A estratégia do funil de vendas é muito utilizada por empresas dos mais diversos segmentos e é capaz de alavancar os resultados de qualquer negócio.
Lugares que utilizam o Marketing Digital em suas comunicações certamente já ouviram falar deste funil e sabem para quê serve.
Basicamente, essa é uma forma de acompanhar toda a trajetória de venda de um produto e/ou serviço para um potencial cliente.
Em cada fase, é possível criar ativações capazes de reter e até mesmo, converter esta pessoa como consumidora fiel da marca.
Neste artigo, você irá descobrir a fundo do que se trata este funil e de que forma ele pode auxiliar nas melhorias de seu faturamento e no desempenho como um todo.
Continue a leitura!
Afinal, o que é um funil de vendas?
O funil de vendas se baseia nas três principais etapas de compras do consumidor. É a partir daí que nasceu o nome “funil”.
Isso porque o processo de topo, meio e fundo funciona como um funil, quanto mais acima, maior são o número de pessoas.
Estas fases formam uma espécie de caminho que serve como um guia para o potencial cliente chegar até a compra efetiva.
Contudo, é preciso entregar valor agregado em cada uma destas etapas, caso contrário a tão temida desistência pode vir a acontecer.
Agora que você sabe um pouco mais sobre a definição do funil de vendas, que tal conhecer cada fase dele?
Topo do funil
Esta primeira fase é o momento de atrair o maior número possível de pessoas a fim de que elas identifiquem quais são seus problemas e necessidades por meio de um conteúdo explicativo e de fácil entendimento.
Aqui, o seu conteúdo deve ser informativo e didático. Afinal, o seu objetivo nesta etapa é atrair o seu potencial cliente.
Mas cuidado, ainda não é hora de falar sobre a sua marca e o que você oferece diretamente. Isso porque ao invés de captar, você pode repelir os leitores.
O seu foco deve ser mostrar o domínio sobre o assunto em questão e não apenas em vender aquilo que sua empresa fabrica.
Por exemplo, se você possui um consultório odontológico e deseja atrair mais pacientes, o melhor a se fazer nesta etapa é criar conteúdos que explicam a importância dos cuidados da saúde bucal como “Quando fazer um implante dental?”.
Meio do funil
Após a atração de seus potenciais consumidores, é chegada a segunda fase. O meio do funil é o momento em que você mostra quais são as soluções disponíveis para o seu problema e quais as vantagens.
Nesta fase o seu consumidor tem um certo interesse em sua marca, porém, não é um cliente garantido.
Por isso, as comunicações no meio do funil devem agregar valor e principalmente, responder as principais dúvidas que podem vir a surgir no momento do fechamento de negócio.
Ainda na área odontológica, vamos supor que o seu paciente ideal está neste estágio. Tópicos a serem abordados poderiam ser: “Qual a diferença do clareamento consultorio
a laser para o de moldeira?” ou então “Quais as melhores inovações na ortodontia?”.
Fundo do funil
O terceiro e última fase. Aqui, é o momento final da venda de um produto ou serviço. Há quem diga que é um dos passos mais importantes.
Afinal, é no fundo do funil que acontece a decisão de compra.
Nesta etapa, o cliente já conhece a marca, sabe qual é o seu problema e te considera como uma potencial opção.
É neste momento que a sua empresa começa a ser avaliada e todas as suas vantagens podem ser usadas a favor.
Aqui o mais indicado são conteúdos que utilizem palavras-chave como “aparelho dental transparente preços e vantagens” e outros temas que você consiga promover a sua empresa.
É válido acrescentar uma chamada para ação ao fim dos textos incentivando a pessoa adquirir o produto em questão.
Dessa forma, você não estará sendo invasivo, mas também, estará se promovendo.
Quais os melhores canais para aplicar esta estratégia?
Atualmente, existem diversas plataformas capazes de fazer com que a sua estratégia alcance ainda mais resultados.
Contudo, o principal é saber qual é o seu objetivo.
Você pode ser um dentista que deseja aumentar o número de pacientes procurando pela lente de contato dente ou então, um dono de uma loja de roupas que quer aumentar as vendas de peças masculinas.
Não importa o segmento, o importante é ter um objetivo claro para que toda a estratégia seja planejada da forma correta.
Após a definição de seu objetivo, é preciso entender em qual etapa o seu potencial cliente está. Só assim, você poderá definir em quais canais você estará presente.
Dessa forma, será muito mais fácil decidir entre o blog, redes sociais, plataformas de streaming e até mesmo, anúncios pagos.
Considerações finais
Neste artigo, você pôde conhecer um pouco mais sobre o funil de vendas, aprendeu sobre cada fase e certamente, percebeu como a sua aplicação pode ser benéfica para o seu negócio.
É possível utilizar essa estratégia para atrair, converter, reter e fidelizar clientes das mais diversas áreas.
Tudo isso claro, de forma assertiva e eficiente. Pesquise, se aprofunde e certamente, você irá alavancar sua empresa através desta ferramenta do Marketing Digital!
Conteúdo produzido por Mayara Santos, redatora na empresa Vue Odonto
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