O Direct to Consumer em crescimento entre as grandes marcas Comentários desativados em O Direct to Consumer em crescimento entre as grandes marcas 3746

Alice Wonders12 de fevereiro de 2020 11:4811 de março de 2020

A estratégia DTC está aumentando cada vez mais e transformando as formas de relacionamento com o consumidor final

Em um cenário onde temos um “novo consumidor” em ascensão, com perfil mais exigente, o DTC (Direct To Consumer) entrega experiências personalizadas e únicas, para aproximar e fidelizar esse público. Um dos objetivos é fazer o processo de compra ser parte da experiência do usuário, gerando o seu engajamento.

O que motivou as indústrias a adotarem o varejo direto? Listamos abaixo, cinco objetivos mais relevantes:

1. Fortalecer a imagem da empresa e construção da marca

As marcas que usam o DTC priorizam o marketing, o nome da marca e a experiência direta com o consumidor. Além disso, as redes sociais também contribuíram para aproximar o público com interação direta, promoções, engajamento e geração de dados.

2. Promover experiência diferenciada ao cliente

Quando uma marca possui um PDV próprio, ela tem maior autonomia para criar ações em espaços físicos. As interações e experiências digitais atraem o público de forma diferenciada, despertam o interesse pela marca, produtos e geram vendas mais humanizadas. Como a nossa ação para a Colgate, feita em parceira com a Get2Market, responsável pela criação do projeto e a Creative Display pela fabricação. Levamos a nossa tecnologia a mais de 32 unidades distribuídas em São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Recife, Salvador, Curitiba e Manaus. Através do Lift & Learn, as pessoas puderam retirar os produtos do glorifier, acionando o conteúdo no display e desfrutar da animação customizada de leds, além de aprender dicas da dentista pelo cubo holográfico.

Store in store Colgate, por Alice Wonders — Store in store Colgate, no supermercado Extra, no Morumbi em São Paulo.

3. Portfólio mais amplo e completo

Uma marca que tem o seu próprio espaço, e-commerce ou loja física, até pop-up stores, consegue mostrar todos os seus produtos disponíveis, além de oferecer produtos exclusivos, o que é uma grande estratégia. Assim, os pontos de revenda não entram em concorrência direta com os PDVS da marca. Recentemente, fomos convidados pela Nestlé, e desenvolvemos experiências digitais para a nova flagship Kit Kat Chocolatory. Na loja interativa, o consumidor encontra todos os novos sabores e tamanhos diferentes de Kit Kat.

Loja Kit Kat Chocolatory, Alice Wonders — Loja Kit Kat Chocolatory, a primeira no mundo. Fica no Shopping Morumbi, em São Paulo.

4. Coletar dados dos consumidores

Hoje, as marcas possuem várias formas de entrar em contato direto com o consumidor para coletar dados: através do e-commerce, redes sociais, mídias off. Já a coleta de dados em pontos físicos ainda soa como novidade. Através da implantação de BI (Business Intelligence) nas lojas físicas pode ser construída uma ótima estratégia para vendas. Em um evento, Consumer Breakfast, a Intel apresentou um projeto Alice Wonders como novo modelo de venda para o varejo de laptop. Como resultados, conseguimos coletar dados que mostram ticket médio, número de interações, fluxo e qual modelo de laptop combina mais com as necessidades de cada consumidor, de forma personalizada.

Store in store Intel por Alice Wonders — Store-in-store Intel, no supermercado Extra.

5. Maior independência de outros canais de vendas

As marcas estão buscando cada vez menos dependência de pontos de revenda. Embora, não significa que irão abandonar o relacionamento com os canais já existentes. Marcas como Granado, Havaianas, Swift, Garoto, Nestlé, P&G, Adidas e Nike são alguns exemplos de DTC que deram certo.

