Flagship KitKat Chocolatory 0 4288

Alice Wonders19 de fevereiro de 2020 10:1711 de março de 2020

A primeira KitKat Chocolatory flagship na América Latina

Convidados pela Nestlé, realizamos um case de sucesso através do projeto da loja KitKat Chocolatory. Localizada no Shopping Morumbi, em São Paulo, a loja é uma tendência de mercado (Direct to Consumer), colocando o Brasil à frente em tecnologia e inovação no varejo e PDV, que além de experiências únicas também oferece produtos exclusivos que só são vendidos lá.

Foram, aproximadamente, oito meses de processo entre planejamento, desenvolvimento de tecnologias até a sua inauguração. Trabalhamos em parceria com o líder de projeto FITCH, uma consultoria global de design, para ativar vários pontos de contato digitais em toda a experiência principal.

Cocoa Plan

Nosso projeto inicial foi a criação da parede capacitiva, com o objetivo de levar informação sobre o projeto Cocoa Plan, através de experiência digital interativa. A parede capacitiva permite que as pessoas conheçam o programa através de conteúdos interativos.

Parede capacitiva dentro da flagship KitKat Chocolatory — Parede capacitiva sobre o Cocoa Plan, dentro da flagship KitKat Chocolatory.

Content Wall

A nossa content wall mostra, por uma tela de 32:9 em 4K, todo o conteúdo das contas oficiais da KitKat no Instagram. Como as redes sociais fazem parte da vida real das pessoas e das marcas, usamos esta estratégia para o PDV, incluindo como um projeto de interação e conteúdo para o público.

“O layout foi desenvolvido de acordo com a identidade visual da loja e a implementação de um aplicativo que mostra em tempo real o conteúdo que está nos perfis oficiais do Instagram. Atualizou o feed, atualizou a Content Wall automaticamente”, explica a nossa Arquiteta e Gerente de Projetos, Emilly Cirilo.

Cardápio digital

O cardápio digital de cafés é mais um projeto de nossa autoria, feito exclusivamente para a loja. Uma das vantagens desse produto é a criação de vídeos para o cliente visualizar melhor as opções do menu. Além de ser sustentável, gera automaticamente o pedido feito pelo cliente e envia para o balcão.

Touch points

A consultoria global de design FITCH liderou o principal conceito estético e digital e, juntos, trabalhamos em equipe para implementar vários pontos de contato em toda a loja. Em outras palavras, a FITCH criou os projetos de touchpoints e liderou o desenvolvimento de software, e Alice Wonders integrou a infraestrutura de rede e os cabos.

“Foi preciso montar uma infraestrutura de rede em nosso escritório para recriar o ambiente final da loja com máquinas, sensores e experiências, antes de implantar direto na loja. O que permitiu detectarmos falhas durante o processo e fazer ajustes prévios, sem correr riscos”, explica Eric Winck, Co-founder e co-CEO de Alice Wonders.

Touch points da flagship KitKat Chocolatory — “Estação Encontre Seu Sabor”, desenvolvida pela FITCH

Segundo Eric, é fundamental manter vivas as experiências digitais no PDV através de revisões semanais do hardware e software, bem como ajustar e melhorar os conteúdos. Como por exemplo, o conteúdo vivo do Content Wall. “Estas revisões mantém a ‘saúde’ digital e podem antecipar erros e problemas sem downtime das experiências na loja”.

“A KitKat Chocolatory foi projetada para a experiência do consumidor. E não é apenas experiência de compra, e sim a experiência de envolver o cliente para que ele tenha vontade de voltar depois. Para marcar na memória e deixar aquela lembrança agradável”, conclui Alexandre Valdivia, Co-founder e co-CEO de Alice Wonders.

Gostou? Clique aqui e confira nossos outros cases.

experiência do consumidorflagshipKit KatNestléPDVtecnologiatouch points

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#WonderNews: Experiência Digital, Tecnologia no Varejo (e muito mais!) 0 336

Alice Wonders1 de agosto de 2025 20:1320 de outubro de 2025

Bem-vindo à #WonderNews: a newsletter da Alice Wonders que conecta você às principais tendências de tecnologia, design, arquitetura e experiência com foco no cliente e no fortalecimento da marca para as lojas físicas, no Brasil e no mundo.

Em um mercado de consumo cada vez mais dinâmico, essas áreas desempenham um papel essencial na construção de espaços e interações que encantam e criam conexões emocionais com os clientes.

