#WonderNews: soluções no varejo; escaneamento corporal (e mais!) 0 252

varejo

Bem-vindo à #WonderNews: a newsletter da Alice Wonders que conecta você às principais tendências tecnológicas, de design, arquitetura e experiências no varejo físico, no Brasil e no mundo.

Em um mercado de consumo cada vez mais dinâmico, essas áreas desempenham um papel essencial na construção de espaços e interações que encantam e criam conexões emocionais com os clientes.

Pensando nisso, acompanhe insights valiosos, inovações e ideias que inspiram transformações e potencializam o sucesso das marcas. Pegue seu café e aproveite a leitura. ☕️

Mercedes-Benz une tecnologia e arte na exposição PROTOTYPE

A Mercedes-Benz Art Collection apresenta PROTOTYPE, uma exposição que explora inovação e criatividade no Studio Odeonsplatz, em Munique.

De 25 de janeiro a 22 de março, seis artistas contemporâneos reinterpretam o conceito de protótipo, misturando tecnologia blockchain, realidade digital e segurança automotiva. Os destaques ficam por conta de:

  • Simon Denny combina blockchain e pinturas híbridas inspiradas em carros-conceito;
  • Salomé Chatriot transforma sua respiração em renderizações digitais;
  • Sarah Friend conecta segurança digital com o acesso automotivo;
  • Theo Triantafyllidis apresenta um jogo interativo sobre novas formas de interação digital.

A programação inclui painéis, workshops e performances artísticas, reforçando o compromisso da Mercedes-Benz com a inovação e o futuro do design automotivo.

Aesop inaugura loja futurista em Hainan, China

A Aesop abriu uma nova loja em Hainan, inspirada no clima ensolarado da ilha e na inovação tecnológica. O espaço, assinado pelos designers internos da marca e pela artista experimental Jessie French, combina criatividade, sustentabilidade e experiência imersiva.

Tudo traduz a identidade da marca em um ambiente que tem natureza e inovação. O espaço reflete a luz do sol com superfícies estrategicamente trabalhadas, enquanto a tecnologia aparece como acabamento, desde a iluminação LED que realça os produtos até os materiais experimentais que interagem com a ambientação.

Tudo milimetricamente pensado para transformar a experiência de compra em um ritual sensorial, útil, sofisticado e inconfundivelmente Aesop.

Adore Beauty transforma o varejo físico com tecnologia e personalização

Conhecida por revolucionar o e-commerce de beleza, a Adore Beauty agora leva sua expertise para o varejo físico com a abertura de sua primeira loja em Melbourne. Mas não espere apenas estruturas repletas de produtos – o grande diferencial está na fusão entre tecnologia e experiência personalizada.

O sistema Observ 520x promete uma análise digital detalhada da pele, permitindo recomendações sob medida para cada cliente. Além de testar produtos, os visitantes terão acesso a diagnósticos precisos, garantindo que escolham os itens mais adequados para sua rotina de cuidados.

Com mais de 300 marcas disponíveis e um espaço pensado para eventos e masterclasses, a Adore Beauty reafirma seu compromisso em oferecer não apenas produtos, mas conhecimento e inovação no universo da beleza.

Neko Health disponibiliza tecnologia para transformar a medicina preventiva

Depois de revolucionar a forma como consumimos música, Daniel Ek agora mira na saúde. Sua startup, a Neko Health , acaba de captar US$ 260 milhões para expandir um modelo que é uma tecnologia de ponta e medicina preventiva.

O sistema de escaneamento corporal da Neko Health usa inteligência artificial e tecnologia 3D para mapear a pele, detectar anomalias e identificar riscos de doenças como AVC, problemas cardíacos e câncer de pele – tudo de forma não invasiva e acessível.

A aposta reflete um movimento crescente no setor de saúde: a tecnologia não apenas facilita diagnósticos precoces, mas redefine a relação das pessoas com o próprio corpo. Não se trata mais de esperar que os sintomas apareçam, mas de agir antes que eles se manifestem.

Puma Speedcat Pop-Up na China: o futuro do varejo Experiencial

A Puma levou a experiência de compra a um novo nível com sua instalação pop-up no West Bund Dream Center, em Xangai. O Speed Cat Immersive Racing Entertainment District uniu o universo das corridas à moda streetwear, oferecendo uma jornada sensorial para os visitantes.