Direct to consumer é uma das estratégias de vendas mais fortes e eficientes do mercado para as grandes marcas. E levar experiências digitais incríveis e personalizadas ao público, é a melhor retenção. Gostou? Então, veja mais sobre Experiência de compra: como as lojas estão evoluindo para encantar o consumidor.

direct to consumerDTCexperiência do usuárioPDVpop-up storesretailstore-in-storevarejo

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5 motivos para investir em uma Vending Machine Comentários desativados em 5 motivos para investir em uma Vending Machine 3427

Alice Wonders14 de julho de 2025 15:2720 de outubro de 2025

Vending Machines Interativas, por Alice Wonders

Tendência no mundo todo, a vending machine é uma grande facilitadora na hora de realizar compras. A praticidade serve tanto para o consumidor quanto para o comerciante. É um potencial investimento, ainda mais agora com as mudanças de hábitos e formas de consumo, num cenário onde a tecnologia se mostra ainda mais essencial no varejo.

O Japão conta com mais de 5 milhões de vending machines, na Europa são 3 milhões e nos EUA, 3,5 milhões. Enquanto no Brasil, esse segmento aparece com aproximadamente 100 mil máquinas, que movimentam R$ 700 milhões, segundo a Associação Brasileira de Vendas Automáticas (ABVA). Se você já tem interesse de investir em uma vending machine, a hora é agora!

Veja as vantagens desse negócio em potencial:

Variedade de produtos

Existem várias categorias de vending machine, desde diversos tipos de alimentos, bebidas, livros até eletrônicos. As máquinas de café, por exemplo, podem servir diversas opções de sabores. Recentemente, desenvolvemos uma tecnologia para máquinas automatizadas de café que servem bebidas geladas. As nossas máquinas possuem um painel interativo para o usuário avaliar as bebidas, deixando a sua nota (de 1 a 5 estrelas) para análise de dados.

Máquina Hackeada/ Vending Machine — Máquinas Hackeadas de bebidas geladas para a Nestlé, por Alice Wonders.

Oportunidade de negócio

As vending machines são instaladas em locais estratégicos com alta circulação de pessoas, estão presentes em estações de metrô, centros empresariais, como escritórios, hospitais, clínicas, além de serem ótimas para eventos. Outra vantagem, é que não necessitam de nenhuma ação de marketing para divulgação em massa. Pode ser uma oportunidade de vendas extras, complementando serviços e produtos dentro do seu comércio.

Ótimo custo-benefício

Pense que você não terá despesas com aluguel caro de ponto comercial e contratação de funcionários. O funcionamento da vending machine é 24h por dia e totalmente automático.

Visando economia e tranquilidade para você e para o consumidor, que terá mais variedade de produtos e uma experiência de compra rápida e fácil.

Manutenção

Há duas opções de aquisição de uma vending machine: você pode comprar ou alugar a máquina. A vantagem do aluguel é que você terá todos os serviços de manutenção disponíveis sempre que precisar e sem dor de cabeça. Todo o suporte técnico é de responsabilidade da empresa contratada, que oferece uma equipe especializada e você pode contar, também, com aparelhos novos de tempos em tempos. A sua única preocupação será no abastecimento da máquina e precificação dos produtos.

Encontre o seu mercado

Se você ainda não sabe onde e quais produtos investir em uma vending machine, comece fazendo uma pesquisa de mercado para saber qual segmento é mais rentável. As máquinas de bebidas enlatadas e alimentos, como pacotes de salgadinhos, biscoitos e chocolates, são as mais famosas.

Tecnologia e design

Para grandes empresas a opção de vending machine também é uma ótima alternativa para entregar tecnologia e inovação no varejo. Foi o caso da AMBEV, que apostou na nossa expertise para dar corpo e vida ao projeto AMA. Desenvolvemos a Vending Machine Interativa não apenas para destacar a marca, mas para criar uma relação emocional no ato da compra. A máquina é um convite à reflexão sobre o tema do negócio social, demonstrando seu impacto positivo na prática a cada venda enquanto entretém o consumidor.

AMA AMBEV, Vending Machine Interativa, por Alice Wonders — Vending Machine Interativa para a AMBEV, por Alice Wonders.

Vending machine é uma ótima solução tecnológica de varejo, com ótimo custo-benefício, baixo investimento e com estimativa de crescimento no mercado. Entre em contato conosco para fazer um orçamento, podemos ajudar sua empresa a realizar projetos incríveis!

5 lojas phygital que estão revolucionando o varejo Comentários desativados em 5 lojas phygital que estão revolucionando o varejo 69764

Alice Wonders2 de maio de 2025 10:009 de setembro de 2025

O conceito phygital está transformando o varejo, unindo o melhor do mundo físico e digital para criar experiências imersivas e personalizadas no ponto de venda (PDV). Combinando tecnologia, design inovador e interação em tempo real, algumas lojas estão elevando a experiência do consumidor a um novo patamar.

