As melhores LIVES da quarentena que valem a pena conferir (+bônus) 0 2497

Lives da quarentena - créditos: Photo by NordWood Themes on Unsplash; Photo by Sara Kurfeß on Unsplash

Confira a nossa lista de Lives sobre tecnologia, inovação, varejo, empreendedorismo e outros temas relevantes para o momento de crise. 

As Lives sempre foram um formato popular usadas com mais frequência nos segmentos de games e esportes. Desde o início da quarentena no Brasil este formato ganhou um boom e o gosto dos usuários das redes sociais. 

Mas, por qual motivo as Lives ganharam tanta relevância em meio a pandemia? Segundo um estudo do Think With Google, a mudança de comportamento do brasileiro no YouTube durante o isolamento reforça a plataforma como um espaço seguro e com potencial de multiplicar as conversas para superar as adversidades da pandemia. 

“Desde março, a plataforma apresentou os primeiros sinais dos novos comportamentos e demandas das pessoas. Um exemplo: as buscas no search relacionadas ao termo ‘em casa’ cresceram 123% no Brasil em comparação ao período anterior à quarentena. Vídeos relacionados à saúde mental, canais de notícias com conteúdos ao vivo e discussões sobre a economia local e global têm ganhado cada vez mais força”.

Em uma pesquisa no Google Trends revela que as buscas pelos termos “live”, “live de hoje” e “live da semana” começaram a aumentar exponencialmente no início de abril, atingindo um pico máximo de interesse pelos termos no período entre 19 a 25 de abril. 

Pesquisa keyword "live" no Google Trend
Fonte: Google Trends, pesquisa feita em 2 de junho de 2020, para buscas pela palavra “live”.

Ainda sobre o estudo do Think With Google, mostra que cerca de 40% do público brasileiro afirmou ter passado mais de 3 horas do dia no YouTube desde o começo do isolamento. E mapearam três frentes de crescimento na oferta e/ou na demanda de conteúdo no contexto do isolamento:

  • Achar o equilíbrio entre informação e saúde mental;
  • Adaptar ou criar uma rotina para o isolamento;
  • Entender os impactos mais amplos na sociedade.

Com a expansão do coronavírus e o confinamento, as pessoas passaram a buscar formas de entretenimento e saúde mental para dentro de casa. Este cenário proporcionou o aumento das lives com artistas, em alguns casos batendo recordes de audiência. Ao passo que, foram surgindo temas de lives de cunho educativo, sobre mercado financeiro, empreendedorismo, carreira, inovação e transformação digital, com especialistas e profissionais renomados. 

Ao longo dos últimos dois meses os números de lives passaram a ser tão recorrentes, e em várias plataformas, que resolvemos fazer uma seleção com os temas sobre tecnologia, inovação e mercado, com os melhores conteúdos. Confira:

| Chá da Alice

Para começar a lista, vamos falar da nossa Live Chá da Alice. Há bastante tempo vínhamos com vontade de gerar conteúdos multimídia, estávamos no meio do planejamento para estrear um podcast, quando nos deparamos com a pandemia e todas as mudanças que decorrentes da crise. E como um fruto da quarentena, criamos a nossa Live para trazer convidados especiais, os quais admiramos a sua trajetória e acreditamos que tenham muito a contribuir. Conversamos sempre sobre os temas de Experiências Digitais, Tecnologia, Varejo e afins. 

Você pode assistir ao Chá da Alice, que vai ao ar toda semana, pelos nossos canais:

| Spin Startups plus Industries 

A Spin é uma plataforma brasileira de inovação de Startups e Indústria, com foco em acelerar startups B2B e B2B2C, agregando times de lideranças de indústrias, estabelecendo conexões de valor entre estes dois universos. 

Em seu canal no YouTube lançaram as Lives sobre Inovação, Transformação Digital e Varejo. Estão na segunda temporada e você pode conferir os conteúdos, que contemplam temas como: Estratégia Digital na Indústria, Governança e Inovação, O Design como Caminho de Inovação e muito mais. Clique aqui e assista! 

| Como construir futuros possíveis com design?

Esta Live faz parte do Design Degustação Online, série de conteúdos criada pelo IED São Paulo – Instituto Europeo di Design, sobre as frentes de atuação do design, com professores e coordenadores do IED para levarem assuntos que abordam o atual momento e o futuro do mercado. 

