Dados e Insights no PDV: como a cultura Data Driven vai fazer você vender mais 0 753

Você ainda não faz a coleta de dados e insights no seu PDV? Se não, sinto em te dizer, mas dessa forma você pode estar perdendo uma grande parcela do seu valioso tempo e dinheiro. Essa pode até parecer uma afirmação forçada, mas não é, e já vou te mostrar o porquê.

Desde o momento em que o cliente entra na sua loja, ele deixa um gigantesco rastro de informações por meio de comportamentos, interações e reações no ponto de venda. 

Logo, uma empresa que une o PDV à experiências digitais consegue entender melhor a jornada dos shoppers e captar esse grande rastro de informações para usá-los em favor de novas vendas.

Dessa forma, marcas e varejistas podem compreender melhor os hábitos de consumo do consumidor, verificar os produtos e pontos da loja que mais recebem fluxo e chamam a atenção, conhecer melhor as preferências do cliente, antecipar suas necessidades e desejos, criar ofertas personalizadas e etc.

Tais fatores são só alguns dos vários benefícios que você perde no seu negócio ao não mapear dados e insights no seu PDV. 

Mas, fique tranquilo, porque se você chegou até esse artigo, tenho certeza que não sairá daqui sem enxergar grandes oportunidades de mudanças.

Fique aqui e veja a importância de fazer a coleta de dados no PDV, a diferença entre dados e insights e como ambos podem somar para a sua estratégia, o varejo do futuro e as principais tecnologias que você pode implementar no seu PDV para decolar suas estratégias de vendas. 

Vamos lá?


Diferença entre dados e insights

Dados e insights são dois termos comumente confundidos, mas bem diferentes entre si. Na verdade, embora sejam distintos, ambos se complementam para uma boa estratégia Data-Driven. 

De forma bem clara, os dados compõem as informações necessárias para a construção de insights profundos e completos. Ou seja, para termos bons insights, são necessários muitos dados.

Os insights são extremamente valiosos pois trazem as informações necessárias para criar um PDV inteligente e estratégico, que gere mais resultados tanto em número de vendas, quanto em experiências que despertem o “fator UAU” nos clientes.

Além disso, são extremamente propícios para desenvolver o alto desempenho organizacional, visto que trarão gatilhos para realizar ações de melhoria e evolução nos processos dentro de um PDV.  

Contudo, essas informações não podem ser obtidas sem dados – e os dados dependem de uma boa análise para tornar a informação de fato útil e transformá-la em um insight.

Por isso, um não vive sem o outro. Sem dados não há insights e, sem insights, não há como tomar decisões estratégicas.

O que é ser Data-Driven?

Antes de definirmos o significado de Data-Driven, é interessante você saber que não importa o quão genial seja a ideia do seu negócio, pois se suas decisões futuras não forem baseadas em dados, a empresa não terá sucesso duradouro e sustentável.

Agora, voltando ao termo: Data-Driven é um conceito estratégico que pode ser aplicado a qualquer modelo de negócio, principalmente na coleta de dados no PDV. Em tradução livre, podemos dizer que é a gestão orientada por dados, ou seja, a tomada de decisões estratégicas baseada em análise e interpretação de dados. 

Para ser uma empresa Data-Driven, é necessário a coleta do mesmo e, saiba que, sem a coleta de dados e insights para melhores tomadas de decisões no seu PDV, você está falhando em vários aspectos como comerciante. 

  • Você não está aproveitando as oportunidades do mercado;
  • Você está ignorando os principais comportamentos e interações do seu consumidor;
  • Você está fechando os olhos para as novidades e possíveis tendências do seu mercado;
  • Você não tem acesso as previsões e demandas futuras do mercado;
  • Você não pode não estar vendo o que está bem diante dos seus olhos.

Para essa coleta de dados no PDV, soluções voltadas à digitalização são muito importantes, permitindo armazenar e acessar dados que, diariamente, são produzidos nas lojas físicas.

