A velocidade exponencial com que a tecnologia avança pode trazer diversos insights sobre novas maneiras para melhorarmos o nosso trabalho ou formas transformadoras de gerarmos ainda mais valor para a empresa em que trabalhamos. Isso vale para profissionais empenhados que atuam nas mais diversas áreas — inclusive quando o assunto é inovação no varejo.
Por isso, separamos neste post uma série de dicas de como você deve se organizar e defender suas ideias diante do seu chefe. Veremos os principais pontos que precisam estar presentes na sua apresentação para de fato propor algo de novo para o seu superior.
Preparado? Então vamos lá!
Reúna informações antes de qualquer coisa
Quando você toma conhecimento sobre uma nova tecnologia ou tendência no seu mercado, é compreensível que você se entusiasme com todas as vantagens que essa ideia pode trazer para a organização em que trabalha. Para evitar mal-entendidos, controle a empolgação e procure entender a fundo do que trata aquela inovação.
Não adianta marcar um horário com o seu chefe simplesmente para explicar que a realidade aumentada é incrível e que já é usada em aplicativos e jogos de sucesso se você não entende como essa tecnologia pode ser útil para um ponto de venda. Esse foi apenas um exemplo, mas seja qual for a ideia na qual você enxerga potencial para o varejo, é preciso reunir o máximo de informações possível.
Sendo assim, fique atento em relação às vantagens que ela pode trazer e como isso se conecta aos objetivos da empresa. Tente entender o lado do seu chefe e pense em como essa inovação trará mais receita para o negócio ou como ela tornará a rotina de trabalho dos colaboradores mais produtiva. Essas são algumas das informações que realmente importam para um tomador de decisão.
Estipule os custos
Agora que você sabe bem do que se trata a ideia e como ela pode chamar a atenção do chefe, analise os custos envolvidos no projeto. Em alguns casos, especialmente em trabalhos mais ousados, é necessário alocar recursos criativos da própria empresa para chegar a soluções sob medida. No entanto, este tipo de recurso é bem raro dentro das empresas.
Elaborar um assistente holográfico que desperte o interesse do público com recursos interativos, por exemplo, pode ser uma tarefa um tanto quanto complexa.
Consequentemente, é importante que você não deixe de avaliar as despesas relativas ao desenvolvimento — quando for o caso — e à implementação. Verifique também se será necessário alocar parte da equipe ou se a implementação vai ser terceirizada.
Em relação aos materiais envolvidos, confira se é preciso pagar alguma licença de software, algum aluguel de equipamento, algum contrato de manutenção ou outros gastos do gênero. Um relatório de custos é crucial para que o seu superior determine a viabilidade de um projeto.
Mostre como a empresa pode atingir resultados satisfatórios
A melhor maneira de convencer alguém a adotar uma nova solução ou ideia é demonstrando a capacidade de transformação que ela tem. Contudo, é preciso fazer as afirmações nesse sentido com base em dados, e não em achismos ou suposições.
Por isso, se você deseja propor algo como a instalação de um totem na loja física para trazer um pouco de uma experiência digital aos visitantes, empenhe-se em descobrir os resultados que isso ajudará a empresa a atingir. Procure responder a perguntas como:
- Qual será o retorno sobre o investimento do projeto?
- Se for aprovado, em quanto tempo ele estará em funcionamento?
- Qual é a eficácia desse tipo de inovação?
- Quantos consumidores será possível impactar?
- Há relatórios, estatísticas ou pesquisas científicas que envolvem a ideia em questão?
Para responder a algumas dessas perguntas, talvez você precise de dados internos do negócio, que você pode ter acesso por meio de um CRM ou outra ferramenta de gestão corporativa.
Fale sobre cases de sucesso
Tenha em mente que um tomador de decisão precisa fazer escolhas racionais. Logo, quanto mais concreta for a sua proposta, maiores serão as chances de ele aceitá-la.
Por esse motivo, quando você conta cases de sucesso de outras empresas, passa uma tranquilidade maior para o seu superior, já que isso mostra que a ideia já passou por um teste no mercado. Isso significa que, caso a organização decida por implementá-la, o risco não será tão grande se comparado a um projeto completamente inédito.
Imagine o receio do seu chefe se você dissesse para ele, há alguns anos, que fazer vendas pelo Facebook seria algo rentável. Hoje em dia, provavelmente ele não ficaria tão preocupado, porque essa já é uma tendência no mercado e que aos poucos vem conquistando cada vez mais empresas.
E se você incluir cases de competidores que já estejam colocando aquela inovação (ou similar) em prática, qual será a reação? Talvez a sua mensagem seja ainda mais impactante, afinal, ninguém quer ficar atrás da concorrência.
Prepare uma boa apresentação
A forma de comunicar a ideia para o seu chefe também tem um peso importante na decisão de implantá-la ou não. Portanto, demonstre todas as provas de que suas sugestões são interessantes em uma apresentação simples e com apelo visual. Mostre os números que você descobriu durante sua pesquisa por meio de gráficos, esquemas e tabelas.
Foque em soluções e não em problemas e cuidado para não soar como um vendedor apenas em busca de um sim. Comunique-se com clareza, encadeie bem o seu raciocínio e concentre-se mais em motivar o seu chefe do que em apenas convencê-lo.
Tudo isso se resume a demonstrar o valor de uma ideia e como ela pode ser proveitosa — tanto para a empresa quanto para seus clientes. Se você chegar preparado para a conversa com o seu chefe, demonstrar que de fato é viável executá-la e der motivos pertinentes para que ele apoie aquilo que você está apresentando, a probabilidade de sucesso será bem alta.
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