Pensando nisso, acompanhe insights valiosos, inovações e ideias que inspiram transformações e potencializam o sucesso das marcas. Pegue seu café e aproveite a leitura. ☕️

A Nova Era do Varejo: Experiência e Conexão!

A Arc’teryx, com sua loja Arc’Lounge em Pequim, está reinventando o conceito de ponto de venda. Mais do que um espaço de vendas, o Arc’Lounge é uma imersão sensorial, conectando os clientes à marca de forma única.

Com elementos de som, cheiro, iluminação que simulam diferentes altitudes e condições climáticas, e até uma área dedicada a Re: repairs, o espaço vai além da compra — é uma experiência que mistura natureza e design.

Além disso, o Arc’Lounge oferece um refúgio com produtos como o Veilance, trazendo o toque cosmopolita e, ao mesmo tempo, um ambiente totalmente voltado para a conexão emocional com a marca.

A Arc’teryx prova que o varejo do futuro é mais sobre criar experiências do que simplesmente vender produtos.

Immersão e Velocidade: IWC Schaffhausen no Filme F1

A IWC Schaffhausen lançou uma experiência pop-up imersiva em Hong Kong, justamente no lançamento do novo filme de F1. A marca, que é parceira oficial do time Mercedes-AMG Petronas, se uniu à estreia da nova parceria com o time fictício APXGP.

Com o sucesso mundial do filme (R$144 milhões no primeiro fim de semana), a IWC aproveitou o momento para mostrar seu modelo exclusivo, junto com imagens das roupas de corrida usadas pelos personagens, incluindo Brad Pitt.

Mais do que um simples lançamento, a ação destaca como o marketing no esporte, como o F1, tem sido cada vez mais estratégico e poderoso. Com LVMH dominando o patrocínio da temporada, a IWC não perde tempo e entra em cena para garantir seu lugar na mente dos fãs.

Adidas em Seul: Design que se adapta

A Adidas mostra sua versatilidade em design com uma loja em Seul que se conecta perfeitamente com o ambiente dinâmico da cidade. Longe do estilo industrial visto em outras unidades, esse espaço reflete uma estética moderna e alinhada às tendências locais, provando que o varejo pode ser inovador e ao mesmo tempo respeitar a cultura de cada lugar.

Com uma fachada impressionante, que se destaca na paisagem urbana, a loja tem uma entrada que já cria a expectativa de uma experiência única. Ao cair da noite, o design da loja brilha ainda mais, revelando uma atmosfera cativante e envolvente. No interior, o ambiente é sofisticado, com uma parede de tênis que atrai olhares sem ser excessiva, enquanto as roupas são dispostas de forma a criar uma sensação de exclusividade e estilo.

A Adidas mantém seu DNA autêntico, enquanto se adapta com maestria ao mercado local, entregando um espaço de varejo original e inovador.

Argos transforma estações de Londres em espaços de jogo interativo

A Argos inovou ao transformar duas estações ferroviárias de Londres em campos de jogo interativo com um gigantesco painel digital de 40 metros. Passageiros podem competir em tempo real, usando seus dispositivos móveis, por pacotes de prêmios exclusivos da marca, criando uma experiência divertida e envolvente.

Esse tipo de ativação, que mistura sinalização digital com gamificação, é uma das primeiras iniciativas de jogos públicos em locais de grande circulação. A ideia é conectar a marca com seus consumidores de forma única e personalizada, utilizando a tecnologia de maneira criativa.

Em um mercado onde o uso de dispositivos móveis para compras cresce a cada dia, a Argos aproveita essa tendência para criar uma experiência interativa que vai muito além do ponto de venda. Uma jogada estratégica que, ao mesmo tempo que entretem, reforça o vínculo entre marca e consumidor.

Pepsi surpreende em ponto de Ônibus de Londres com realidade aumentada

A Pepsi levou a experiência do consumidor a um novo nível ao transformar um ponto de ônibus comum na movimentada Oxford Street, Londres, em um espetáculo de realidade aumentada. Enquanto esperavam o transporte, as pessoas foram surpreendidas por animações realistas de um tigre, tentáculos, uma nave alienígena e até um meteoro pousando na rua, tudo exibido em um painel digital disfarçado de vidro.