Sem contar que elas também transformam o ambiente, proporcionando mais modernidade, praticidade e agilidade ao atendimento. Em outras palavras, garantindo experiências impressionantes para o consumidor. 

A importância de utilizar dados e insights na sua estratégia

Lewis Carroll, ao escrever Alice no País das Maravilhas, tornou célebre a frase dita pelo Gato Cheshire à Alice: “Se você não sabe para onde ir, qualquer caminho serve”.

Embora Alice no País das Maravilhas seja apenas uma ficção – porventura nossa favorita, acredito que o nosso nome entregue um pouco – a frase do gato é tão real quanto a necessidade de você fazer a coleta de dados no seu PDV.

Essa frase, na verdade, é um conselho que pode ser utilizado em todas as áreas de nossas vidas pessoais e/ou profissionais e por isso, a partir de agora, vamos trabalhar um pouco em cima dela.

Quando você trabalha no seu PDV sem as informações necessárias para inovar, agradar o consumidor e se destacar no mercado, você está indo para um “tiroteio no escuro” e está com os dias contados dentro do mercado.

Os dados gerados no PDV, são como um guia que te diz para onde ir, qual o melhor caminho a se seguir e qual estratégia utilizar para se manter quente no mercado. Sem a coleta de dados no PDV, você fica sem saber qual caminho seguir, sendo assim, qualquer caminho serve.

O futuro está em promover experiências memoráveis

Sim, o futuro está em promover experiências memoráveis e isso só é possível com a coleta de dados no PDV, que geram insights.

O futuro é feito de marcas, que se importam verdadeiramente com o cliente e, em sua sabedoria, mais escutam e analisam dados, do que falam. Afinal, o público é o principal capital da sua empresa e se ele não comprar de você e vocês não estiverem na mesma linha, sua empresa quebra.

Neste caso o famoso “a voz do povo é a voz de Deus”, tem seu tom de verdade, visto que escutar o cliente e observar seu comportamento através da coleta de dados no PDV, para cada vez mais agradá-lo, será uma prática cada vez mais frequente na rotina dos grandes varejos.

E já que o futuro é feito de marcas que promovem experiências memoráveis, o objetivo, agora, é encantar o público desde o primeiro contato com a marca (na etapa de aprendizagem e descoberta) até as fases finais de decisão de compra e fidelização. 

A melhor forma de fazer isso é melhorando sua estratégia de negócio, para que você possa tomar decisões baseadas em dados.

Não é uma tarefa tão simples, porém é uma tarefa necessária para que seu varejo e os resultados sejam contagiantes. No entanto, você não chegará a esses resultados sem a coleta de dados.

O quê o mercado normalmente usa?

O mercado sempre busca novas formas de resolver problemas que aparecem aos clientes e também às empresas. Isso, na verdade, é bem comum, porém, muitas vezes, as soluções que o mercado traz até resolve o problema, todavia, resolvem uma parte do problema e não ele como um todo.

Quando falamos de coleta de dados no PDV, hoje as principais tecnologias utilizadas pelos varejistas e empresas especializadas em fornecer dados são:

– Câmeras;

– Contadores de fluxos.

As 2 formas, como eu disse, até resolvem o problema, porém só uma parte dele.

Vantagens das ferramentas tradicionais do mercado

A vantagem que essas tecnologias trazem, é que as câmeras são bem fáceis para coletar dados no PDV. Este monitoramento do cliente possibilita ver o comportamento deles e ações dentro do PDV.

A vantagem do contador de fluxo é que você consegue verificar quais os pontos de mais acesso e assim descobrir o que está ou não dando certo no seu PDV.

Mas esses dados são muito rasos para se montar uma boa estratégia de vendas no seu PDV e as desvantagens destas tecnologias são maiores do que as vantagens.

