O design das suas embalagens agrega valor ao que você vende? 0 1448

mulher buscando embalagens na gondola mostrando a importância de design de embalagens

As embalagens desempenham um papel muito importante na decisão de compra do consumidor, pois o impacto visual causado por elas quando expostas nas prateleiras e vitrines dos pontos de venda é determinante para saberem se gostam ou não do produto. Afinal, a primeira impressão é a que fica, não é mesmo?

O design de embalagens existe exatamente para trabalhar principalmente os aspectos visuais dessa parte tão importante de um produto, sendo fundamental para garantir o seu sucesso e agregar valor a ele. A sua empresa investe em design de embalagens?

A seguir, você vai ver o assunto de forma mais detalhada e descobrir se o design das suas embalagens agrega valor ao que você vende. Continue a leitura!

Quais são as principais funções da embalagem?

Além da função óbvia da embalagem, que é embalar, a sua fabricação e utilização não se resume apenas a isso. Existem outros fatores relacionados à sua produção. Quer saber quais? Então, confira a seguir as principais funções atribuídas à embalagem:

  • funções primárias – tratam do básico, como proteger, conter e transportar os produtos;
  • funções econômicas – a embalagem é um item que afeta o custo de produção e o preço final de um produto;
  • funções mercadológicas – uma vez que transmite informações sobre o produto, a embalagem consegue ter o poder de despertar o interesse do consumidor e pode ser trabalhada em ações promocionais;
  • funções conceituais – a embalagem agrega valor ao produto, auxilia na construção da imagem de uma marca e na transmissão dos valores de uma empresa;
  • função sociocultural – é capaz de expressar as características e os valores regionais de uma empresa e do público-alvo;
  • função ambiental – faz parte do design de embalagens projetar pensando em reduzir a produção de lixo, evitar o desperdício do produto e do material usado, incentivar o consumo consciente, sinalizar material reciclável etc.

O que é design de embalagens?

O design é uma área de conhecimento muito ampla e cheia de possibilidades que proporciona melhorias visuais, ergonômicas, funcionais e de usabilidade. O design de embalagens é um ramo desse campo profissional que tem as mesmas funções e sempre busca criar estratégias para chegar ao melhor resultado.

O designer de embalagens é o profissional que realiza os processos de criação e desenvolvimento, além de ter conhecimento de logística e transporte. É muito importante para o sucesso do projeto que o designer trabalhe em conjunto com quem conhece o público-alvo, ou seja, a equipe de marketing da empresa. Pois, juntos, encontrarão as soluções mais atrativas, práticas e funcionais para os clientes.

Investir no design de embalagens também é importante porque a maioria das decisões de compra acontecem no ponto de venda, ou seja, muitos consumidores saem de casa sem saber qual produto comprar. Portanto, a embalagem é usada como último recurso, atraindo o consumidor com a beleza, praticidade e qualidade que os outros produtos não têm.

O que considerar para criar boas embalagens?

Existem diversas estratégias por trás da criação de embalagens, por isso, o planejamento é importante para agregar valor ao produto e ajudar a empresa a chegar onde ela quer. Pensando nisso, trouxemos alguns aspectos que devem ser levados em conta durante o planejamento e a confecção delas. Acompanhe!

Identidade visual da marca

É fundamental que, antes de lançar uma linha de produtos da marca, as embalagens sejam pensadas em conjunto e formem uma identidade visual coerente. Desse modo, elas serão reconhecidas como parte de um todo e os consumidores conseguirão reconhecer a marca facilmente.

Concorrência

Para se diferenciar dos concorrentes, é preciso pesquisar muito e saber o que está sendo feito no mercado (nacional e internacional), entender o que dá certo e o que não dá, além de conhecer as soluções de embalagens que estão sendo desenvolvidas por quem é referência no mercado.

Também é indispensável ouvir o público para entender quais são as suas necessidades reais, os seus desejos, as suas preferências e expectativas, ajudando assim, o processo de construção do produto.

Criatividade

A criatividade é peça fundamental do design de produtos, pois, como dissemos, muitas vezes as compras são feitas por impulso e o consumidor escolhe o produto que mais lhe chamar a atenção visualmente. As inovações do mercado, o uso da tecnologia e de materiais inusitados, por exemplo, são ótimas oportunidades para se destacar com embalagens mais atrativas e com mais qualidade.

Possibilidade de criar embalagens interativas

Hoje em dia, umas das grandes sacadas para se destacar no mercado com as suas embalagens é criá-las de modo a interagir com o produto ou com o consumidor. Por exemplo, a marca Trident criou uma embalagem em que os chicletes são os dentes da boca impressa na embalagem. Isso atraiu os clientes pelo bom humor e, por meio de uma frase na embalagem, ajudou a passar a mensagem de que o produto não prejudica os dentes.

