Quando falamos de varejo, a régua de excelência para agradar o consumidor hoje está muito maior do que há alguns anos atrás. Não basta uma diferenciação no preço ou ofertas atrativas, e um PDV criativo é essencial na hora de construir uma boa imagem e conquistar o cliente.
Se você quer tornar a experiência do seu cliente mais agradável, vai ter que abusar da criatividade e, principalmente, da inovação. Se aplicada corretamente, essa pequena palavra faz uma grande diferença no varejo, e é sobre isso que abordaremos neste texto.
Na Alice Wonders, o que mais temos são experiências digitais inovadoras para o varejo físico. Somos especialistas em criar PDVs criativos e, com tecnologias autônomas e exclusivas, criamos experiências personalizadas que atraem, engajam e vendem mais.
Neste texto, você vai ver entender como criar um PDV criativo, a importância da experiência phygital no varejo, o poder da tecnologia na criação de experiências e 7 tecnologias que podem transformar seu ponto de venda (PDV) em um inovador ponto de experiências (PDX). Vamos lá?
Experiência phygital
Antes de tudo, é válido lembrar o que é phygital, o quanto essa estratégia pode impactar a experiência do seu cliente e, consequentemente, melhorar seus resultados e aumentar vendas.
A expressão Phygital representa a fusão entre o mundo digital e o físico. O mundo físico e o mundo digital estão cada dia mais ligados e a combinação dessas duas dimensões, por meio de recursos tecnológicos e interativos, permite a criação de experiências cada vez mais integradas e ligadas à tendência da omnicanalidade.
Dessa forma, uma experiência phygital, além de deixar seu PDV mais atrativo, vai gerar novas sensações e memórias no consumidor no momento em que ele entrar na sua loja. Sem contar que, com essa estratégia, o público pode se relacionar de maneira digital com a sua marca não apenas em canais de e-commerce, mas também com tecnologias interativas na sua loja física – tornando a experiência dos clientes ainda mais completa.
Tornando a experiência completa
Deixar a experiência do consumidor ainda mais completa no ciclo de compras, se tornou necessário nos dias de hoje. Segundo pesquisa da Maplink, 73% dos consumidores usam vários meios digitais para suas pesquisas, antes de fechar negócios.
Ou seja, mesmo dentro do seu ponto de vendas, seu público pode estar acessando sites da concorrência para comparar preços, formas de pagamento e portfólio de produtos/serviços oferecidos. Isso aumenta a necessidade do PDV contar com soluções inovadoras que tornem o acesso do cliente a informações e produtos mais eficientes e ágeis.
O poder da tecnologia no varejo
A utilização de estratégias phygital e a montagem de um PDV criativo no varejo são formas de inovar e ser extremamente eficiente ao entregar uma boa experiência e proporcionar vendas ao seu estabelecimento.
Se o mundo é tecnológico (e o seu cliente também), é sinal de que seu negócio também precisa estar. Com as transformações digitais a forma de consumir mudou e, agora, é necessário adaptar o PDV aos novos hábitos de consumo do cliente. Hábitos esses que ele adquiriu na web, onde a tecnologia e a personalização o tornaram mais informado, crítico e ágil na hora de escolher um produto.
Por isso, inovar com tecnologia para deixar o PDV criativo não é mais uma opção, e sim uma necessidade de quem quer se manter atualizado com as tendências do mercado.
Talvez agora, depois dessa breve explicação sobre a necessidade de inovação e tecnologia no varejo, você esteja se perguntando:
– Diante de todo esse cenário digital, como eu inovo na minha loja física? Quais tecnologias devo inserir no meu PDV e, por onde começo, afinal?
Antes de mais nada, é necessário entender que o mercado possui diversas tecnologias e soluções que podem deixar seu PDV criativo e mais tecnológico. Contudo, sem dúvidas, existem aquelas que podem funcionar melhor para o seu modelo de negócio e perfil de cliente.