Desvantagens das ferramentas tradicionais do mercado

Além de resolverem só uma parte do problema e possuírem dados rasos para se montar uma boa estratégia de vendas, há mais algumas desvantagens que essas tecnologias comumente utilizadas trazem consigo: 

Possuem um alto custo para os lojistas

Ambas as tecnologias têm um alto custo de mantimento para a coleta de dados no PDV e, levando em conta os poucos insights que podem ser gerados com os dados rasos que ambas entregam, definitivamente não valem a pena.


LGPD impacta o videomonitoramento

Outro ponto que atrapalha essas tecnologias tradicionais na coleta de dados no PDV, é a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). 

Para utilizar tecnologias como câmeras no PDV, é necessário provar para as auditorias que as lojas e marcas não estão usando imagem ou rosto de nenhum consumidor, independente para que fim seja. Além disso,  é necessário que o consumidor ainda acredite e autorize tal gravação.

O que a Alice Wonders usa

Aqui na Alice Wonders, com o objetivo de levar mais resultados aos nossos clientes, levantar dados que geram insights realmente tangíveis e valiosos e trazer um novo conceito de geração de dados eficaz e qualitativa ao mercado, criamos nossa própria tecnologia de captação de dados.

Essa tecnologia é o Granometrics.io, uma maneira de recriar a coleta de dados no PDV e gerar insights e informações capazes de aumentar vendas, atrair clientes, encantar com boas experiências e levar varejos para outro patamar de mercado.

O Granometrcis.io é uma plataforma multisensor que mapeia a loja física em um nível granular e fornece insights para a tomada de decisão e ação imediata. 

Com o Granometrics.io é possível medir o interesse do consumidor e verificar o mapa de comportamento por zona, categoria e até mesmo por produto.

Dessa forma, você vai saber tudo o que está e o que não está dando certo no PDV, com insights valiosos para a tomada de decisão imediata, seguindo o caminho para a melhora de resultados.

Diferenciais do Granometrics (multisensor)

  • Possui o melhor preço/benefício, comparado a outras tecnologias;
  • É um multisensor que não esbarra na LGPD; 
  • É atualizado em tempo real (de hora em hora);
  • Possui acesso disponível em desktop e mobile para times de Trade Marketing (tanto para quem gerencia quanto para quem opera);
  • É econômico nos custos, porém não na eficiência;
  • Traz a possibilidade de aumento de vendas;
  • Traz a possibilidade de aumento de ticket médio do seu produto;
  • previne interrupções;
  • Antecipa a demanda do mercado.

Para verificar mais benefícios do Granometrics, confira a apresentação do produto clicando AQUI.

Cases

Agora que você já viu como a gente coleta dados no PDV, de uma forma inovadora e bem mais sustentável, confira alguns cases de sucesso que temos aqui na Alice Wonder com o Granometrics.

Smart Store Intel

O Smart Store Intel, foi um case que desenvolvemos para a marca Intel para coletar dados no PDV e ajudar os consumidores a escolher o notebook que melhor o atendesse.

No PDV, dentro do hipermercado Extra, projetamos e entregamos um novo espaço interativo em que era possível experimentar e conhecer todos tipos de computadores usando espelhamento de telas, tecnologia touch e sensores de proximidade. 

A mesa inteligente ajudava o consumidor a achar o laptop perfeito. 

“Responda perguntas simples de como você utiliza o computador na tela touch e de acordo com as respostas você pode achar os modelos ideais apertando um botão.” 

Este foi mais um projeto da Alice Wonders que incluiu coleta de dados no PDV + design + tecnologia + arquitetura.

Provador Smart e Espelho Interativo

Aqui, são 2 cases que desenvolvemos para a coleta de dados no PDV, para marcas do varejo de moda.

O primeiro foi o Wonder Fitting Room, que trazia conteúdo e inovação para impulsionar as vendas. 

O Wonder Fitting Room é um provador inteligente que reconhece as roupas e apresenta looks e acessórios complementares, utilizando conteúdo para vender mais. O provador alimenta um dashboard com dados de roupas provadas e que geram poderosos insights.