Trabalho em conjunto

Uma das proposições básicas para ter sucesso no projeto é conhecer a indústria que produzirá as embalagens da sua empresa. Assim, problemas muito comuns relacionados à falta de comunicação entre essas duas partes são evitados. Além disso, é por meio das indústrias que as novas tecnologias chegam aos designers, portanto, trabalhar em conjunto aumenta as chances de encontrar as melhores soluções para as suas embalagens.

Como a sua empresa é beneficiada?

Além de aumentar as vendas de um produto, investir no design de embalagens possibilita a economia dos recursos da empresa. Isso de deve ao fato de os designers sempre estarem por dentro do mercado e conhecerem os melhores materiais, acabamentos, entre outras coisas que podem influenciar o preço final da embalagem.

Esses profissionais realizam pesquisas de como aproveitar melhor os materiais, como escolher o formato ideal para a embalagem, e, quando se deparam com algo que não tem uma resposta pronta, voltam a pesquisar para achar os melhores caminhos para o cliente. Desse modo, o investimento inicial de toda a cadeia de produção é compensado bem antes do que se espera!

Agora, não há mais dúvidas de que investir no design de embalagens é fundamental para criar uma imagem positiva da sua marca e aumentar os lucros, não é? A criatividade e a autenticidade das embalagens é o que diferencia a marca no mercado e apenas com uma equipe qualificada é possível alcançar esse objetivo!

Gostou do post? Então, comente abaixo o que você achou e não deixe de nos contar qual a experiência da sua empresa com o design de embalagens!

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Flagship KitKat Chocolatory 0 552

Flagship KitKat Chocolatory

A primeira KitKat Chocolatory flagship na América Latina

Convidados pela Nestlé, realizamos um case de sucesso através do projeto da loja KitKat Chocolatory. Localizada no Shopping Morumbi, em São Paulo, a loja é uma tendência de mercado (Direct to Consumer), colocando o Brasil à frente em tecnologia e inovação no varejo e PDV, que além de experiências únicas também oferece produtos exclusivos que só são vendidos lá. 

Foram, aproximadamente, oito meses de processo entre planejamento, desenvolvimento de tecnologias até a sua inauguração. Trabalhamos em parceria com o líder de projeto FITCH, uma consultoria global de design, para ativar vários pontos de contato digitais em toda a experiência principal.

Cocoa Plan

Nosso projeto inicial foi a criação da parede capacitiva, com o objetivo de levar informação sobre o projeto Cocoa Plan, através de experiência digital interativa. A parede capacitiva permite que as pessoas conheçam o programa através de conteúdos interativos.

Parede capacitiva dentro da flagship KitKat Chocolatory
Parede capacitiva sobre o Cocoa Plan, dentro da flagship KitKat Chocolatory.

Content Wall

A nossa content wall mostra, por uma tela de 32:9 em 4K, todo o conteúdo das contas oficiais da KitKat no Instagram. Como as redes sociais fazem parte da vida real das pessoas e das marcas, usamos esta estratégia para o PDV, incluindo como um projeto de interação e conteúdo para o público.

Content Wall da flagship KitKat Chocolatory,
Content Wall da flagship KitKat Chocolatory, desenvolvido por Alice Wonders.

“O layout foi desenvolvido de acordo com a identidade visual da loja e a implementação de um aplicativo que mostra em tempo real o conteúdo que está nos perfis oficiais do Instagram. Atualizou o feed, atualizou a Content Wall automaticamente”, explica a nossa Arquiteta e Gerente de Projetos, Emilly Cirilo. 

Cardápio digital

O cardápio digital de cafés é mais um projeto de nossa autoria, feito exclusivamente para a loja. Uma das vantagens desse produto é a criação de vídeos para o cliente visualizar melhor as opções do menu. Além de ser sustentável, gera automaticamente o pedido feito pelo cliente e envia para o balcão. 

Cardápio Digital da cafeteria da flagship KitKat Chocolatory
Cardápio Digital da cafeteria da flagship KitKat Chocolatory, desenvolvido por Alice Wonders.

Touch points

A consultoria global de design FITCH liderou o principal conceito estético e digital e, juntos, trabalhamos em equipe para implementar vários pontos de contato em toda a loja. Em outras palavras, a FITCH criou os projetos de touchpoints e liderou o desenvolvimento de software, e Alice Wonders integrou a infraestrutura de rede e os cabos.

“Foi preciso montar uma infraestrutura de rede em nosso escritório para recriar o ambiente final da loja com máquinas, sensores e experiências, antes de implantar direto na loja. O que permitiu detectarmos falhas durante o processo e fazer ajustes prévios, sem correr riscos”, explica Eric Winck, Co-founder e co-CEO de Alice Wonders.

Touch points da flagship KitKat Chocolatory
“Estação Encontre Seu Sabor”, desenvolvida pela FITCH

Segundo Eric, é fundamental manter vivas as experiências digitais no PDV através de revisões semanais do hardware e software, bem como ajustar e melhorar os conteúdos. Como por exemplo, o conteúdo vivo do Content Wall. “Estas revisões mantém a ‘saúde’ digital e podem antecipar erros e problemas sem downtime das experiências na loja”. 