Na Live foi discutido como o modelo mental do design pode contribuir para solucionarmos desafios de hoje e do amanhã? Como abrir caminhos nas empresas para a construção de produtos e serviços inovadores? Quais habilidades serão necessárias em um cenário com tantas incertezas? Neste encontro, Fábio Silveira — facilitador e coordenador da extensão em Design Thinking — convida todos para refletir sobre o uso da criatividade, dos sistemas colaborativos e do comportamento multidisciplinar na criação de futuros possíveis a partir do design. Assista!

| Os novos significados de propósito e experiência 

Live do Meio e Mensagem, “Conectando Mercado”. Com a convidada Daniela Cachich, VP de marketing da Pepsico. Foi um bate-papo interessante e agregador. Cachich expôs as questões sobre gastos e investimentos que seriam aplicados a campanhas de marketing e foram destinados a comunidades com mulheres em vulnerabilidade. Através de parcerias o time conseguiu mapear essas mulheres para receberem as doações. Levantou questões como: “Qual o propósito de uma marca que se coloca em prol do desenvolvimento das mulheres neste momento”? Vale a pena conferir. Assista! 

| Estratégias para hoje e para o futuro

Live do Mercado & Consumo, “M&C EM ALERTA”. Apresentaram uma edição especial com a participação de Paulo Guedes, o atual Ministro da Economia e Abílio Diniz, presidente do Conselho de Administração da Península Participações, presidente do Conselho de Administração da BRF e membro dos Conselhos de Administração do Grupo Carrefour e do Carrefour Brasil. A Live já possui 77.877 visualizações. Se você quer ter uma visão sobre o futuro do mercado no Brasil e saber quais estratégias serão bem-vindas no seu negócio, vale a pena conferir. Assista! 

| Como acelerar na crise

Live transmitida pela Forbes Brasil, com as participações de Tiago Alves, CEO da Regus, e Anderson Chamon, Cofundador do PicPay, conversaram sobre como acelerar na crise, tema mais discutido e procurado nos últimos tempos. Falaram sobre o sistema de pagamento digital, as inovações no mercado e a transformação digital como a saída para a crise. Assista!

| Liderança, Inovação, Transformação Digital e Varejo

Live do Gustavo Caetano, CEO da Samba Tech, Linkedin InFluencer (Top Voices 2018), autor do Best Seller Pense Simples e coleciona prêmios como, uma das 15 pessoas mais influentes no Brasil pela GQ Magazine e o MIT Technology Review Innovators Under 35 (Award). Em suas lives, Gustavo conversa com convidados sobre empreendedorismo, gestão e liderança, tecnologia e inovação. Algumas lives estão disponíveis em seu perfil do LinkedIn e outras ele compartilha pelo seu canal do Telegram. 

Destacamos uma de suas últimas lives, onde Gustavo conversa sobre liderança, inovação, transformação digital e varejo com o CEO da C&A, Paulo Correa. Assista! 

| Novos modelos de varejo pós crise

Tema interessantíssimo da live transmitida pela Exame Talks, com o CEO do Outback, Pierre Berenstein, o CEO BRMalls, Ruy Kameyama e o CEO da RiHappy, Hector Nunez. Vale a pena conferir a conversa desse time sobre as transformações e novos modelos de negócios. Assista!

| Transformação Digital: A rápida resposta para o cenário atual

Nesta live, Marcelo Tas conversa com Marcelo Braga, VP IBM Brasil; Raul Moreira, Diretor Executivo do Banco Original e André Fatala, CTO Magazine Luiza. Está incrível, vale a pena conferir. Assista!

| Distrito – Lives sobre Inovação 

Nossa última indicação de lives é um compilado de conteúdos sobre tecnologia, startups e empreendedorismo. Encontre diversas lives, webinars e outros materiais para estudo no site do Distrito – um ecossistema de inovação independente para startups, conectando empresas e investidores, acelerando a transformação. 

Bônus

Para você aumentar a sua lista de streams, temos 3 indicações de podcasts que abordam o universo da tecnologia, inovação, varejo e empreendedorismo. Confira:

Foto reprodução podcast Do zero ao topo, por InfoMoney

Do zero ao topo, por InfoMoney

Podcast produzido pelo InfoMoney que a cada episódio conta a história dos empreendedores e empresários por trás das maiores empresas do país. 

 

 

foto reprodução podcast Café da Manhã, por Folha de São Paulo

As reaberturas depois da quarentena, dia a dia – Podcast: Café da Manhã

O podcast Café da Manhã, produzido pela Folha de São Paulo, é um dos mais famosos do país e você já deve conhecer. Porém, destacamos este episódio que fala sobre a reabertura do comércio físico depois da quarentena. Se você ainda não ouviu, vale a pena conferir.