O outro case que utilizamos foi o Espelho Interativo + DATA, que trazia dados em tempos reais e engajamento para o shopper. 

O espelho interativo da Alice Wonders além de entregar looks, acessórios e tutoriais para o shopper, entrega DADOS para o lojista em tempo real.

Ambas as tecnologias, do varejo de moda, faziam a coleta de dados no PDV, de forma muito rica e que gerava dados de quais roupas eram as mais buscadas e provadas pelos clientes, bem como corredores de maior fluxo, passagens e etc. Esses dados foram extremamente importantes para as marcas tomarem decisões estratégicas em prol de melhores resultados.

Além desses 2 cases que escolhemos, o Granometrcis.io é um produto comprovado e validado por marcas como Intel, Fast Shop, Nestlé, Gafisa, MPD e muitas outras.

Conclusão

Coletar dados para o PDV é uma estratégia necessária para os varejistas que pretendem estar no topo do mercado.

A Alice Wonders é especialista na captação de dados e geração de insights em tempo real. Dados que realmente trazem informações relevantes e geram resultados para o seu negócio.

Se você se interessou por nossas tecnologias, entre em contato com nosso time de atendimento. Queremos saber mais como podemos te ajudar. Até mais.

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Varejo Phygital: 07 tecnologias para usar no seu PDV 0 641

Quando falamos de varejo, a régua de excelência para agradar o consumidor hoje está muito maior do que há alguns anos atrás. Não basta uma diferenciação no preço ou ofertas atrativas, e um PDV criativo é essencial na hora de construir uma boa imagem e conquistar o cliente.

Se você quer tornar a experiência do seu cliente mais agradável, vai ter que abusar da criatividade e, principalmente, da inovação. Se aplicada corretamente, essa pequena palavra faz uma grande diferença no varejo, e é sobre isso que abordaremos neste texto.

Na Alice Wonders, o que mais temos são experiências digitais inovadoras para o varejo físico. Somos especialistas em criar PDVs criativos e, com tecnologias autônomas e exclusivas, criamos experiências personalizadas que atraem, engajam e vendem mais. 

Neste texto, você vai ver entender como criar um PDV criativo, a importância da experiência phygital no varejo, o poder da tecnologia na criação de experiências e 7 tecnologias que podem transformar seu ponto de venda (PDV) em um inovador ponto de experiências (PDX). Vamos lá?

Experiência phygital

Antes de tudo, é válido lembrar o que é phygital, o quanto essa estratégia pode impactar a experiência do seu cliente e, consequentemente, melhorar seus resultados e aumentar vendas.

A expressão Phygital representa a fusão entre o mundo digital e o físico. O mundo físico e o mundo digital estão cada dia mais ligados e a combinação dessas duas dimensões, por meio de recursos tecnológicos e interativos, permite a criação de experiências cada vez mais integradas e ligadas à tendência da omnicanalidade. 

Dessa forma, uma experiência phygital, além de deixar seu PDV mais atrativo, vai gerar novas sensações e memórias no consumidor no momento em que ele entrar na sua loja. Sem contar que, com essa estratégia, o público pode se relacionar de maneira digital com a sua marca não apenas em canais de e-commerce, mas também com tecnologias interativas na sua loja física – tornando a experiência dos clientes ainda mais completa. 

Tornando a experiência completa

 

Deixar a experiência do consumidor ainda mais completa no ciclo de compras, se tornou necessário nos dias de hoje. Segundo pesquisa da Maplink, 73% dos consumidores usam vários meios digitais para suas pesquisas, antes de fechar negócios.

Ou seja, mesmo dentro do seu ponto de vendas, seu público pode estar acessando sites da concorrência para comparar preços, formas de pagamento e portfólio de produtos/serviços oferecidos. Isso aumenta a necessidade do PDV contar com soluções inovadoras que tornem o acesso do cliente a informações e produtos mais eficientes e ágeis.