Independentemente de qual seja seu negócio ou cliente, a Alice Wonders tem a solução ideal para você.
Confira abaixo 07 modelos de tecnologias para tornar seu PDV ainda mais criativo:
Varejo Phygital: 07 tecnologias para usar no PDV
A Holografia de Gôndola, de forma bem básica, é considerada como uma espécie de fotografia tridimensional. Sua existência se deve à propriedade ondulatória da luz e é uma ótima escolha para tornar seu PDV criativo.
Aqui na Alice, temos diversos cases de sucesso utilizando essa tecnologia em ações publicitárias, dentre eles o da Omo, que foi um grande sucesso quando falamos de números e vendas.
Além disso, aqui na Alice, diferente do mercado em geral, nós buscamos dar a liberdade ao cliente de poder utilizar a holografia como ferramenta de comunicação ilimitada.
Os benefícios da Holografia de Gôndola são muitos e o uso dessa estratégia é o melhor caminho para impulsionar seu PDV. Com ela será possível:
- dar destaque ao seu produto;
- captar dados de comportamento;
- gerar interação personalizada;
- fortalecer a imagem da sua marca;
- entre diversos outros benefícios.
Se você se interessou por essa tecnologia e quer saber a melhor forma de utilizá-la, veja o nosso guia de como usá-la no ponto de venda.
Você já imaginou entrar numa loja e perceber que tem uma loja dentro da loja que você entrou? Seria interessante, não é?
Pois bem, é basicamente isso que é o Store-in-Store, uma estratégia que, com toda certeza, vai despertar a atenção do público e tornar seu pdv criativo.
Este modelo de tecnologia no PDV, é utilizado em mercados desenvolvidos há quase duas décadas e tem se demonstrado um modelo eficiente, com lucratividade 25% maior que o de PDVs tradicionais.
A Alice Wonders faz projetos de Store-in-Store com Experiências Digitais para marcas como Nestlé, Colgate e Intel, em todo o Brasil!
Vale a pena dar uma conferida nos links e entender mais sobre essa tecnologia.
Vitrine Interativa
A parede interativa, também conhecida como Totem, também é outro produto muito bem consolidado aqui na Alice. Quando se trata de chamar a atenção, tornar o PDV criativo e apresentar uma experiência diferenciada na jornada de compra do cliente, a Vitrine Interativa sempre é uma ótima opção.
E digo isso, baseado nos resultados que a Alice já gerou com essa tecnologia.
Já utilizamos a Vitrine Interativa no meio do Shopping Eldorado, em São Paulo, para promover um sorteio para a loja Loungerie, justamente na época em que os Shoppings estão mais lotados de pessoas indo às compras: o natal.
Um outro case de sucesso da Vitrine Interativa aqui na Alice Wonders, foi o que fizemos para a Intel, dentro do hipermercado Extra. O objetivo da ação foi ajudar os consumidores a escolherem o melhor notebook para o seu perfil e comprá-lo.
Essa ação também foi um grande sucesso e gerou resultados de vendas acima da média.
Essa é, sem dúvidas, uma das estratégias mais eficientes quando falamos de interatividade com o público no ponto de venda.
O Vending Machine são grandes facilitadoras na hora de comprar e vender produtos de maneira estratégica.
Aqui na Alice, nós desenvolvemos ações que evidenciaram as marcas e elevaram o número de vendas e interação com os clientes. Um exemplo, foi a ação que criamos com a Delboni Auriemo com o tema “Cada vacina uma história”.
A ação foi desenvolvida com o intuito de ajudar a vender vacinas e fazer o bem. A cada vacina comprada, outra era doada para um idoso.
Outro case de sucesso que temos, foi o da Abimapi, desenvolvida para celebrar o dia do biscoito.
Tivemos também a AMA, projeto da AMBEV, que apostou na nossa expertise para dar corpo e vida à iniciativa social, através de creative electronics.