Em vez de simples exibições de produtos, a marca apostou na interatividade e modernidade, proporcionando uma conexão mais profunda com a coleção. O evento incluiu ativações práticas, visuais impactantes e o lançamento de novos núcleos do icônico tênis Speedcat , além de um momento especial com o jogador de futebol Li Sirong .

Essa estratégia reflete a evolução do varejo experiencial, onde a compra vai além do produto e se torna uma vivência. O público não apenas vê e experimenta, mas sente a essência da marca—criando memórias e fortalecendo a conexão emocional.

No cenário atual, onde os consumidores buscam exclusividade e engajamento, ações como essa provam que o futuro do varejo não está apenas nas prateleiras, mas nas experiências inesquecíveis que ele pode proporcionar.

Burberry e a Realidade Aumentada: experimente antes de comprar

A Burberry elevou o conceito de interação no varejo de luxo com sua instalação artística no West Bund Dream Center Dockyard Plaza, em Xangai. A experiência destacou o icônico cachecol de cashmere da marca, misturando arte, moda e tecnologia.

O grande diferencial foi o QR Code interativo , que permite aos visitantes experimentar virtualmente diferentes modelos e núcleos do cachecol antes da compra. Essa tecnologia de realidade aumentada trouxe conveniência e personalização, tornando o processo de escolha mais envolvente.

Essa integração entre o físico e o digital reflete a evolução do varejo, onde a experiência de compra vai além da loja tradicional. Com essa abordagem inovadora, a Burberry reafirma seu compromisso em oferecer não apenas produtos, mas vivências memoráveis.


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#WonderNews: Experiência do cliente em foco; Slow Retail (e mais!) 0 320

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Bem-vindo à #WonderNews: a newsletter da Alice Wonders que conecta você às principais tendências de tecnologia, design, arquitetura e experiências com foco no cliente e no fortalecimento da marca para as lojas físicas, no Brasil e no mundo.

Em um mercado de consumo cada vez mais dinâmico, essas áreas desempenham um papel essencial na construção de espaços e interações que encantam e criam conexões emocionais com os clientes.

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Urban inaugura primeira flagship no Morumbi Shopping e aposta na experiência do cliente

A Urban, marca da Aramis Inc., acaba de abrir sua flagship no Morumbi Shopping. O grande diferencial do espaço é o provador central, projetado para incentivar os clientes a experimentarem as peças inovadoras da marca, que unem tecnologia e design minimalista.

A escolha do shopping foi estratégica, considerando o alto fluxo de pessoas e o sucesso das vendas da Urban dentro da Aramis. E é claro que as expectativas em torno desse projeto são as melhores possíveis. Quem fala mais sobre isso é Ghiselle Abreu, Gerente Brand Experience da Aramis:

Nossa expectativa com a abertura da primeira loja da Urban em SP é de alcançar o reconhecimento e acelerar a expansão dessa proposta inovadora. Acreditamos que a combinação de tecnologia, sofisticação e praticidade conquistará, cada vez mais, o homem moderno. Nosso objetivo é superar as expectativas dos nossos consumidores desde a primeira prova. O futuro da marca é promissor!

Camila Salek, CEO e Sócia-Fundadora da Vimer Retail Experience, empresa responsável pelo design que deu vida ao espaço, comenta mais sobre qual foi a ideia central desse projeto e como ela foi desenvolvida:

O provador é o coração da loja, o centro da experiência que conecta tecnologia, usabilidade e interação. Criamos um espaço onde experimentar não é o fim da jornada, mas o começo de uma nova relação com a marca. Na Urban, quem prova, leva — e por isso, o consumidor não dá mais que dois passos até estar dentro desse hub de experimentação.

Slow Retail na New Balance

Dizem por aí que o varejo físico está em declínio, mas a verdade é outra: ele está se reinventando. As marcas que entendem isso estão transformando seus espaços em muito mais do que lojas — são plataformas vivas de conexão, onde cada detalhe conta uma história.

A New Balance levou esse conceito a outro nível com sua sede renovada em Boston Landing. O espaço é uma experiência imersiva que traduz sua essência. Elementos industriais se misturam a materiais quentes, criando um equilíbrio entre performance e lifestyle. Cada canto da sede convida à descoberta: da tradição no artesanato ao impacto da marca no esporte e na cultura.

Boston Landing se tornou um manifesto vivo da New Balance. Uma prova de que o varejo físico segue firme, evoluindo para criar laços mais profundos e autênticos com seu público.

