#WonderNews: Tecnologia sensorial; Esquenta NRF; Pop-up imersivo (e muito mais!) 0 70578

Bem-vindo à #WonderNews: a newsletter da Alice Wonders que conecta você às principais tendências de tecnologia, design, arquitetura e experiências sensoriais com foco no cliente e no fortalecimento da marca para as lojas físicas, no Brasil e no mundo.

Em um mercado de consumo cada vez mais dinâmico, essas áreas desempenham um papel essencial na construção de espaços e interações que encantam e criam conexões emocionais com os clientes.

Pensando nisso, acompanhe insights valiosos, inovações e ideias que inspiram transformações e potencializam o sucesso das marcas. Pegue seu café e aproveite a leitura ☕️


Esquenta NRF: O que tem de novo em NY?

O varejo global não para de se reinventar e Nova York continua sendo o palco onde o futuro ganha forma primeiro. Do luxo ao tech, do sensorial ao imersivo, selecionamos novidades que mostram para onde o mercado caminha.

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tm.rw: Um novo varejo sensorial para a tecnologia

A tm:rw está quebrando todos os paradigmas do varejo tradicional e trazendo uma experiência única para seus consumidores em pleno coração de Nova York.

Mais do que uma loja, é um espaço sensorial e interativo, onde a tecnologia se conecta de forma prática e emocionante com o público.

Com mais de 140 marcas, a tm:rw oferece um playground onde os consumidores podem interagir com as mais novas inovações, desde realidade virtual até bem-estar. Não é só sobre comprar, é sobre viver a experiência!

“Como um centro para pensadores inovadores, disruptores e criadores, nosso modelo experiencial prepara o cenário para novas ideias, centralizando a descoberta e a experiência. Cada ativação de marca não é uma simples exposição de estoque, mas um momento de narrativa distinta e interativa” explicou Jordan Traxler, Diretor Global de Marketing

Essa loja está transformando a jornada de compra e mostrando como as marcas podem ir além da simples venda de produtos através da tecnologia — elas podem criar experiências memoráveis!

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✨ Dior eleva o padrão do varejo de luxo em Nova York

A nova flagship da Dior, House of Dior, reabriu com um projeto imersivo que reflete todo o prestígio e sofisticação da marca. Localizada na icônica Madison Avenue, em Nova York, a loja foi repaginada pelo renomado arquiteto Peter Marino, trazendo um ambiente de alto nível e com cada detalhe pensando em exaltar a essência da marca.

  • Instalação única de vitrine: Uma floresta encantada com criaturas feitas de materiais reciclados, homenageando a rica herança botânica da Dior.
  • Espaço feminino e masculino harmoniosos: Ambientes refinados com materiais como madeira de carvalho, móveis sob medida e obras de arte exclusivas.
  • Coleções exclusivas e personalização: A loja oferece não apenas as cobiçadas peças, mas também serviços de personalização e atendimento VIP, incluindo o primeiro Dior Spa nos Estados Unidos.
  • Dior Maison: Ao lado da flagship, a primeira boutique independente da Dior, com itens exclusivos de decoração para a casa, como vasos, bandejas e castiçais.

Essa transformação mostra como o varejo pode ser mais que uma loja – pode ser uma experiência imersiva que conecta clientes à marca de forma única.

 


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20 anos de inovação no mundo das fragrâncias: A Escentric Molecules na Liberty

Para comemorar seu 20º aniversário, a Escentric Molecules criou uma experiência pop-up imersiva no icônico Liberty London, levando os visitantes a uma jornada única por sua história e inovação.

A instalação se estende por cinco andares, convidando os clientes a mergulharem no universo da marca de uma forma sensorial e totalmente nova. Desde a experiência de combinar aroma e cor, onde você pode descobrir sua fragrância pessoal, até os fascinantes displays de ferrofluido que representam o movimento das moléculas, tudo foi pensado para envolver o público de forma emocional através da tecnologia.

Para tornar a experiência ainda mais especial, o perfumista e fundador da marca, Geza Schoen, estará na loja oferecendo consultas exclusivas e compartilhando seus insights sobre o processo criativo por trás das fragrâncias que marcaram a história da Escentric Molecules.

Celebrando 20 anos de inovação, a marca continua a desafiar os limites da perfumaria, e essa instalação oferece aos visitantes a oportunidade de vivenciar de perto essa visão única.