Essa daqui, talvez seja uma das mais mágicas e eficientes quando falamos em impacto do cliente e PDV criativo.
Também conhecida como Video Mapping, a Projeção Mapeada é um recurso capaz de projetar imagens e vídeos tridimensionais em fachadas, monumentos e outras superfícies diversas.
Com a crescente demanda por Experiências Digitais no mercado de Varejo & Eventos, diversas marcas já têm apostado no Video Mapping como um recurso inovador para encantar clientes, criar memórias e gerar experiências únicas.
2 grandes cases de sucesso de Projeção Mapeada da Alice Wonders, foram desenvolvidos para a Epson e ambos tiveram ótimos resultados. Na primeira ação com a empresa, fomos convidados pela Epson para criar novos usos para projeção em lojas e restaurantes.
Fizemos a projeção no evento Laser Signage Solutions, onde apresentamos uma divertida mesa com projeção mapeada e sinalização de piso projetada mostrando todo o potencial imersivo de seus produtos.
Já no segundo projeto, criamos uma projeção mapeada em manequim para o evento de inauguração do Solutions Center, na fábrica da Epson, em Barueri/SP.
Outro case de grande sucesso que temos aqui na Alice, foi uma Projeção Mapeada para o lançamento ABYAT em 4 lojas no Oriente Médio.
Para o lançamento da nova coleção de estampas temáticas da ABYAT – considerada a maior loja de varejo do Oriente Médio –, criamos Projeções Mapeadas para um verdadeiro mergulho lúdico. A ação aconteceu por 2 meses, simultaneamente em 4 lojas: 1 na Arábia Saudita e 3 no Kuwait.
Se você se interessou por essa tecnologia e quer saber mais sobre ela, vale dar uma lida em como ela funciona e como aproveitá-la.
Virtual Try On (Realidade Aumentada)
Essa é uma ótima opção para quem trabalha com varejo de moda e quer se diferenciar, tornando o PDV criativo, interativo e dinâmico.
O Virtual Try On, nada mais é do que uma tecnologia de realidade aumentada que simula uma determinada situação ao cliente.
Ela pode ser usada, por exemplo, em varejo de roupas onde os clientes podem ver se a peça ficaria boa nela, sem a necessidade de ir ao provador. Apenas aparecer na frente da máquina já seria o suficiente para ver seu corpo na roupa. Interessante, não?
Pois é, fizemos isso para um varejo de moda, que, no caso, vendia joias. Esse case foi desenvolvido para a Flagship em Monte Carlo. No case, havia totem com reconhecimento facial e teste virtual de brincos e colares
Foi uma experiência em tanto, que gerou grandes resultados no quesito interatividade e vendas.
Granometrics.io (multissensor Alice Wonders)
Por fim, o Granometrics.io, que é uma tecnologia exclusiva da Alice Wonders. O Granometrics é uma plataforma multissensor que mapeia a loja física em um nível granular e fornece insights para a tomada de decisão e ação imediata.
O Granometrics já demonstrou diversos resultados, e oferece diversos benefícios, tais como:
- economia de custo e eficiência
- aumento de vendas
- aumento de ticket médio
- previne interrupções
- antecipa demanda
Marcas como Nestlé, Intel, Fast Shop, Carrefour, Pontofrio, MPD e diversas outras já utilizaram e aprovaram nossa tecnologia.
Conclusão
Tecnologias como essas são o que pode diferenciar você de seus concorrentes e vai fazer com que seu consumidor se torne um grande fã da sua marca.
Todas as tecnologias da Alice Wonders já foram testadas e aprovadas por grandes marcas e o nosso diferencial é simples: não oferecemos entretenimento, oferecemos ações que geram vendas e resultados tangíveis a curto, médio e longo prazo.
Se você se interessou por nossas tecnologias, entre em contato com nosso time de atendimento! Queremos saber mais como podemos te ajudar. Até mais.
