#WonderNews: IA facilita entregas; primeiro museu de robótica (e mais!) 0 64

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Está no ar mais uma #WonderNews, a newsletter da Alice Wonders  que reúne as principais notícias de Tecnologia, Arquitetura e Experiências do varejo físico – ao redor do Brasil e do mundo! Já separa aquele cafezinho e boa leitura. ☕️

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Jacquemus abre nova boutique em Paris

A Jacquemus acaba de abrir uma nova boutique na icônica avenue Montaigne, em Paris, oferecendo uma experiência divertida que conecta o digital ao físico. A vitrine exibe um computador vintage com a mensagem “site fora do ar”, convidando o público a entrar e explorar as coleções pessoalmente.

Dentro, o design em tons neutros destaca o luxo moderno, transformando o ambiente em uma galeria onde cada detalhe, das escadas às prateleiras, valoriza os produtos como verdadeiras obras de arte.

A fachada clássica com grandes janelas ilumina o espaço, refletindo a estética única e criativa da Jacquemus. Uma ótima forma de celebrar a moda!

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Nova pop-up da H&M em Nova York

A H&M lançou uma pop-up store em Nolita, NYC, que traz um conceito criativo explorando a nova identidade da marca. Localizada na 372 Broome Street, a loja oferece moda feminina e itens para casa, além de uma experiência imersiva com ativações únicas, como uma instalação aromática onde os clientes podem criar fragrâncias personalizadas inspiradas em Nova York.

Essa nova loja faz parte da expansão da H&M nas Américas, com inaugurações e reformulações planejadas em cidades dos EUA, Canadá e Equador, todas pensadas para proporcionar experiências de marca inovadoras e envolventes. Uma forma excelente de se conectar com o público!

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Amazon implanta IA em suas vans de entrega

A Amazon está introduzindo a Recuperação de Pacotes Assistida por Visão (VAPR) em 1.000 de suas vans de entrega elétricas. Essa tecnologia de inteligência artificial promete agilizar o trabalho dos motoristas, reduzindo o tempo de localização e organização de pacotes de dois a cinco minutos para apenas um.

O VAPR utiliza visão computacional para identificar pacotes, projetando um “O” verde nos itens a serem entregues e um “X” vermelho nos demais. Essa inovação não apenas melhora a experiência dos motoristas, mas também otimiza a entrega para os clientes.

Sem dúvida, uma grande jogada da Amazon para continuar liderando no setor de logística!

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Museu de Robótica e IA é inaugurado em Seul

O Seoul RAIM, o primeiro museu de robótica e inteligência artificial do mundo, acaba de abrir suas portas! Celebrando a evolução da robótica desde os anos 50, o espaço tem um design futurista em forma de esfera e conecta universidades, institutos de pesquisa e empresas locais, promovendo uma experiência imersiva.

Os visitantes são recebidos por robôs e podem explorar um túnel de exposições que apresenta inovações em robótica e IA. É incrível ver como essas tecnologias estão moldando nosso futuro e criando novas possibilidades!

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Tiffany & Co lança vitrine imersiva em Londres

A Tiffany & Co. lançou uma instalação de vitrine deslumbrante no Selfridges, em Oxford Street, Londres, que celebra sua conexão com a arte e o design. Essa galeria ao ar livre transforma a vitrine em uma obra-prima visual, unindo obras de renomados artistas britânicos com elementos inspirados nos Arquivos Tiffany.

É uma combinação única de patrimônio artístico e criatividade contemporânea, permitindo que os transeuntes vivenciem a rica história e a elegância atemporal da marca de forma inovadora. Uma verdadeira experiência que reflete a habilidade artesanal e o design excepcional da Tiffany!

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Parceria entre marcas cria quiosques de teste de visão

A Zenni Optical se uniu à Eyebot para implantar 10 quiosques Eyebot S1, que realizam testes de visão rápidos em apenas 90 segundos. Os primeiros quiosques estão em shoppings na área de Boston, e mais oito serão instalados na Nova Inglaterra até 2025.

Os usuários podem fazer o teste e encomendar óculos da Zenni na mesma visita, tornando tudo mais prático. O custo do teste e da receita é de $20, mas é isento para quem compra óculos a partir de $49.

Essa parceria facilita o acesso aos cuidados visuais. E, além disso, a tecnologia integrada oferece uma solução conveniente para quem busca óculos estilosos e acessíveis. Uma excelente iniciativa para facilitar os cuidados oculares!