“A KitKat Chocolatory foi projetada para a experiência do consumidor. E não é apenas experiência de compra, e sim a experiência de envolver o cliente para que ele tenha vontade de voltar depois. Para marcar na memória e deixar aquela lembrança agradável”, conclui Alexandre Valdivia, Co-founder e co-CEO de Alice Wonders. 

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Como um ambiente interfere na experiência do cliente 0 993

O relacionamento com os clientes tem crescido cada vez mais, isso porque, as marcas entenderam que cuidar de quem compra, é tê-lo comprando sempre e mais do que isso, indicando o seu negócio.

Mas além disso, o consumidor também está mudado. Ele sabe que no mercado existem diversos lugares que proporcionam o mesmo produto ou serviço, portanto, escolhe pelo que mais lhe agrada e apresenta benefícios.

O que é a experiência?

Em primeiro lugar, é importante saber o que é a experiência de compra do cliente. Trata-se da assimilação que o cliente faz com o ambiente enquanto está nele realizando suas compras.

Não se trata somente de produtos ou serviços. Geralmente, envolve elementos físicos e emocionais, podendo ser eles positivos ou então negativos.

Os momentos de cativo, de simpatia, de alegria e também bem-estar precisam fazer parte do ambiente para que de fato, a experiência do cliente possa ser considerada boa.

Um case interessante de experiência do cliente foi o da Intel para o hipermercado Extra, em que um espaço interativo para conhecer e poder experimentar os computadores da marca, de modo que o cliente conseguisse escolher o modelo que mais combinasse com a sua realidade.

Quando ideias como essa são pensadas a fim de proporcionar ao cliente algo inovador e que ele nunca parou para pensar, é o que de fato o conquista.

O ambiente físico

Começando pelo local. Quando se trata de uma loja física, os clientes quando escolhem ir para comprar algum produto ao invés de realizar a compra pela internet, é porque de fato gostam do ambiente.

O primeiro contato é o que fica, por isso o consumidor volta. Portanto, se a sua loja é agradável, proporciona os elementos necessários que o cliente pode precisam enquanto está ali, como água, cadeiras, petiscos, entre outros, as chances dele voltar são grandes.

A comunicação visual do ambiente precisa conversar entre si, além do mais, os aspectos estéticos de decoração e também os funcionais são sempre analisados pelos clientes. Móveis, iluminação, os próprios produtos, tudo faz parte.

Um outro ponto interessante tem relação com a música. Não é a toa que elas estão nos ambientes de compra. Geralmente são pensadas para agradar o cliente, mas é preciso entender quem ele é e o que provavelmente escuta.

O ambiente digital

Mas quando falamos sobre ambientes digitais, também é preciso atenção. O próprio cenário digital já proporciona ao cliente uma experiência de compra diferenciada.

Pense em uma empresa que faz a venda online de máquina de solda. Se o cliente tem todas as informações sobre a máquina à disposição, além de dicas de instalação, além dos contatos necessários em caso de dúvidas, ele não vai ter preocupações em comprar.

O processo de agilidade é um dos pontos que faz com que o ambiente seja admirado pelo cliente, além de lugares seguros, de fácil navegação e com um design bonito e convidativo.

Sintonia dos ambientes

A diferença de experiência que cada um proporciona é muito importante, mas fazer com que eles trabalhem em sintonia é o ponto chave.

A empresa que conta com um ambiente físico e um digital, precisa harmonizar os atendimentos, os designs e toda comunicação.

Se uma estação de tratamento de água conta com um site bem instruído, com valores, locais de atuação, tipos de serviço, horários de atendimento, entre outros, precisa que todas essas informações também estejam presentes com os funcionários no espaço físico.

O cliente que precisa desse tipo de processo, vai assimilar os dois ambientes e consegue sentir segurança e verdade. Bom atendimento físico e bom atendimento online.

O encantamento do consumidor

Quando se aposta em ações que de fato toquem o cliente, os resultados são certeiros e na grande maioria das vezes positivo.

Sanar dúvidas, conhecer as necessidades das pessoas que busca pelos produtos ou serviços, prestar um bom atendimento, são questões que os fazem o cliente se aproximar cada vez mais.

Por isso, se você tem um negócio, seja ele do segmento que for, desde os mais comuns como roupas, alimentos, máquinas, ou até os mais diferentes, como venda ou aluguel de tendas para eventos, passeio com cães, entre outros, preste o melhor atendimento.

A experiência do seu cliente, faz a diferença no seu negócio e mostra que o crescimento de uma marca se dá através dos detalhes identificados, transformados e colocados em prática.

Esse artigo foi escrito por Fernanda Silva, Criadora de Conteúdo do Soluções Industriais.

 

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