Puma x F1: adrenalina, streetwear e o futuro do varejo imersivo

Se tem algo que a Puma sabe fazer bem, é transformar compras em experiências. Depois do sucesso do Speedcat Pop-Up, a marca acelera ainda mais com “Beyond the Roar”, sua nova instalação no West Bund Dream Center, em Xangai.

Desta vez, o universo da Fórmula 1 ganha vida em uma réplica realista de um carro de corrida, onde cada detalhe transporta os visitantes para os bastidores do automobilismo. Algumas coisas tornam a imersão ainda mais completa, como:

  • Itens lendários;
  • Novos macacões de corrida da temporada 2025;
  • Colaborações exclusivas com a Ferrari;
  • Entre outros.

A fusão entre performance e streetwear segue firme, trazendo peças que reinterpretam a estética das pistas para as ruas.

O espaço não é só uma vitrine de produtos – é um portal para a cultura do automobilismo. Com ativações interativas e designs exclusivos para o público chinês, a Puma reforça que o futuro do varejo vai muito além da transação: está na emoção, na vivência e na conexão.

Mais tecnologia na nova Bath & Body Works

A Bath & Body Works está dando um novo ar às suas lojas com o conceito Gingham+, um design atualizado que combina experiência sensorial e tecnologia. A novidade inclui corredores mais amplos, navegação intuitiva e zonas dedicadas para categorias específicas de produtos.

Em algumas unidades, o cliente pode testar fragrâncias em barras de aroma interativas, enquanto vídeos explicativos ajudam na descoberta de novos produtos. O foco? Conquistar a Geração Z, um público que valoriza experiências imersivas antes de comprar.

Para isso, a marca investiu em paletas de cores mais suaves e um ambiente que transmite mais relaxamento. A mudança faz parte de uma estratégia maior: tornar-se uma marca ainda mais jovem e fortalecer sua presença fora dos shoppings, onde já opera cerca de 60% de suas lojas.

Tendência ASMR em Hong Kong: quando vai chegar ao varejo?

A exposição “WEIRD SENSATION FEELS GOOD: The World of ASMR”, curada por James Taylor-Foster, acaba de fazer sua estreia na Ásia, trazendo uma experiência multissensorial única para Hong Kong. Criada em parceria com o ArkDes (Centro Nacional de Arquitetura e Design da Suécia) e o Design Museum de Londres, a mostra explora o impacto do ASMR na cultura contemporânea.

Fenômeno global, o ASMR — Resposta Sensorial Meridiana Autônoma — é conhecido por despertar uma sensação de calma e bem-estar. Na nova exibição em AIRSIDE, Hong Kong, os visitantes podem explorar obras inéditas de artistas locais, experimentar a sonoridade da cidade e até criar suas próprias peças ASMR com objetos do dia a dia.

Outros destaques incluem a ASMR Arena, um espaço acolhedor revestido de tecidos macios, e uma sala dedicada a Bob Ross, o icônico artista da TV. A exposição propõe uma reflexão sobre a solidão e as novas formas de conexão através do ASMR.

À medida que o ASMR ganha espaço em museus e galerias, sua influência no varejo é uma questão de tempo. Marcas já exploram o potencial sensorial do ASMR para criar experiências imersivas que elevam o engajamento do cliente, desde campanhas publicitárias com sons relaxantes até espaços físicos que estimulam o toque e a audição.

Alice Wonders leva inovação digital para a Farmácia do Futuro

Entre os dias 18 e 20 de março, a Alice Wonders marcou presença na Farmácia do Futuro, um dos destaques da Abradilan Conexão Farma 2025, realizada no Expo Center Norte, em São Paulo. A startup, referência em experiências digitais para o varejo, apresentou suas soluções LIFT+ e SCAN+, que unem interatividade e inteligência de dados para aprimorar a jornada do consumidor no ponto de venda.

O LIFT+ permite que, ao retirar um produto da prateleira, o cliente visualize automaticamente conteúdos explicativos em vídeo, tornando a experiência mais intuitiva e informativa. Já o SCAN+ transforma o código de barras em um gatilho de engajamento, oferecendo descontos, informações detalhadas e programas de fidelidade.

Além de melhorar a experiência do cliente, essas tecnologias geram dados estratégicos para as farmácias, auxiliando na tomada de decisões com base no comportamento real dos consumidores.


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Estratégias de marketing imersivo para alavancar as vendas 0 304

marketing imersivo

O comportamento do consumidor mudou bastante. Hoje, não basta apenas oferecer um produto ou serviço, é preciso criar experiências envolventes e memoráveis que gerem conexões autênticas e especiais com a marca. E é aqui que entra o marketing imersivo.