Confira cinco lojas phygital que estão revolucionando o varejo:

1. Bandai Namco Cross Store: o paraíso dos fãs de cultura pop japonesa

Se você é fã de anime, jogos e colecionáveis, vai adorar a Bandai Namco Cross Store nos Estados Unidos. Depois do sucesso da unidade de Londres, essa megaloja na Industry City reúne todas as marcas icônicas da empresa em um só lugar:

10 espaços oficiais dedicados a produtos exclusivos da Bandai Namco;
Colecionáveis e estatuetas de animes e games;
Jogos de cartas exclusivos, como One Piece Card Game;
A volta nostálgica dos Tamagotchis;
Itens de PAC-MAN, Tekken e Dragon Ball.

Localizada no Japan Village da Industry City, a loja proporciona uma experiência imersiva, com mercado japonês, barracas de comida, loja de saquê e muito mais. Mais do que um ponto de venda, a Cross Store é um espaço para viver o universo da Bandai Namco de forma autêntica e interativa.

2. Adore Beauty: tecnologia e personalização no varejo físico

A Adore Beauty, conhecida por revolucionar o e-commerce de beleza, expandiu sua estratégia para lojas físicas. Sua unidade em Melbourne é um verdadeiro hub de tecnologia e experiência personalizada.

O local conta com o observ 520x, que faz uma análise digital detalhada da pele para recomendações personalizadas; um espaço para eventos e masterclasses, aproximando clientes e marcas; e mais de 300 marcas disponíveis, criando um mix completo para diferentes perfis de consumidor.

Ao apostar em um ambiente interativo, a Adore Beauty reforça seu compromisso com inovação e conhecimento no setor de beleza.

3. Nike House of Innovation: O Futuro do Varejo em Nova York

Localizada na Quinta Avenida, em Manhattan, a Nike House of Innovation redefine o conceito de loja física com seis andares de tecnologia e design interativo.

O espaço conta com pagamentos móveis e acesso a informações por QR Codes, bases de manequim Scenic, ativadas digitalmente e personalizadas e ambientes multissensoriais que conectam o consumidor diretamente à marca.

Combinando elementos digitais e físicos, a Nike House of Innovation é um exemplo de varejo phygital de alta performance

4. Boutique Jacquemus em Paris: o phygital ganhando força

A boutique da Jacquemus, na avenue Montaigne, em Paris, é um convite à interatividade e às experiências imersivas. Com uma vitrine que apresenta um computador vintage com a mensagem “site fora do ar”, o espaço incentiva o público a explorar a loja fisicamente.

O espaço também conta com um design minimalista e luxuoso, valorizando os produtos como obras de arte. E com uma fachada com grandes janelas que iluminam o espaço e reforçam a estética moderna da marca. A loja transforma o ato de comprar em uma experiência sensorial que mescla tecnologia, design e exclusividade.

5. Ecoparada da Bauducco: experiência e interatividade em 1000m²

A Ecoparada da Bauducco é uma loja-conceito que leva a interatividade a outro patamar. Com mais de 1000m², o espaço oferece uma imersão na história e na produção da marca, tudo isso através da:

Criação de panetones personalizados, em um espaço lúdico e interativo;
Telões com fones de ouvido, permitindo que os visitantes assistam à história da Bauducco;
Produção de panetones ao vivo, aproximando o consumidor da marca.

A Ecoparada Bauducco é um exemplo de como o phygital pode transformar o PDV em um ambiente de experiência e conexão com os clientes.

Conclusão

O varejo phygital está redefinindo o ponto de venda, criando experiências imersivas e interativas que envolvem os consumidores de maneira inovadora. Ao integrar tecnologia, personalização e interatividade, essas lojas mostram que o futuro do varejo é uma combinação perfeita entre o físico e o digital.

Seja através de análises personalizadas, vitrines interativas ou instalações artísticas digitais, as marcas que apostam no phygital estão criando novas formas de engajamento e fidelização. Fique de olho nessas tendências e acompanhe como o varejo continuará evoluindo nos próximos anos!