 

Foto reprodução podcast RCHLO Tech

RCHLO Tech 

Este podcast da Riachuelo ainda é recente, porém tem bastante potencial e vale a pena você começar a seguir. É um conteúdo voltado para discutir temas relacionados à tecnologia, comportamento, novidades do varejo e inovação. Através de um mindset de pensar da linha até a última parcela de compra, propõe expandir as discussões para o público. 

 

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Parede interativa no PDV: a estratégia que falta para aumentar suas vendas 0 175

Já não é segredo para ninguém a importância de investir em experiências digitais nas lojas físicas para engajar o público. Dentre as diversas estratégias exploradas, a Parede Interativa da Alice Wonders é a experiência perfeita para marcas que desejam instruir e formar clientes sobre os principais benefícios e diferenciais da sua marca.

Além de apresentar informações relevantes de forma inovadora, a parede interativa reforça a imagem da marca da maneira que acreditamos ser a melhor possível para se fazer hoje: com marketing sensorial e experiências interativas. 

Estratégias como essa fazem, cada vez mais, sua marca entrar na cabeça do cliente – gerando resultados tanto imediatos como de longo prazo e aproximando o consumidor da marca.

Mas como fazer isso da maneira correta? Como se destacar da concorrência? Esse é um desafio que muitas marcas não conseguem superar, mesmo quando tentam usar a tecnologia. Há marcas que já chegaram a usar estratégias semelhantes à nossa parede interativa, contudo não obtiveram sucesso semelhante ao de nossos clientes. 

Por que isso acontece? O que define uma experiência interativa de sucesso? É exatamente isso que vamos te mostrar neste texto. Estamos aqui para que você não cometa o mesmo erro de outras marcas e entenda como a Parede Interativa da Alice pode ser uma ótima estratégia para o seu negócio.

Boa leitura!

O que é a parede interativa? 

Aqui na Alice Wonders, definimos parede interativa como uma experiência digital que promove a educação do shopper acerca de produtos, serviços e principais benefícios da marca.

Usamos a parede interativa no PDV com objetivo de impactar o cliente positivamente em prol da marca, ao passo que, trazemos uma informação relevante para o processo de compra, seja uma característica do produto, um benefício, etc.

Com isso, é válido ressaltar que a parede interativa é um elemento que não é a estratégia como um todo, mas faz parte da estratégia que você deve ter no seu PDV para alcançar mais vendas. 

E não é só mais uma parte da estratégia, mas uma das partes mais importantes, visto que a parede interativa será a principal responsável por elevar o nível de experiência do cliente em sua loja.

Você até pode ter um bom atendimento (e deve), e também pode ter um ambiente milimetricamente organizado, mas independente do quão bom seja a experiência que você já proporciona ao seu cliente, a parede interativa vai elevar brutalmente o nível da experiência do seu cliente, de tal forma que, os resultados virão através das vendas.

Nada melhor do que mostrarmos com resultados o quanto a parede interativa da Alice Wonders pode elevar a estratégia do seu negócio.

Parede Interativa: Cases de sucesso

Dois dos cases de mais sucesso que temos aqui na Alice Wonders com a parede interativa. Um dos projetos foi desenvolvido para a Gafisa, enquanto o outro foi uma “vitrine digital”, desenvolvida para o varejo de tecnologia Fast Shop.

Fast Shop: os benefícios da Casa Inteligente

A vitrine digital foi um projeto de parede interativa que criamos para a Fast Shop e a ideia era trazer a interatividade, porém sem o toque.

Na vitrine, haviam sensores “no touch” para que todos pudessem interagir sem medo. Quando o cliente aproximava as mãos, ele descobria as tecnologias da casa inteligente.

Além de tudo isso, vídeo Mapping e storytelling eram utilizados para entreter enquanto educava o público sobre as vantagens de uma casa inteligente.

Este foi um case de muito sucesso no PDV do cliente e apresentou grandes resultados em relação aos produtos da casa inteligente.

MOOV Gafisa: a região de cada empreendimento 

Neste projeto, idealizamos a parede interativa para o lançamento de um novo empreendimento da Gafisa. Com apenas um toque, os clientes podiam acessar toda a localização e as facilidades ao redor do empreendimento. 

Nossa tecnologia permitiu que as pessoas visualizassem onde teriam seu imóvel com sensação mais tangível em uma experiência dinâmica e inesquecível, resultando no aumento das vendas e sucesso imediato dos aptos..