De maneira geral, essa é uma estratégia que transforma o funil de vendas ao integrar tecnologia, interatividade e storytelling para atrair e engajar o público. Que tal conhecer ainda mais sobre esse conceito e suas diversas possibilidades de aplicação e utilização? 

O que é Marketing Imersivo?

Marketing imersivo é a estratégia que utiliza elementos como realidade aumentada (AR), realidade virtual (VR), holografia, projeções interativas e experiências sensoriais para criar uma conexão mais profunda entre o consumidor e a marca.

Ou seja, o objetivo dessa estratégia é transformar o PDV (ponto de venda) e os canais digitais em espaços dinâmicos, estimulando a interação e aumentando as taxas de conversão.

Como o Marketing Imersivo impacta as vendas?

Ao integrar técnicas imersivas, o marketing ganha novas dimensões, tornando-se mais atrativo e eficiente em todas as etapas do funil de vendas, que são divididas entre topo, meio e fundo. De maneira mais explicativa, a divisão em cada uma das fases se dá da seguinte maneira:

Topo do funil

Nesta fase, o marketing gera curiosidade e reconhecimento da marca por meio de campanhas interativas e virais. Ou seja, faz com que possíveis interessados conheçam a sua marca e os seus serviços.

Meio do funil

Aqui o marketing atua como uma ferramenta que facilita a experimentação do produto, reduzindo objeções e aumentando o interesse do consumidor pela sua marca.

Fundo do funil

Na última fase, o marketing é capaz de converter clientes através de experiências personalizadas e memoráveis, impulsionando a decisão de compra.

Exemplos práticos de Marketing Imersivo

Já ficou claro que o Marketing Imersivo está revolucionando a forma como marcas e consumidores interagem, tornando as experiências de compra mais envolventes, interativas e memoráveis.

Dessa maneira, com o avanço da tecnologia, novas soluções estão sendo aplicadas tanto no varejo físico quanto no digital, ampliando o impacto das estratégias de engajamento. Confira alguns exemplos práticos!

1 – Realidade Aumentada no PDV

Atualmente, o varejo tem investido na Realidade Aumentada para encantar os clientes e, principalmente, para criar uma conexão entre marca e público. Um exemplo prático disso foram as experiências interativas desenvolvidas pela Alice Wonders para a icônica flagship digital de Bauducco, localizada na Av. Paulista:

2 – Personalização Digital

Grandes lojas varejistas aplicam IA para sugerir produtos baseados no comportamento e nas preferencias do usuário, criando um ambiente de compra imersivo. A Alice Wonders, por exemplo, desenvolveu uma mesa inteligente que ajudava os clientes a encontrarem o laptop perfeito:

3 – Experiências VR

Lojas dos mais diversos segmentos têm apostado em Realidade Virtual para levar os clientes a uma nova dimensão. Desde concessionárias de automóveis que permitem que os consumidores “dirijam” um carro novo antes mesmo de entrar nele, até o mercado imobiliário que permite que os clientes conheçam a vista do seu apartamento dos sonhos.

Um exemplo desse segundo caso é o FLOAT 4D, que através de uma jornada multissensorial envolve, encanta e cria memórias inesquecíveis. Com ele, é possível lançar um novo empreendimento, mostrar vistas e ambientes com auxílio de efeitos 4D, conectar o cliente com o sonho do novo lar:

Como implementar o Marketing Imersivo na sua marca?

Já não é segredo que o Marketing Imersivo pode transformar a experiência do consumidor e diferenciar sua marca no mercado. Para implementá-lo com sucesso, é possível seguir alguns passos básicos:

  • Mapeie a jornada do cliente e identifique pontos onde a imersão pode agregar valor;
  • Invista em tecnologia compatível com seu público e orçamento, seja AR, VR ou interatividade digital;
  • Integre experiências imersivas com estratégias de marketing online e offline;
  • Acompanhe os resultados com métricas de engajamento, taxa de conversão e retorno sobre o investimento (ROI).

De maneira geral, a tendência é que o marketing imersivo continue evoluindo, com novas tecnologias e aplicações cada vez mais personalizadas. Marcas que apostarem nessa estratégia agora sairão na frente, criando experiências de compra mais envolventes e aumentando significativamente suas vendas.

Se a sua marca ainda não explorou o marketing imersivo, este é o momento de começar. A revolução no varejo já começou, e a imersão é a chave para conquistar o consumidor moderno!

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