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3 maneiras como a tecnologia e a interatividade mudam a experiência do cliente 0 105

interatividade

Na era digital, a experiência do cliente (CX) se tornou um dos principais pilares para o sucesso de qualquer marca. À medida que as expectativas dos consumidores evoluem, a tecnologia e a interatividade também avançam, redefinindo como as marcas se conectam com seu público. 

Desse modo, é certo dizer que, hoje, os clientes buscam mais do que produtos, eles desejam experiências memoráveis que combinem com suas necessidades. Ou seja, a Experiência do Cliente é moldada tanto pelas interações diretas com a marca, quanto pela usabilidade e eficiência oferecidas em cada ponto de contato, aspectos centrais da Experiência do Usuário (UX) e da Interface do Usuário (UI).

Sendo assim, quando a interatividade se torna parte integrante da jornada do cliente, as empresas não apenas criam um diferencial competitivo, mas também constroem relacionamentos mais profundos e significativos com seus consumidores.

As marcas que adotam inovações tecnológicas têm uma oportunidade única de atender e de superar essas expectativas. Ao investir em designs de interface intuitivos e experiências de usuário otimizadas, as empresas podem garantir que cada interação digital seja uma extensão eficaz da experiência total do cliente, melhorando a percepção da marca.

Neste artigo, vamos explorar três maneiras pelas quais a tecnologia e a interatividade estão mudando a experiência do cliente e como os produtos da Alice Wonders podem ajudar as empresas a proporcionar experiências melhores e mais envolventes. Desde a personalização até ambientes imersivos, mostraremos como as soluções inovadoras podem transformar a interação do cliente com a marca, elevando a satisfação e a fidelidade.

1. Personalização através da tecnologia

A personalização é uma das expectativas mais elevadas dos consumidores modernos. Com a ajuda da tecnologia, as marcas podem criar experiências únicas e adaptadas às preferências individuais do cliente.

Exemplo: o Provador Digital da Alice Wonders permite que os clientes vejam combinações variadas de look com a peça escolhida, e ainda que eles finalizem a compra diretamente ali, através de um QR Code. Com essa inovação, as empresas podem facilitar a escolha de produtos, proporcionando uma experiência envolvente que eleva a percepção da marca.

2. Interatividade que envolve os clientes

A interatividade é um componente essencial para manter os clientes engajados. Quando as marcas oferecem experiências interativas, elas criam um espaço onde os clientes se sentem mais conectados e valorizados.

Exemplo: a Mesa Touch da Alice Wonders oferece uma experiência de compra inovadora, onde os clientes podem interagir com produtos de forma tátil e visual. Essa mesa não só permite que os usuários explorem diferentes produtos, mas também personalizem suas escolhas, tornando o processo de compra mais divertido e informativo para todos os envolvidos.

3. Ambientes imersivos

Criar um ambiente imersivo é uma estratégia poderosa para encantar os clientes. Ao oferecer experiências que estimulam os sentidos, as marcas podem deixar uma impressão duradoura e fortalecer o relacionamento com o cliente.

Exemplo: a Magic Room Senses é uma sala interativa onde os clientes podem vivenciar os produtos em um ambiente que estimula todos os sentidos. Ao combinar luz, som e texturas, essa solução transforma a simples experiência de compra em uma jornada memorável, permitindo que os clientes se conectem emocionalmente com a marca.

A tecnologia e a interatividade estão moldando o futuro da experiência do cliente de maneiras surpreendentes. Com soluções como personalização, interatividade e ambientes imersivos, é possível ajudar as empresas a atender às expectativas dos consumidores e criar experiências mais significativas.

Investir nessas inovações é essencial para cultivar relacionamentos mais profundos e duradouros com os clientes, garantindo fidelidade e sucesso a longo prazo. Sem dúvidas, essas interações são oportunidades valiosas para empresas que buscam se destacar em um cenário digital cada vez mais competitivo.

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#WonderNews: revolução no checkout; casa do futuro (e mais!) 0 100

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Spotify Advertising transforma cabines telefônicas em experiências natalinas

Olhem só a ação que o Spotify Advertising fez em Londres! A campanha “Q4 is Calling” está espalhando a magia do Natal pelas icônicas cabines telefônicas vermelhas da cidade.