O poder da tecnologia no varejo

A utilização de estratégias phygital e a montagem de um PDV criativo no varejo são formas de inovar e ser extremamente eficiente ao entregar uma boa experiência e proporcionar vendas ao seu estabelecimento.

Se o mundo é tecnológico (e o seu cliente também), é sinal de que seu negócio também precisa estar. Com as transformações digitais a forma de consumir mudou e, agora, é necessário adaptar o PDV aos novos hábitos de consumo do cliente. Hábitos esses que ele adquiriu na web, onde a tecnologia e a personalização o tornaram mais informado, crítico e ágil na hora de escolher um produto.

Por isso, inovar com tecnologia para deixar o PDV criativo não é mais uma opção, e sim uma necessidade de quem quer se manter atualizado com as tendências do mercado.

Talvez agora, depois dessa breve explicação sobre a necessidade de inovação e tecnologia no varejo, você esteja se perguntando:

– Diante de todo esse cenário digital, como eu inovo na minha loja física? Quais tecnologias devo inserir no meu PDV e, por onde começo, afinal?

Antes de mais nada, é necessário entender que o mercado possui diversas tecnologias e soluções que podem deixar seu PDV criativo e mais tecnológico. Contudo, sem dúvidas, existem aquelas que podem funcionar melhor para o seu modelo de negócio e perfil de cliente. 

Independentemente de qual seja seu negócio ou cliente, a Alice Wonders tem a solução ideal para você.

Confira abaixo 07 modelos de tecnologias para tornar seu PDV ainda mais criativo:

Varejo Phygital: 07 tecnologias para usar no PDV

Holografia de Gôndola

A Holografia de Gôndola, de forma bem básica, é considerada como uma espécie de fotografia tridimensional. Sua existência se deve à propriedade ondulatória da luz e é uma ótima escolha para tornar seu PDV criativo.

Aqui na Alice, temos diversos cases de sucesso utilizando essa tecnologia em ações publicitárias, dentre eles o da Omo, que foi um grande sucesso quando falamos de números e vendas. 

Além disso, aqui na Alice, diferente do mercado em geral, nós buscamos dar a liberdade ao cliente de poder utilizar a holografia como ferramenta de comunicação ilimitada.

Os benefícios da Holografia de Gôndola são muitos e o uso dessa estratégia é o melhor caminho para impulsionar seu PDV. Com ela será possível:

  • dar destaque ao seu produto;
  • captar dados de comportamento;
  • gerar interação personalizada;
  • fortalecer a imagem da sua marca;
  • entre diversos outros benefícios.

Se você se interessou por essa tecnologia e quer saber a melhor forma de utilizá-la, veja o nosso guia de como usá-la no ponto de venda.

Store-in-Store

Você já imaginou entrar numa loja e perceber que tem uma loja dentro da loja que você entrou? Seria interessante, não é?

Pois bem, é basicamente isso que é o Store-in-Store, uma estratégia que, com toda certeza, vai despertar a atenção do público e tornar seu pdv criativo.

Este modelo de tecnologia no PDV,  é utilizado em mercados desenvolvidos há quase duas décadas e tem se demonstrado um modelo eficiente, com lucratividade 25% maior que o de PDVs tradicionais. 

A Alice Wonders faz projetos de Store-in-Store com Experiências Digitais para marcas como Nestlé, Colgate e Intel, em todo o Brasil! 

Vale a pena dar uma conferida nos links e entender mais sobre essa tecnologia.


Vitrine Interativa 

A parede interativa, também conhecida como Totem, também é outro produto muito bem consolidado aqui na Alice. Quando se trata de chamar a atenção, tornar o PDV criativo e apresentar uma experiência diferenciada na jornada de compra do cliente, a Vitrine Interativa sempre é uma ótima opção.

E digo isso, baseado nos resultados que a Alice já gerou com essa tecnologia.

Já utilizamos a Vitrine Interativa no meio do Shopping Eldorado, em São Paulo, para promover um sorteio para a loja Loungerie, justamente na época em que os Shoppings estão mais lotados de pessoas indo às compras: o natal.