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A magia do varejo em Pequim com a HOKA

A HOKA está arrasando com sua pop-up store em Pequim, destacando-se em um mercado dominado por marcas como Nike e Adidas. A marca americana, que cresceu nos últimos anos, trouxe uma nova visão para o esporte e moda urbana, com seus produtos agora sendo usados no dia a dia de todos, de advogados a corredores amadores.

A loja é fachada, chamando a atenção e convidando os passantes a entrar. Seu interior é focado no produto, com uma iluminação que envolve o cliente e a integração impressionante de telas LED e tecnologia que traz mais dinamismo à experiência. A HOKA não só vende tênis, mas cria uma experiência única para quem passa por lá.

HOKA, parabéns pela inovação!


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Freitag chega ao Dover Street Market Ginza!

A marca suíça de bolsas Freitag acaba de abrir seu primeiro pop-up dentro do icônico Dover Street Market, em Tóquio. Chamado de Freitag Mini Market, o espaço foi inspirado em um supermercado de frutas frescas e conta com prateleiras reaproveitadas que reforçam o compromisso da marca com circularidade e design engenhoso.

Como sempre, cada bolsa e mochila Freitag é única, feita a partir de lonas de caminhão reutilizadas. O resultado é um mercado efêmero que une autenticidade, estilo e inovação — e que se encaixa perfeitamente no universo criativo do DSM Ginza.


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É hora de criar uma experiência sensorial para a sua marca! 0 683

experiência

A experiência do cliente está em alta, e a tecnologia tem desempenhado um papel fundamental, especialmente no varejo, no mercado imobiliário e em espaços de entretenimento e eventos. 

Isso acontece, principalmente, porque a nova geração busca muito mais do que a compra de um item ou serviço, ela quer viver a experiência completa e, ainda mais, quer criar uma conexão com a marca.

Pensando nisso, é necessário buscar novas formas de encantar o consumidor. E uma boa ideia para isso é a experiência sensorial, capaz de oferecer uma imersão que vai, muitas vezes, além de uma projeção visual.

O poder da experiência sensorial

A neurociência tem mostrado que as experiências que envolvem múltiplos sentidos são mais memoráveis e geram maior engajamento emocional, o que auxilia no aumento de visibilidade da marca e, consequentemente, na intenção de compra.

Inclusive, um levantamento da consultoria Mood Media revela que 75% dos consumidores dizem que é mais provável que permaneçam num local se estiverem gostando da música, do visual e do aroma. 

No ambiente físico, onde a concorrência é cada vez maior, a criação de uma imersão sensorial pode ser a chave para atrair e reter clientes. E isso pode ser feito de diferentes maneiras, como:

  • Projeções visuais 360°;
  • Sons tridimensionais;
  • Aromas variados;
  • Efeitos táteis;
  • Efeitos térmicos.

Essa abordagem sensorial é capaz de cativar o público, mas também gerar engajamento emocional, essencial para fortalecer o vínculo entre consumidor e marca.

Como aplicar a experiência sensorial?

Como deu para perceber, a experiência sensorial vai muito além de uma ambientação visual bem elaborada. Envolve uma combinação estratégica de estímulos que engajam os sentidos e criam uma conexão emocional com o público. 

Luzes, sons, aromas, texturas e até mesmo interações tecnológicas são elementos que podem transformar um espaço comum em um ambiente imersivo e memorável. Que tal conhecer alguns cases de sucesso?

1. TeamLab Borderless: MORI Building DIGITAL ART MUSEUM

O TeamLab Borderless, em Tóquio, é um dos maiores exemplos de como a imersão multissensorial pode transformar um espaço físico em um ambiente altamente interativo. 

O museu digital usa projeções, música sincronizada e elementos táteis para criar um fluxo contínuo de experiências, onde os visitantes podem interagir com o ambiente de forma única.

2. Scent Marketing da Disney

A Disney é pioneira na aplicação de estratégias sensoriais para enriquecer a experiência dos visitantes. 

Nos parques da empresa, o uso de aromas específicos (como cheiro de pipoca e doces nas ruas principais) é cuidadosamente planejado para ativar memórias afetivas e aumentar o tempo de permanência dos visitantes.