Por que outras estratégias de interatividade não dão certo?

Você se lembra que no início do texto comentamos que muitas marcas utilizam a interatividade em seus PDVs, mas nunca dá certo? E que muitas até mesmo utilizam estratégias como a parede interativa e mesmo assim não têm resultados.

Pois bem, há um motivo muito claro – mas que é ignorado pelas empresas – para que isso ocorra. O motivo é simples: interatividade por interatividade não leva a lugar nenhum

Isso mesmo! A interatividade em si não gera vendas, o máximo que você vai conseguir fazer, isso se a interatividade for boa, é entreter o seu cliente. 

Mas acredito que esse não seja seu objetivo, não é mesmo? Você, assim como todos os seus concorrentes, não quer entreter, mas sim vender.

Então, você precisa de uma estratégia ao utilizar a parede interativa. Mas não qualquer estratégia, é fácil eu dizer que para dar certo precisa de estratégia e depois ir embora sem te mostrar como fazer.

O tempero da Alice

É certo que a estratégia é, de certa forma, personalizada, pois cada negócio tem o seu perfil, está em seu momento de vida e levam públicos diferentes, e é neste que está o segredo do jogo.

Diante das variadas formas de personalização que você pode aplicar no seu negócio, o principal é onde envolve o público.

No caso da parede interativa, ela deve ser 100% personalizada para ele. 

Do que o seu público gosta? O que assiste? Qual conteúdo consome? Prefere ler ou ver vídeos? Informações como essas, por exemplo, são importantes na hora de montar a estratégia, pois para encantar o cliente, você precisa saber do que ele gosta e para fazer ele comprar, você precisa ativar o gatilho de compra, através do encantamento e engajamento com marca.

A estratégia ganha ainda mais força se o cliente já tem uma necessidade por seu produto ou serviço.

O foco é impactar positivamente o público. Até porque – cá entre nós – no mundo em que vivemos hoje, com as relações comerciais e marcas que estão cada vez mais tomando atitudes que visam seduzir o consumidor, as empresas que não buscam inovar em estratégias e formas de se comunicar e, principalmente, se apresentar de forma personalizada ao público, acabam ficando para trás.

A Alice Wonders é diferente

Aqui na Alice, buscamos trazer a experiência ideal, que vai colocar a sua marca na cabeça do consumidor. São diversos profissionais extremamente capacitados e com amplo Know how de marketing, inovação e tecnologia.

Entre em contato com um de nossos consultores para mais informações.

 

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Varejo Phygital: sinergia entre físico e digital veio para ficar? 0 204

Muito se fala sobre o futuro do varejo e como esse horizonte vai se desenhar mesmo com o digital estabilizado. Nessas discussões, um erro bastante comum é achar que as lojas físicas vão perder força com o passar do tempo. Não à toa, o conceito de varejo Phygital é um dos temas mais comentados no setor atualmente.

Não seria perfeito poder unir o melhor da experiência de venda online com o que há de mais consolidada nas vendas presenciais? Phygital trata isso não só como uma possibilidade, mas como uma realidade. Quase como uma fusão, as duas ideias de comércio são colocadas de maneira integrada e inteligente em prol da experiência perfeita.

Tratamos mais sobre esse assunto ao longo deste conteúdo. Continue lendo para entender melhor.

 

Do que se trata o conceito de varejo Phygital?

O varejo Phygital é uma ideia que integra as práticas executadas em pontos de venda com as estratégias utilizadas no meio digital. Assim, é possível ter experiências mais satisfatórias, unindo o que há de melhor nos dois mundos e entregando isso ao consumidor.

Ao analisarmos o termo Phygital, percebemos que ele é resultante da união de duas palavras do idioma inglês: Phy (de Physical) e gital (de digital). Ou seja, varejo físico e digital unidos. Por mais que o nome já traga uma ideia sobre o que se trata, se aprofundar melhor na ideia ajuda a saber, concretamente, como colocar a ideia em prática.

Vamos começar a entender essa ideia pensando em um fator único da experiência de consumo físico, que é avaliar um produto em mãos. Por mais que seja ótimo comprar online por conta da comodidade, você só toca na mercadoria quando ela chega em sua casa. Poder fazer isso presencialmente é algo decisivo para fechar uma compra.

Agora, vamos pensar em um benefício simples, mas que faz toda diferença das compras online: você não precisa enfrentar fila. Em lojas muito cheias, pode ser incômodo ter que esperar tempos prolongados para pagar pelo item.