Um outro case de sucesso da Vitrine Interativa aqui na Alice Wonders, foi o que fizemos para a Intel, dentro do hipermercado Extra. O objetivo da ação foi ajudar os consumidores a escolherem o melhor notebook para o seu perfil e comprá-lo. 

Essa ação também foi um grande sucesso e gerou resultados de vendas acima da média.


Vending Machine

Essa é, sem dúvidas, uma das estratégias mais eficientes quando falamos de interatividade com o público no ponto de venda.

O Vending Machine são grandes facilitadoras na hora de comprar e vender produtos de maneira estratégica. 

Aqui na Alice, nós desenvolvemos ações que evidenciaram as marcas e elevaram o número de vendas e interação com os clientes. Um exemplo, foi a ação que criamos com a Delboni Auriemo com o tema “Cada vacina uma história”.

A ação foi desenvolvida com o intuito de ajudar a vender vacinas e fazer o bem. A cada vacina comprada, outra era doada para um idoso.

Outro case de sucesso que temos, foi o da Abimapi, desenvolvida para celebrar o dia do biscoito.

Tivemos também a AMA, projeto da AMBEV,  que apostou na nossa expertise para dar corpo e vida à iniciativa social, através de creative electronics.

Projeção Mapeada

Essa daqui, talvez seja uma das mais mágicas e eficientes quando falamos em impacto do cliente e PDV criativo.

Também conhecida como Video Mapping, a Projeção Mapeada é um recurso capaz de projetar imagens e vídeos tridimensionais em fachadas, monumentos e outras superfícies diversas. 

Com a crescente demanda por Experiências Digitais no mercado de Varejo & Eventos, diversas marcas já têm apostado no Video Mapping como um recurso inovador para encantar clientes, criar memórias e gerar experiências únicas.

2 grandes cases de sucesso de Projeção Mapeada da Alice Wonders, foram desenvolvidos para a Epson e ambos tiveram ótimos resultados. Na primeira ação com a empresa, fomos convidados pela Epson para criar novos usos para projeção em lojas e restaurantes. 

Fizemos a projeção no evento Laser Signage Solutions, onde apresentamos uma divertida mesa com projeção mapeada e sinalização de piso projetada mostrando todo o potencial imersivo de seus produtos.

Já no segundo projeto, criamos uma projeção mapeada em manequim para o evento de inauguração do Solutions Center, na fábrica da Epson, em Barueri/SP. 

Outro case de grande sucesso que temos aqui na Alice, foi uma Projeção Mapeada para o lançamento ABYAT em 4 lojas no Oriente Médio. 

Para o lançamento da nova coleção de estampas temáticas da ABYAT – considerada a maior loja de varejo do Oriente Médio –, criamos Projeções Mapeadas para um verdadeiro mergulho lúdico. A ação aconteceu por 2 meses, simultaneamente em 4 lojas: 1 na Arábia Saudita e 3 no Kuwait.

Se você se interessou por essa tecnologia e quer saber mais sobre ela, vale dar uma lida em como ela funciona e como aproveitá-la.

Virtual Try On (Realidade Aumentada)

Essa é uma ótima opção para quem trabalha com varejo de moda e quer se diferenciar, tornando o PDV criativo, interativo e dinâmico.

O Virtual Try On, nada mais é do que uma tecnologia de realidade aumentada que simula uma determinada situação ao cliente.

Ela pode ser usada, por exemplo, em varejo de roupas onde os clientes podem ver se a peça ficaria boa nela, sem a necessidade de ir ao provador. Apenas aparecer na frente da máquina já seria o suficiente para ver seu corpo na roupa. Interessante, não?

Pois é, fizemos isso para um varejo de moda, que, no caso, vendia joias. Esse case foi desenvolvido para a Flagship em Monte Carlo. No case, havia totem com reconhecimento facial e teste virtual de brincos e colares 

Foi uma experiência em tanto, que gerou grandes resultados no quesito interatividade e vendas.