Essa ativação inovadora que mistura sinalização digital com tecnologia imersiva não só chocou o público, mas também destacou o poder da realidade aumentada em criar experiências memoráveis. Ao integrar o digital de forma inesperada ao cotidiano das pessoas, a Pepsi mostrou que, no varejo e marketing, a criatividade não tem limites.

Fique por dentro das últimas tendências do varejo físico ao redor do mundo! Acompanhe-nos também no Instagram, LinkedIn e Blog: The Future of Retail e não perca nenhuma novidade.

5 motivos para investir em uma Vending Machine 0 1793

Alice Wonders14 de julho de 2025 15:2720 de outubro de 2025

Vending Machines Interativas, por Alice Wonders

Tendência no mundo todo, a vending machine é uma grande facilitadora na hora de realizar compras. A praticidade serve tanto para o consumidor quanto para o comerciante. É um potencial investimento, ainda mais agora com as mudanças de hábitos e formas de consumo, num cenário onde a tecnologia se mostra ainda mais essencial no varejo.

O Japão conta com mais de 5 milhões de vending machines, na Europa são 3 milhões e nos EUA, 3,5 milhões. Enquanto no Brasil, esse segmento aparece com aproximadamente 100 mil máquinas, que movimentam R$ 700 milhões, segundo a Associação Brasileira de Vendas Automáticas (ABVA). Se você já tem interesse de investir em uma vending machine, a hora é agora!

Veja as vantagens desse negócio em potencial:

Variedade de produtos

Existem várias categorias de vending machine, desde diversos tipos de alimentos, bebidas, livros até eletrônicos. As máquinas de café, por exemplo, podem servir diversas opções de sabores. Recentemente, desenvolvemos uma tecnologia para máquinas automatizadas de café que servem bebidas geladas. As nossas máquinas possuem um painel interativo para o usuário avaliar as bebidas, deixando a sua nota (de 1 a 5 estrelas) para análise de dados.

Máquina Hackeada/ Vending Machine — Máquinas Hackeadas de bebidas geladas para a Nestlé, por Alice Wonders.

Oportunidade de negócio

As vending machines são instaladas em locais estratégicos com alta circulação de pessoas, estão presentes em estações de metrô, centros empresariais, como escritórios, hospitais, clínicas, além de serem ótimas para eventos. Outra vantagem, é que não necessitam de nenhuma ação de marketing para divulgação em massa. Pode ser uma oportunidade de vendas extras, complementando serviços e produtos dentro do seu comércio.

Ótimo custo-benefício

Pense que você não terá despesas com aluguel caro de ponto comercial e contratação de funcionários. O funcionamento da vending machine é 24h por dia e totalmente automático.

Visando economia e tranquilidade para você e para o consumidor, que terá mais variedade de produtos e uma experiência de compra rápida e fácil.

Manutenção

Há duas opções de aquisição de uma vending machine: você pode comprar ou alugar a máquina. A vantagem do aluguel é que você terá todos os serviços de manutenção disponíveis sempre que precisar e sem dor de cabeça. Todo o suporte técnico é de responsabilidade da empresa contratada, que oferece uma equipe especializada e você pode contar, também, com aparelhos novos de tempos em tempos. A sua única preocupação será no abastecimento da máquina e precificação dos produtos.

Encontre o seu mercado

Se você ainda não sabe onde e quais produtos investir em uma vending machine, comece fazendo uma pesquisa de mercado para saber qual segmento é mais rentável. As máquinas de bebidas enlatadas e alimentos, como pacotes de salgadinhos, biscoitos e chocolates, são as mais famosas.

Tecnologia e design

Para grandes empresas a opção de vending machine também é uma ótima alternativa para entregar tecnologia e inovação no varejo. Foi o caso da AMBEV, que apostou na nossa expertise para dar corpo e vida ao projeto AMA. Desenvolvemos a Vending Machine Interativa não apenas para destacar a marca, mas para criar uma relação emocional no ato da compra. A máquina é um convite à reflexão sobre o tema do negócio social, demonstrando seu impacto positivo na prática a cada venda enquanto entretém o consumidor.

AMA AMBEV, Vending Machine Interativa, por Alice Wonders — Vending Machine Interativa para a AMBEV, por Alice Wonders.

Vending machine é uma ótima solução tecnológica de varejo, com ótimo custo-benefício, baixo investimento e com estimativa de crescimento no mercado. Entre em contato conosco para fazer um orçamento, podemos ajudar sua empresa a realizar projetos incríveis!