O melhor de dois mundos?

Sim, na teoria e na prática, Phygital propõe o melhor dos dois mundos. De maneira geral, a proposta é digitalizar a experiência de compra no varejo físico de maneira inteligente. Com suporte da tecnologia, consumidores entram em lojas e encontram diversas possibilidades modernas e inovadoras de terem um momento mais cômodo. Tudo isso com base em interação e experiência personalizada ao consumidor.

Para que se possa ter uma ideia mais concreta do que seria uma loja em que o conceito Phygital é aplicado, esse estabelecimento contaria com recursos como:

  • app próprio de realidade aumentada caso o cliente queira projetar um produto que não está exposto ou experimentar uma roupa sem precisar ir a um provador, por exemplo;
  • totens interativos para autoatendimento, solicitando um item por meio de um tablet, ou até mesmo checando a disponibilidade deste produto de maneira mais autônoma e independente;
  • guichês de self checkout para evitar filas;
  • compras que podem ser feitas pela web, mas retiradas diretamente em uma loja, dispensando a necessidade de espera maior pela entrega em casa, como são as Guide Shops;
  • sistemas ERP capazes de integrar estoques da loja e e-commerce, facilitando a gestão logística e aumentando a precisão na informação mostrada ao consumidor.

Como a experiência é valorizada nesse conceito?

Vender não pode ser considerada a atividade principal de uma loja física nos dias de hoje. Até porque, se esse for seu objetivo único, a concorrência vai superar seu negócio facilmente. Sem a experiência, um negócio qualquer jamais vai alcançar um status de referência, seja lá qual for o setor.

No varejo Phygital, é preciso deixar de lado a ideia de ponto de venda e adotar o ponto de experiência. Isso significa que marcas não podem pensar apenas que têm um local para vender seus produtos, mas sim, uma oportunidade de causar uma ótima impressão no consumidor. Até porque, se não for assim, porque essas pessoas iriam no seu estabelecimento?

A jornada do consumidor mudou muito nos últimos anos. Uma de suas principais características é que hoje ela não é mais linear. Ou seja, as pessoas não seguem mais uma regra, um hábito. Quem hoje compra na internet, amanhã pode querer ir à sua loja. Nessa oportunidade, é fundamental ter uma experiência acima da média.

Portanto, marcas precisam sempre pensar em envolver, engajar e causar uma impressão única e incrível no consumidor. Pense da seguinte forma: sua marca é uma religião e sua loja é um templo, uma catedral. Toda a ideia da sua empresa tem grandes chances de fazer mais sentido e conquistar um consumidor quando essa pessoa vai até a loja. Essa é a chance de torná-la uma “fiel”. Neste caso, um consumidor fiel.

 

Lojas nativas digitais devem pensar em lojas físicas?

O grande avanço do digital nos últimos anos trouxe muitos questionamentos sobre o futuro do varejo. Os mais radicais chegaram a decretar: as lojas físicas estão com os dias contados. Porém, sabemos que isso não é verdade. Afinal, há um fator principal que faz as coisas mudarem constantemente: o comportamento de compra do consumidor.

Com a pandemia da covid-19 , ficou clara a ideia de que comprar online era não só uma possibilidade, mas também uma necessidade para muitos. Com o passar do tempo e o avanço da vacinação, pouco a pouco a vida de milhões foi voltando ao “antigo” normal. E então, comprar online segue sendo a única opção?

O longo período sem poder visitar lojas e ter uma experiência de compra física fez com que o consumidor médio sentisse a necessidade de retomar esse simples, mas importante hábito. Percebendo isso, marcas nativas do digital decretaram: ter uma loja física pode sim ser uma ótima ideia.

A carência da experiência física tem gerado um movimento de abertura de espaços físicos para reforçar a consciência de marca e a presença no mercado. Isso significa apenas um passo à frente, mas nenhum atrás. Ou seja, o digital segue com toda importância possível. Enquanto isso, os espaços físicos são lançados e, para ter o máximo de sucesso, têm o foco em gerar experiências destacadas.

Com tecnologia e inovação como bases, sempre com orientação à experiência de destaque do consumidor, o varejo Phygital é uma necessidade às marcas. Com certeza, esse conceito veio para ficar e já é a realidade do mercado.

Curtiu saber mais sobre este assunto? Então siga-nos nas redes sociais e acompanhe novidades e tendências em Tecnologia, Inovação & Varejo!

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