Granometrics.io (multissensor Alice Wonders)

Por fim, o Granometrics.io, que é uma tecnologia exclusiva da Alice Wonders. O Granometrics é uma plataforma multissensor que mapeia a loja física em um nível granular e fornece insights para a tomada de decisão e ação imediata.

O Granometrics já demonstrou diversos resultados, e oferece diversos benefícios, tais como:

  • economia de custo e eficiência
  • aumento de vendas
  • aumento de ticket médio
  • previne interrupções
  • antecipa demanda

Marcas como Nestlé, Intel, Fast Shop, Carrefour, Pontofrio, MPD e diversas outras já utilizaram e aprovaram nossa tecnologia.

Conclusão

Tecnologias como essas são o que pode diferenciar você de seus concorrentes e vai fazer com que seu consumidor se torne um grande fã da sua marca.

Todas as tecnologias da Alice Wonders já foram testadas e aprovadas por grandes marcas e o nosso diferencial é simples: não oferecemos entretenimento, oferecemos ações que geram vendas e resultados tangíveis a curto, médio e longo prazo.

Se você se interessou por nossas tecnologias, entre em contato com nosso time de atendimento! Queremos saber mais como podemos te ajudar. Até mais.

 

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Parede interativa no PDV: a estratégia que falta para aumentar suas vendas 0 500

Já não é segredo para ninguém a importância de investir em experiências digitais nas lojas físicas para engajar o público. Dentre as diversas estratégias exploradas, a Parede Interativa da Alice Wonders é a experiência perfeita para marcas que desejam instruir e formar clientes sobre os principais benefícios e diferenciais da sua marca.

Além de apresentar informações relevantes de forma inovadora, a parede interativa reforça a imagem da marca da maneira que acreditamos ser a melhor possível para se fazer hoje: com marketing sensorial e experiências interativas. 

Estratégias como essa fazem, cada vez mais, sua marca entrar na cabeça do cliente – gerando resultados tanto imediatos como de longo prazo e aproximando o consumidor da marca.

Mas como fazer isso da maneira correta? Como se destacar da concorrência? Esse é um desafio que muitas marcas não conseguem superar, mesmo quando tentam usar a tecnologia. Há marcas que já chegaram a usar estratégias semelhantes à nossa parede interativa, contudo não obtiveram sucesso semelhante ao de nossos clientes. 

Por que isso acontece? O que define uma experiência interativa de sucesso? É exatamente isso que vamos te mostrar neste texto. Estamos aqui para que você não cometa o mesmo erro de outras marcas e entenda como a Parede Interativa da Alice pode ser uma ótima estratégia para o seu negócio.

Boa leitura!

O que é a parede interativa? 

Aqui na Alice Wonders, definimos parede interativa como uma experiência digital que promove a educação do shopper acerca de produtos, serviços e principais benefícios da marca.

Usamos a parede interativa no PDV com objetivo de impactar o cliente positivamente em prol da marca, ao passo que, trazemos uma informação relevante para o processo de compra, seja uma característica do produto, um benefício, etc.

Com isso, é válido ressaltar que a parede interativa é um elemento que não é a estratégia como um todo, mas faz parte da estratégia que você deve ter no seu PDV para alcançar mais vendas. 

E não é só mais uma parte da estratégia, mas uma das partes mais importantes, visto que a parede interativa será a principal responsável por elevar o nível de experiência do cliente em sua loja.

Você até pode ter um bom atendimento (e deve), e também pode ter um ambiente milimetricamente organizado, mas independente do quão bom seja a experiência que você já proporciona ao seu cliente, a parede interativa vai elevar brutalmente o nível da experiência do seu cliente, de tal forma que, os resultados virão através das vendas.

Nada melhor do que mostrarmos com resultados o quanto a parede interativa da Alice Wonders pode elevar a estratégia do seu negócio.