Imagina entrar em uma dessas cabines e ser recebido pelo DJ de IA, Xavier “X” Jernigan? Ao atender o telefone, você ativa uma série de áudios com dicas valiosas de mídia e surpresas incríveis — como um globo espelhado de discoteca descendo do teto e docinhos para adoçar a experiência!

E não é só diversão: essa ação acontece em um momento estratégico, já que 25% dos usuários do Spotify no Reino Unido começam a fazer suas compras de Natal em outubro. Um verdadeiro chamado para os anunciantes começarem suas campanhas festivas!

Vamos nos inspirar nessa ideia e já pensar em como podemos trazer essa inovação para as nossas próprias ativações no futuro próximo.

Sam’s Club inova com loja sem caixa em Dallas

O Sam’s Club reabrirá uma loja em Grapevine, Texas, após um tornado, trazendo uma experiência revolucionária!  Em vez de caixas, os clientes poderão explorar exibições de produtos disponíveis apenas online e usar o app Sam’s Club Scan & Go para registrar suas compras.

Entre os itens exclusivos, estarão um SUV Mercedes e um diamante cultivado em laboratório. Sem dúvida, essa iniciativa reflete a transformação digital que tem acontecido dentro do varejo. E tem mais, com essa loja, o Sam’s Club se consolida como um campo de testes para inovações. Estamos ansiosos para ver essa nova era do varejo em ação!

Revolução no checkout: Amazon aprimora a tecnologia Just Walk Out

A Amazon está levando a experiência de compras a um novo patamar com uma atualização empolgante na sua tecnologia Just Walk Out! Focada em aumentar a precisão e velocidade no checkout, essa nova IA processa dados de câmeras, sensores e prateleiras em tempo real, eliminando atrasos e tornando o sistema mais eficiente.

Agora, a tecnologia consegue distinguir entre produtos semelhantes e rastrear ações complexas, como quando um cliente pega dois pacotes de frios com uma mão. Essa precisão impressionante promete tornar a solução mais atraente para varejistas que hesitavam em adotar a inovação.

Com essas melhorias, a Amazon não só aprimora a experiência do consumidor, mas também redefine o futuro das compras.

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Inovação à vista: Nike Pegasus 41 brilha no Nike SoHo

A magia do Nike SoHo se intensificou com o lançamento do incrível tênis Pegasus 41! A BRDG Studios criou 4 Cubos de Inovação para destacar a tecnologia de ponta da Nike no mundo da corrida. Com uma mistura poderosa de espuma ReactX e Air Zoom, essas exibições industriais mostram como o desempenho e o conforto se unem.

E não para por aí! Você pode conferir esses cubos até meados de novembro, incluindo uma parada especial no estande da Nike durante a Maratona de Chicago no McCormick Place. É a oportunidade perfeita para sentir a inovação e a paixão pela corrida!

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Inovação em ação: ‘DreamLab’ das Escoteiras chega ao Walmart

As Escoteiras da Geórgia Histórica estão trazendo seu mais recente projeto, o Girl Scout DreamLab, para um Walmart Supercenter em Albany, marcando uma primeira para esse conceito inovador!

Com outros seis DreamLabs já em funcionamento pelo país, essa nova unidade tem como objetivo inspirar meninas a transformar seus sonhos em realidade. Localizado na entrada da loja, o DreamLab contará com um centro prático de STEM, um estúdio de podcast, uma boutique das Escoteiras e espaços para reuniões de tropas e grupos.

Esse espaço permitirá que mais meninas tenham acesso a recursos valiosos, promovendo o desenvolvimento de líderes e um impacto positivo nas comunidades. É uma verdadeira oportunidade de crescimento e aprendizado!

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Casa do futuro: Ashley e Samsung lançam experiência conectada

A Ashley se uniu à Samsung para criar a The Connected Home Experience em sua loja em Brentwood, Tennessee. Este showroom interativo permite que os visitantes conectem seus dispositivos ao ecossistema SmartThings usando um tablet Samsung Galaxy Tab S9 FE+.

Com um painel de vídeo de 241 polegadas e ambientes decorados, os participantes podem explorar mais de 200 dispositivos conectados, personalizando seus lares para diferentes ocasiões.

Certamente, a parceria revoluciona o varejo de móveis ao unir design, futuro e tecnologia, proporcionando uma experiência única que transforma a maneira como os consumidores vivem em suas casas.


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