar as últimas tecnologias para oferecer aos clientes uma experiência de compras mais suave e agradável. É aqui que entra o Smart Retail.

O Smart Retail, também conhecido como comércio inteligente, refere-se à integração de tecnologias de ponta em lojas físicas. Isso inclui o uso de sensores, inteligência artificial e outras ferramentas digitais para melhorar a experiência de compras para os clientes. Desde o momento em que os clientes entram em uma loja, eles são recebidos por um ambiente de Smart Retail que lhes fornece informações em tempo real, recomendações personalizadas e um processo de checkout mais eficiente.

Uma das mudanças mais notáveis em lojas de Smart Retail é o uso de sensores. Esses sensores rastreiam o comportamento e as preferências dos clientes, permitindo aos varejistas personalizar sua experiência de compras de acordo. Por exemplo, se um cliente frequentemente compra um determinado produto, eles podem receber recomendações personalizadas com base em suas compras anteriores. Esse tipo de personalização ajuda a construir uma relação mais significativa entre o cliente e a loja, o que leva a um aumento da lealdade do cliente.

Outro aspecto do Smart Retail é o uso da inteligência artificial (IA) para automatizar e simplificar vários processos. Por exemplo, a IA pode ser usada para prever a demanda dos clientes, gerenciar o estoque e até mesmo auxiliar com vendas e marketing. Isso leva a uma operação de varejo mais eficiente e eficaz, permitindo que os varejistas se concentrem em fornecer a melhor experiência possível para o cliente.

O Smart Retail também aproveita os últimos avanços na tecnologia móvel. Os clientes podem usar seus smartphones para acessar informações da loja, visualizar detalhes dos produtos e fazer compras diretamente de seus dispositivos. Isso fornece uma experiência de compra mais conveniente e imersiva, permitindo aos clientes se envolver com a loja de maneiras novas e empolgantes.

Em resumo, o Smart Retail representa uma grande mudança no setor de varejo, oferecendo uma experiência de compra mais personalizada e eficiente para os clientes. Com a integração de novas tecnologias, as lojas físicas estão se tornando mais inteligentes e adaptáveis, tornando-se uma opção mais atraente para clientes que valorizam uma experiência de compra prática. Os varejistas que adotam o varejo inteligente estarão bem posicionados para competir no cenário de varejo em rápida evolução.

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Experiências Digitais: A evolução das lojas físicas 0 425

As Experiências Digitais em lojas físicas estão mudando a forma como os consumidores interagem com as marcas e os produtos. Essas tecnologias permitem que as empresas acessem informações valiosas sobre o comportamento dos consumidores, ajudando-as a entender melhor suas necessidades e desejos.

Por exemplo, as lojas podem usar sensores para rastrear as rotas que os clientes tomam ao redor da loja, a quantidade de tempo que passam em determinadas áreas e o que estão olhando ou tocando. Essas informações podem ser usadas para ajustar a disposição dos produtos, a exibição de marketing e a localização dos displays.

Outra forma de experimentar o comportamento do consumidor é por meio de tecnologias de realidade aumentada e virtual, como provadores virtuais e aplicativos de realidade aumentada. Esses recursos permitem que os consumidores experimentem produtos sem ter que sair da loja, aumentando a probabilidade de compra. Além disso, as lojas podem coletar dados sobre as preferências de cor, tamanho e estilo dos consumidores, ajudando-as a personalizar suas ofertas futuras.

As Experiências Digitais também estão mudando a forma como os consumidores pagam pelos produtos. As lojas podem oferecer opções de pagamento móvel, como Apple Pay e Google Wallet, tornando o processo de compra mais rápido e conveniente. Além disso, os consumidores podem usar aplicativos para escanear códigos de barras e comparar preços antes de fazer a compra.

Em resumo, as Experiências Digitais em lojas físicas estão revolucionando a forma como as empresas compreendem o comportamento do consumidor. Ao coletar e analisar dados sobre a interação dos consumidores com os produtos e as lojas, as empresas podem ajustar suas estratégias de marketing e vendas para atender melhor às necessidades dos clientes. E isso, por sua vez, aumenta a satisfação dos clientes e a fidelidade à marca.

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