Parede Interativa: Cases de sucesso

Dois dos cases de mais sucesso que temos aqui na Alice Wonders com a parede interativa. Um dos projetos foi desenvolvido para a Gafisa, enquanto o outro foi uma “vitrine digital”, desenvolvida para o varejo de tecnologia Fast Shop.

Fast Shop: os benefícios da Casa Inteligente

A vitrine digital foi um projeto de parede interativa que criamos para a Fast Shop e a ideia era trazer a interatividade, porém sem o toque.

Na vitrine, haviam sensores “no touch” para que todos pudessem interagir sem medo. Quando o cliente aproximava as mãos, ele descobria as tecnologias da casa inteligente.

Além de tudo isso, vídeo Mapping e storytelling eram utilizados para entreter enquanto educava o público sobre as vantagens de uma casa inteligente.

Este foi um case de muito sucesso no PDV do cliente e apresentou grandes resultados em relação aos produtos da casa inteligente.

MOOV Gafisa: a região de cada empreendimento 

Neste projeto, idealizamos a parede interativa para o lançamento de um novo empreendimento da Gafisa. Com apenas um toque, os clientes podiam acessar toda a localização e as facilidades ao redor do empreendimento. 

Nossa tecnologia permitiu que as pessoas visualizassem onde teriam seu imóvel com sensação mais tangível em uma experiência dinâmica e inesquecível, resultando no aumento das vendas e sucesso imediato dos aptos..

Por que outras estratégias de interatividade não dão certo?

Você se lembra que no início do texto comentamos que muitas marcas utilizam a interatividade em seus PDVs, mas nunca dá certo? E que muitas até mesmo utilizam estratégias como a parede interativa e mesmo assim não têm resultados.

Pois bem, há um motivo muito claro – mas que é ignorado pelas empresas – para que isso ocorra. O motivo é simples: interatividade por interatividade não leva a lugar nenhum

Isso mesmo! A interatividade em si não gera vendas, o máximo que você vai conseguir fazer, isso se a interatividade for boa, é entreter o seu cliente. 

Mas acredito que esse não seja seu objetivo, não é mesmo? Você, assim como todos os seus concorrentes, não quer entreter, mas sim vender.

Então, você precisa de uma estratégia ao utilizar a parede interativa. Mas não qualquer estratégia, é fácil eu dizer que para dar certo precisa de estratégia e depois ir embora sem te mostrar como fazer.

O tempero da Alice

É certo que a estratégia é, de certa forma, personalizada, pois cada negócio tem o seu perfil, está em seu momento de vida e levam públicos diferentes, e é neste que está o segredo do jogo.

Diante das variadas formas de personalização que você pode aplicar no seu negócio, o principal é onde envolve o público.

No caso da parede interativa, ela deve ser 100% personalizada para ele. 

Do que o seu público gosta? O que assiste? Qual conteúdo consome? Prefere ler ou ver vídeos? Informações como essas, por exemplo, são importantes na hora de montar a estratégia, pois para encantar o cliente, você precisa saber do que ele gosta e para fazer ele comprar, você precisa ativar o gatilho de compra, através do encantamento e engajamento com marca.

A estratégia ganha ainda mais força se o cliente já tem uma necessidade por seu produto ou serviço.

O foco é impactar positivamente o público. Até porque – cá entre nós – no mundo em que vivemos hoje, com as relações comerciais e marcas que estão cada vez mais tomando atitudes que visam seduzir o consumidor, as empresas que não buscam inovar em estratégias e formas de se comunicar e, principalmente, se apresentar de forma personalizada ao público, acabam ficando para trás.

A Alice Wonders é diferente

Aqui na Alice, buscamos trazer a experiência ideal, que vai colocar a sua marca na cabeça do consumidor. São diversos profissionais extremamente capacitados e com amplo Know how de marketing, inovação e tecnologia.

Entre em contato com um de nossos consultores para mais informações.

 

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