O conceito de scent marketing tem como propósito criar um ambiente onde a multissensorialidade é projetada para despertar emoções específicas e criar uma experiência inesquecível.

3. Lush – loja sensorial em Tóquio

A marca de cosméticos Lush inaugurou uma loja conceito em Tóquio onde os produtos não têm rótulos físicos. No lugar disso, os clientes usam um aplicativo de realidade aumentada para descobrir informações sobre cada item. 

Além disso, a loja foi projetada para estimular todos os sentidos: luzes dinâmicas, aromas envolventes e música ambiente criam um espaço imersivo único.

4. Magic Room Senses

A Alice Wonders desenvolveu para a AMY, a Magic Room Senses, que além de apresentar um empreendimento imobiliário, cria uma imersão completa, despertando emoções e conexões profundas nos visitantes.

Por meio de experiências sensoriais cuidadosamente planejadas, como a brisa do vento, sons característicos e projeções envolventes, os clientes sentem e vivenciam o estilo de vida que o empreendimento proporciona.

Conclusão

A experiência sensorial é uma evolução natural na forma como marcas e empresas se conectam com seus consumidores. Em um mundo saturado de informações e estímulos visuais, criar experiências imersivas é uma maneira eficaz de se destacar, aumentar o engajamento e fortalecer o vínculo emocional com o público.

Investir em estratégias sensoriais não só melhora a percepção da marca, mas também influencia diretamente a decisão de compra e a fidelização dos clientes. Para empresas que buscam inovação e diferenciação, a pergunta não é mais se devem adotar experiências imersivas, mas sim como começar a implementá-las! 

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#WonderNews: Experiência do cliente em foco; Slow Retail (e mais!) 0 522

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Em um mercado de consumo cada vez mais dinâmico, essas áreas desempenham um papel essencial na construção de espaços e interações que encantam e criam conexões emocionais com os clientes.

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Urban inaugura primeira flagship no Morumbi Shopping e aposta na experiência do cliente

A Urban, marca da Aramis Inc., acaba de abrir sua flagship no Morumbi Shopping. O grande diferencial do espaço é o provador central, projetado para incentivar os clientes a experimentarem as peças inovadoras da marca, que unem tecnologia e design minimalista.

A escolha do shopping foi estratégica, considerando o alto fluxo de pessoas e o sucesso das vendas da Urban dentro da Aramis. E é claro que as expectativas em torno desse projeto são as melhores possíveis. Quem fala mais sobre isso é Ghiselle Abreu, Gerente Brand Experience da Aramis:

Nossa expectativa com a abertura da primeira loja da Urban em SP é de alcançar o reconhecimento e acelerar a expansão dessa proposta inovadora. Acreditamos que a combinação de tecnologia, sofisticação e praticidade conquistará, cada vez mais, o homem moderno. Nosso objetivo é superar as expectativas dos nossos consumidores desde a primeira prova. O futuro da marca é promissor!

Camila Salek, CEO e Sócia-Fundadora da Vimer Retail Experience, empresa responsável pelo design que deu vida ao espaço, comenta mais sobre qual foi a ideia central desse projeto e como ela foi desenvolvida:

O provador é o coração da loja, o centro da experiência que conecta tecnologia, usabilidade e interação. Criamos um espaço onde experimentar não é o fim da jornada, mas o começo de uma nova relação com a marca. Na Urban, quem prova, leva — e por isso, o consumidor não dá mais que dois passos até estar dentro desse hub de experimentação.

Slow Retail na New Balance

Dizem por aí que o varejo físico está em declínio, mas a verdade é outra: ele está se reinventando. As marcas que entendem isso estão transformando seus espaços em muito mais do que lojas — são plataformas vivas de conexão, onde cada detalhe conta uma história.

A New Balance levou esse conceito a outro nível com sua sede renovada em Boston Landing. O espaço é uma experiência imersiva que traduz sua essência. Elementos industriais se misturam a materiais quentes, criando um equilíbrio entre performance e lifestyle. Cada canto da sede convida à descoberta: da tradição no artesanato ao impacto da marca no esporte e na cultura.

Boston Landing se tornou um manifesto vivo da New Balance. Uma prova de que o varejo físico segue firme, evoluindo para criar laços mais profundos e autênticos com seu público.

Puma x F1: adrenalina, streetwear e o futuro do varejo imersivo

Se tem algo que a Puma sabe fazer bem, é transformar compras em experiências. Depois do sucesso do Speedcat Pop-Up, a marca acelera ainda mais com “Beyond the Roar”, sua nova instalação no West Bund Dream Center, em Xangai.

Desta vez, o universo da Fórmula 1 ganha vida em uma réplica realista de um carro de corrida, onde cada detalhe transporta os visitantes para os bastidores do automobilismo. Algumas coisas tornam a imersão ainda mais completa, como:

  • Itens lendários;
  • Novos macacões de corrida da temporada 2025;
  • Colaborações exclusivas com a Ferrari;
  • Entre outros.

A fusão entre performance e streetwear segue firme, trazendo peças que reinterpretam a estética das pistas para as ruas.

O espaço não é só uma vitrine de produtos – é um portal para a cultura do automobilismo. Com ativações interativas e designs exclusivos para o público chinês, a Puma reforça que o futuro do varejo vai muito além da transação: está na emoção, na vivência e na conexão.

Mais tecnologia na nova Bath & Body Works

A Bath & Body Works está dando um novo ar às suas lojas com o conceito Gingham+, um design atualizado que combina experiência sensorial e tecnologia. A novidade inclui corredores mais amplos, navegação intuitiva e zonas dedicadas para categorias específicas de produtos.

Em algumas unidades, o cliente pode testar fragrâncias em barras de aroma interativas, enquanto vídeos explicativos ajudam na descoberta de novos produtos. O foco? Conquistar a Geração Z, um público que valoriza experiências imersivas antes de comprar.

Para isso, a marca investiu em paletas de cores mais suaves e um ambiente que transmite mais relaxamento. A mudança faz parte de uma estratégia maior: tornar-se uma marca ainda mais jovem e fortalecer sua presença fora dos shoppings, onde já opera cerca de 60% de suas lojas.

Tendência ASMR em Hong Kong: quando vai chegar ao varejo?

A exposição “WEIRD SENSATION FEELS GOOD: The World of ASMR”, curada por James Taylor-Foster, acaba de fazer sua estreia na Ásia, trazendo uma experiência multissensorial única para Hong Kong. Criada em parceria com o ArkDes (Centro Nacional de Arquitetura e Design da Suécia) e o Design Museum de Londres, a mostra explora o impacto do ASMR na cultura contemporânea.

Fenômeno global, o ASMR — Resposta Sensorial Meridiana Autônoma — é conhecido por despertar uma sensação de calma e bem-estar. Na nova exibição em AIRSIDE, Hong Kong, os visitantes podem explorar obras inéditas de artistas locais, experimentar a sonoridade da cidade e até criar suas próprias peças ASMR com objetos do dia a dia.

Outros destaques incluem a ASMR Arena, um espaço acolhedor revestido de tecidos macios, e uma sala dedicada a Bob Ross, o icônico artista da TV. A exposição propõe uma reflexão sobre a solidão e as novas formas de conexão através do ASMR.

À medida que o ASMR ganha espaço em museus e galerias, sua influência no varejo é uma questão de tempo. Marcas já exploram o potencial sensorial do ASMR para criar experiências imersivas que elevam o engajamento do cliente, desde campanhas publicitárias com sons relaxantes até espaços físicos que estimulam o toque e a audição.

Alice Wonders leva inovação digital para a Farmácia do Futuro

Entre os dias 18 e 20 de março, a Alice Wonders marcou presença na Farmácia do Futuro, um dos destaques da Abradilan Conexão Farma 2025, realizada no Expo Center Norte, em São Paulo. A startup, referência em experiências digitais para o varejo, apresentou suas soluções LIFT+ e SCAN+, que unem interatividade e inteligência de dados para aprimorar a jornada do consumidor no ponto de venda.

O LIFT+ permite que, ao retirar um produto da prateleira, o cliente visualize automaticamente conteúdos explicativos em vídeo, tornando a experiência mais intuitiva e informativa. Já o SCAN+ transforma o código de barras em um gatilho de engajamento, oferecendo descontos, informações detalhadas e programas de fidelidade.

Além de melhorar a experiência do cliente, essas tecnologias geram dados estratégicos para as farmácias, auxiliando na tomada de decisões com base no comportamento real dos consumidores.


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